高效面試技巧與實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：朱世杰

講師背景：
朱世杰講師簡(jiǎn)介朱世杰老師（JerryZhu），美國(guó)PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練，澳大利亞AQF認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，上海市注冊(cè)人才中介師，中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家，上海交通大學(xué)人力資源總監(jiān)班專家講師，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP中心明星講 詳細(xì)>>

朱世杰
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高效面試技巧與實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

高效面試技巧與實(shí)務(wù)
**部分：緒論篇 開(kāi)場(chǎng)案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評(píng)估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型 （1）部門人員規(guī)劃模型 （2）部門人員接替模型 （3）招聘實(shí)務(wù)四步模型 第二部分：招募篇1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘 （1）內(nèi)部招聘的流程 （2）內(nèi)部招聘的四種形式 （3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意3、外部招聘 （1）外部招聘的渠道選擇技巧 （2）外部招聘渠道的適用對(duì)象4、內(nèi)外部招聘的利弊分析5、校園招聘及注意事項(xiàng) （1）時(shí)機(jī)選擇 （2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧 （3）招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意6、個(gè)人簡(jiǎn)歷篩選 從簡(jiǎn)歷判斷候選人的含金量7、《應(yīng)聘登記表》能看出什么門道？ 第三部分：甄選篇1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作2、筆試 （1）筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意3、面試 （1）結(jié)構(gòu)化面試◆ 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足◆ 結(jié)構(gòu)化面試的步驟 案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何有的放矢地準(zhǔn)備面試問(wèn)題？ （2）非結(jié)構(gòu)化面試4、面試的基本流程 （1）面試如何準(zhǔn)備◆ 面試方式◆ 面試問(wèn)題的三大分類 （2）面試如何開(kāi)場(chǎng) （3）正式面試的九項(xiàng)鐵律◆ 面試官提問(wèn)的七項(xiàng)技巧◆ “剝冬筍”法則—防謊面試法◆ 面試官提問(wèn)舉例◆ 不同考察項(xiàng)的靶向提問(wèn)技巧◆ 面試中的聆聽(tīng)技巧 （4）解問(wèn)答疑 （5）面試結(jié)束 （6）面試評(píng)估的項(xiàng)目及分工 （7）面試決策5、面試中的時(shí)間分配6、面試中的非語(yǔ)言信息及釋義—破譯候選人的肢體語(yǔ)言7、行為事件面試法—STAR（1）行為性面試題的設(shè)計(jì)◆ 基于核心價(jià)值觀的面試題設(shè)計(jì)◆ 基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì) （2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識(shí)別候選人的謊言？ （3）行為事件面試法正反舉例8、面試官常見(jiàn)的十五個(gè)誤區(qū)9、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人10、背景調(diào)查的八項(xiàng)必查11、薪酬談判的四個(gè)加號(hào)12、決定人選前的八個(gè)問(wèn)題 學(xué)員角色扮演 現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實(shí)戰(zhàn)演練 第四部分：錄用篇1、新同事表現(xiàn)曲線圖2、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理3、新同事的試用期培訓(xùn) （1）新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格 （2）試用期的設(shè)置與轉(zhuǎn)正的正確操作 課后贈(zèng)送工具包：1、 招聘面試實(shí)戰(zhàn)精選題庫(kù)2、 電子書(shū)《世界500強(qiáng)選人標(biāo)準(zhǔn)》（P87）Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)

 

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《實(shí)戰(zhàn)招聘面試甄選技巧—金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱---招對(duì)的人，做對(duì)的事【課程背景】我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克?韋爾奇不僅僅是HR,每一位管理者首先都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的面試官。對(duì)于企業(yè)中高層及職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，如何鍛造一雙伯樂(lè)般的慧眼，在萬(wàn)千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？【適合對(duì)象】中高層管理者/HR經(jīng)理/招聘經(jīng)理/H

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《塑造高度職業(yè)化》課程大綱（2天）【培訓(xùn)對(duì)象】職業(yè)經(jīng)理人/中層經(jīng)理/基層主管/各層級(jí)團(tuán)隊(duì)成員【培訓(xùn)收益】1．通過(guò)本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位；2.使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，掌握從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效；3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作；4.使管理者及員

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《中高層管理技能提升》課程大綱（2天版）【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、中高層管理者后備干部【培訓(xùn)收益】1.清晰定位自我角色，調(diào)整工作心態(tài)，成為部門標(biāo)桿員工；2.掌握篩選團(tuán)隊(duì)成員、帶教下屬的方法與技巧；3.掌握目標(biāo)管理、日常跟進(jìn)的有效措施，掌握績(jī)效管理技能；4.熟練運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通、授權(quán)及員工激勵(lì)的有效工具?！九嘤?xùn)方式】啟發(fā)式講授/視頻觀摩/現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)/小組游戲/角色扮

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱---18項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)HR管理工具推動(dòng)績(jī)效增長(zhǎng)（2天）【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者/部門高潛力員工/儲(chǔ)備干部【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆樹(shù)立起直線經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識(shí)；◆幫助直線經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)與技能；◆提升直線經(jīng)理人員的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平；◆促進(jìn)直線經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。

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《內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱（2天授課+1天點(diǎn)評(píng)）【培訓(xùn)對(duì)象】高中層管理者/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內(nèi)部講師及候選人【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，熟悉成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求；◆學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)完整的授課過(guò)程，掌握如何做好培訓(xùn)前三大類準(zhǔn)備的技巧與方法；◆學(xué)習(xí)培訓(xùn)從開(kāi)場(chǎng)實(shí)施到圓滿結(jié)束的全套流程，掌握現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的語(yǔ)言、

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開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：找朋友一、開(kāi)場(chǎng)緒論篇（一）有關(guān)培訓(xùn)1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)2、學(xué)習(xí)螺旋3、A-Z法則4、注意力集中時(shí)段理論（二）有關(guān)成人學(xué)習(xí)1、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別3、學(xué)習(xí)保持率金字塔4、成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙6、適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式7、培訓(xùn)雙方的角色定位（三）有關(guān)培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師的一個(gè)目的2、培訓(xùn)師的兩個(gè)角度3

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日程安排時(shí)間安排授課形式課程內(nèi)容開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)天9:00-9:10游戲破冰游戲：尋找盟友單元團(tuán)隊(duì)概念篇9:10-9:40培訓(xùn)專題講授案例分析小組討論1、團(tuán)隊(duì)的含義視頻觀摩：絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)2、討論：有效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征3、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人第二單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇9:40-10:30培訓(xùn)10:30-10:40休息10:40-12:00培訓(xùn)12:00-13:00午餐專題講授

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開(kāi)場(chǎng)破冰篇基礎(chǔ)現(xiàn)狀篇1、常見(jiàn)的八類培訓(xùn)形式的利弊分析2、培訓(xùn)的過(guò)程管理與培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理3、內(nèi)部講師體系建設(shè)—T計(jì)劃的八大收益4、常見(jiàn)的內(nèi)部講師現(xiàn)狀分析（1）授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗(yàn)◆培訓(xùn)教材課程開(kāi)發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度（2）內(nèi)部講師培訓(xùn)教材質(zhì)量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識(shí)類教材◆培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)化（3）現(xiàn)有講師管理體系與運(yùn)行流程分析◆講師

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一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇視頻觀摩：絕對(duì)的精英團(tuán)隊(duì)1．高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征2．團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人3．團(tuán)隊(duì)的定義4．高效團(tuán)隊(duì)的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1目標(biāo)管理八步法6.2目標(biāo)來(lái)源及設(shè)定的程序6.3績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則6.4目標(biāo)合理性檢核6.5目標(biāo)管理的步驟-DOME6.6主管協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)步驟6.7分解目標(biāo)的要點(diǎn)二、管理基礎(chǔ)篇1.有效管理的切入點(diǎn)2

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天上午】一、職能厘清篇1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用小組討論：直線經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識(shí)才篇1、招聘的六大通用模型2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作3、筆試的七項(xiàng)注意參考：知名企業(yè)筆試題樣本4、面試的基本流程視頻：知名IT集團(tuán)的面試案例

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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