企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)
企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)中層管理者崗位能力培訓(xùn)
**部分自我管理
**講找準(zhǔn)位置進(jìn)入角色
1、企業(yè)管理鏈的中間環(huán)節(jié)——執(zhí)行者和業(yè)務(wù)決策者
2、作為下屬的角色和工作原則
3、作為同級(jí)的角色和工作原則
4、作為上司的角色和工作原則
第二講持久學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)力的構(gòu)成
2、學(xué)習(xí)的八大障礙
3、突破學(xué)習(xí)障礙的4種方法
4、在職學(xué)習(xí)的技巧
第三講構(gòu)建信任
1、構(gòu)建信任就是構(gòu)建工作和生活環(huán)境
2、如何識(shí)別個(gè)人可信度
3、如何獲得他人的信任
4、排除信任干擾
5、員工對(duì)組織不信任的信號(hào)
6、如何構(gòu)建組織信任
7、跳出信任陷阱
第四講不斷創(chuàng)新
1、創(chuàng)新并不神秘
創(chuàng)新并不容易
2、突破思維定勢(shì)
3、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)
4、創(chuàng)新思維6法
5、創(chuàng)新技法
6、如何成長(zhǎng)為一個(gè)創(chuàng)新型人才
第五講科學(xué)的時(shí)間管理
1、增強(qiáng)時(shí)間觀念和科學(xué)利用時(shí)間的意識(shí)
2、忙亂的原因
▲忙亂的方法原因
▲忙亂的觀念原因
3、時(shí)間管理的工具——第Ⅱ象限工作法
4、時(shí)間管理的工具——8
/2
原則
5、時(shí)間管理的工具——日工作計(jì)劃
6、時(shí)間管理的工具——周工作計(jì)劃
第二部分業(yè)務(wù)管理
**講目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理理念、環(huán)境
2、目標(biāo)管理的應(yīng)用
3、制定目標(biāo)的SMART原則
4、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
5、目標(biāo)對(duì)話
6、工作追蹤
第二講業(yè)務(wù)決策(決定)
1、決策不只是企業(yè)高層的事
2、信息是決策之基
▲資源新大陸
信息是知識(shí),知識(shí)是信息
信息提升知識(shí),知識(shí)支持信息
▲從自由信息誤區(qū)到科學(xué)信息觀
▲信息的三個(gè)維度
▲信息渠道與信息管理
3、“我”的角色——決策者和決策管理者
“他”的角色——決策相關(guān)方
4、有效決策標(biāo)準(zhǔn)
5、決策的十個(gè)步驟
6、脫離決策險(xiǎn)境
該決策時(shí)不決策
不該決策時(shí)亂決策
7、如何獲得決策方案
8、決策方法
第三講棘手問題的處理
1、棘手問題形成的原因
2、如何確定問題
3、找出問題的結(jié)
▲七問法
▲三步法
4、解決問題的原則
▲用人原則
▲自我控制原則
▲過程原則
▲結(jié)果原則
第四講溝通
1、溝通就是工作
2、溝通障礙
3、表達(dá)
▲表達(dá)的內(nèi)容、形式和方法
▲表達(dá)的6個(gè)技巧
▲表達(dá)的6個(gè)原則
▲表達(dá)訓(xùn)練
4、傾聽
▲傾聽不是簡(jiǎn)單的事
▲傾聽非常非常重要
▲傾聽5原則
5、反饋
▲反饋技巧
▲信息視窗
6、處理沖突的方法
▲基于當(dāng)事人態(tài)度的方法
▲基于事件特性的方法
第三部分員工管理
**講授權(quán)
1、授權(quán)有什么好處
2、正確的理解授權(quán)
3、授權(quán)的依據(jù)
4、職務(wù)授權(quán)
5、非職務(wù)授權(quán)
6、權(quán)力矩陣
7、授權(quán)的原則
8、授權(quán)的度
第二講激勵(lì)
1、找到影響員工情緒的因素
2、員工需要激勵(lì)的信號(hào)
3、不能做好激勵(lì)的原因
4、激勵(lì)理論
▲需求層次理論
▲X理論、Y理論
▲期望激勵(lì)理論
▲雙因素激勵(lì)理論
▲公平理論
5、激勵(lì)資源
6、激勵(lì)的原則
▲公平原則
▲剛性原則
▲時(shí)機(jī)原則
▲清晰原則
▲環(huán)境原則
第三講績(jī)效管理
1、績(jī)效管理發(fā)展
2、新績(jī)效管理理念
3、如何選擇績(jī)效管理方法
4、常用的績(jī)效考評(píng)方法
5、有效反饋和溝通
6、杰克•韋爾奇的2
/7
/1
原則
第四講團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)是什么?
團(tuán)隊(duì)究竟是什么?
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是什么?
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
特征和對(duì)策
3、情緒和績(jī)效的變化規(guī)律
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的困惑及其“解”
5、如何激活“休克團(tuán)隊(duì)”
6、團(tuán)隊(duì)角色
7、在團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么
8、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)自測(cè)
第四部分管理新論
(旨在使企業(yè)中層增長(zhǎng)見識(shí),開闊視野,更新觀念,提高站位。本部分內(nèi)容將隨時(shí)更新,可根據(jù)客戶要求增加或刪減。)
**講企業(yè)理念和企業(yè)文化
第二講市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)戰(zhàn)略趨勢(shì)
第三講企業(yè)變革
趙安信老師的其它課程
執(zhí)行力精英訓(xùn)練營 06.10
執(zhí)行力精英訓(xùn)練營■課程時(shí)間:2天(12課時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析■課程背景:執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?!皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最
講師:趙安信詳情
勝任力模型建立與運(yùn)用 06.10
勝任力(能力素質(zhì))模型的構(gòu)建與運(yùn)用課程前言:企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于人力資源隊(duì)伍的強(qiáng)大與否,傳統(tǒng)的“選、用、育、留”往往只重視人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、身高、形象等“硬能力”,而忽視了人的深層次的價(jià)值觀、特質(zhì)、工作驅(qū)動(dòng)力等內(nèi)在的“軟因素”是否與企業(yè)文化相一致。勝任力就是通過對(duì)冰山以下部分的認(rèn)知選取高績(jī)效人才并運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)模塊中。課程
講師:趙安信詳情
一體化績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要抓手,績(jī)效管理的創(chuàng)新本身就是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一。薪酬是員工最關(guān)心的問題,關(guān)系其切身利益???jī)效與薪酬如何聯(lián)動(dòng)才能起到最大的激勵(lì)。課程對(duì)象:業(yè)務(wù)部門課程收益:解惑績(jī)效考核與薪酬在設(shè)計(jì)與實(shí)施過程管理實(shí)施過程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理的發(fā)展。課程特色:全程展現(xiàn)企業(yè)真實(shí)案例+討論+演練課程長(zhǎng)度
講師:趙安信詳情
關(guān)鍵人才盤點(diǎn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo):1、正確理解人才盤點(diǎn)的意義和方法,為公司人才梯隊(duì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。2、正確理解職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義和方法加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理,激發(fā)員工自我激勵(lì)能力;課程時(shí)長(zhǎng):1天課程大綱第一部分:人才盤點(diǎn)一、人才盤點(diǎn)概論1、何為人才盤點(diǎn)?2、人才盤點(diǎn)的意義?3、何為關(guān)鍵人才?二、人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)的關(guān)系,如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)1)人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知
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任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè) 06.10
任職資格與人才梯隊(duì)建設(shè)課程背景:人才是企業(yè)最重要的資源,如何通過任職資格的科學(xué)方法甄選識(shí)別真正的人才并進(jìn)行培養(yǎng),讓企業(yè)的人才不斷層,是各級(jí)管理者重要的職責(zé)。課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源管理者課程特色:案例+演練課程時(shí)間:1天課程大綱:第一部分:任職資格第一篇章任職資格理念和架構(gòu)篇一、任職資格基本內(nèi)涵什么是任職資格?任職資格在人力資源管理中的地位與意義任
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如何提升執(zhí)行力與高效溝通 06.10
如何提升員工執(zhí)行力課程背景:為什么公司有許多的制度,卻貫徹不了,為什么公司有那么多人,但事情總是沒有完成?缺乏執(zhí)行力!為什么有那么多的訂單,卻經(jīng)常交不了貨?缺乏執(zhí)行力!為何缺乏執(zhí)行力?心態(tài)!為什么經(jīng)常發(fā)生沖突?溝通不到位!課程收益:通過本課程對(duì)執(zhí)行力做一個(gè)深刻的理解,通過對(duì)心態(tài)的剖析,提升溝通的能力,進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長(zhǎng)度:6課時(shí)課程大綱|主題|培訓(xùn)
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結(jié)構(gòu)化面試技巧-趙安信 06.10
結(jié)構(gòu)化面試技巧課程背景:許多企業(yè)在選人的時(shí)候沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有規(guī)范、沒有流程,導(dǎo)致錄用的人才與面試時(shí)表現(xiàn)的水平大相徑庭,延誤了企業(yè)的用人需求,非結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需求,如何練就火眼金睛,識(shí)別企業(yè)需要的人才,是各企業(yè)經(jīng)理必須掌握的技能。課程收益:掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧,3種選人的工具,梳理出公司的面試流程以及規(guī)范。課程長(zhǎng)度:1天授課方式:導(dǎo)師講解、小組討論、案
講師:趙安信詳情
客戶價(jià)值理念訓(xùn)練營 06.10
客戶價(jià)值研討會(huì)—決定企業(yè)的生死興衰課程背景:◆為什么員工每天很忙,但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰?◆為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果,但實(shí)際上做的工作沒有價(jià)值?◆為什么客戶在流失,而我們卻束手無策?◆為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任,互相扯皮?◆為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休,而不知道應(yīng)該由誰來評(píng)判對(duì)錯(cuò)?時(shí)代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶是企業(yè)的衣食父母,客戶是上帝,但大多數(shù)
講師:趙安信詳情
企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造訓(xùn)練營■課程時(shí)間:3天(18小時(shí))■課程對(duì)象:企業(yè)人力行政、部門主管及以上人員■課程形式:講解+互動(dòng)+研討+案例分析執(zhí)行力是每個(gè)公司都在積極追求的一種能力,實(shí)踐表明,成功的公司都是擁有執(zhí)行文化的公司,公司的成功90在于其執(zhí)行力。銷售中的執(zhí)行力更是企業(yè)中的重中之重。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”?!皥?zhí)行力”也是本世紀(jì)初最重要
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MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練課程長(zhǎng)度:(12課時(shí))課程背景:作為中層干部,您是否有如下困惑:?下屬主動(dòng)不足,責(zé)任心不夠,管不得,說不得,留不住!下屬總是不能勝任工作,教了說了,還是老樣子,幫不上手!自己身上責(zé)任重,壓力大,時(shí)間緊!不知道如何有效跟上司溝通!平行部門各自為政,大家站在自己立場(chǎng),各說各話,難溝通,難協(xié)調(diào),!很多時(shí)候不得不花大量時(shí)間處理異常,救火
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