績效管理體系設(shè)計與實施

  培訓講師：楊小松

講師背景：
專家簡介：楊小松先生清華大學中小企業(yè)總裁研修班客座教授，資深人力資源管理專家；豐富的企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源項目咨詢經(jīng)驗，曾任北京錫恩咨詢高級管理顧問，8年的跨國公司工作經(jīng)驗，多年外企人力資源管理經(jīng)驗，3年高層團隊管理經(jīng)驗，曾任法國航空工業(yè)集團中 詳細>>

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績效管理體系設(shè)計與實施詳細內(nèi)容

績效管理體系設(shè)計與實施
 【**天上午】

一、績效管理概述

1、了解并掌握績效、績效考評和績效管理的概念和實質(zhì)

2、熟悉績效、績效考評和績效管理相互之間的關(guān)系

3、理解績效管理的職能地位

4、掌握績效管理的基礎(chǔ)理論和管理職責

二、績效管理系統(tǒng)

1、掌握績效管理系統(tǒng)的概念；

2、掌握績效管理總流程設(shè)計的五個階段；

3、掌握起草企業(yè)績效管理制度的基本內(nèi)容和要求；

4、明確績效管理的前提和基礎(chǔ)；

5、了解影響績效管理體系設(shè)計的主要因素。

三、績效考評方法與績效管理模式

1、了解不同績效考評內(nèi)容分類的方法；

2、掌握品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評方法；

3、掌握行為主導(dǎo)型的績效考評方法；

4、掌握結(jié)果主導(dǎo)型的績效考評方法；

5、掌握平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標、EVA和36
度績效評估等績效管理模式。

【**天下午】

四、績效考評指標設(shè)計

1、了解績效考評指標與標準的基本含義以及考評指標的分類；

2、掌握績效指標確定的原則、方法及其過程；

3、掌握績效考評指標權(quán)重設(shè)置的方法；

4、掌握關(guān)鍵績效考評指標設(shè)計的原則與步驟。

五、績效計劃

1、了解并掌握績效計劃的含義、構(gòu)成要素以及作用

2、熟悉績效計劃制定過程要遵循的原則、績效計劃具體制定程序

3、掌握績效目標概念、確定有效的績效目標具體步驟及績效目標審核

4、能夠擬定績效合約

【第二天上午】

六、績效溝通與輔導(dǎo)

1、了解績效輔導(dǎo)概念；

2、了解績效溝通的意義、內(nèi)容；

3、掌握績效溝通的方式和技巧；

4、了解績效數(shù)據(jù)收集和記錄的目的和內(nèi)容；

5、掌握信息收集的方法；

6、了解績效輔導(dǎo)過程中一線經(jīng)理的職責。

七、績效考評實施

1、了解績效考評的概念、意義和作用

2、熟悉并掌握績效考評的程序與步驟

3、掌握績效考評效度與信度的分析

八、績效反饋與面談

1、了解握績效反饋的目的

2、解握績效面談的原則

3、掌握不同類型員工績效面談的基本要求

4、掌握績效面談中的技巧

5、熟悉理解績效面談中常見的問題及其控制

【第二天下午】

九、績效考評結(jié)果應(yīng)用與績效改進

1、熟練運用績效考評結(jié)果改善企業(yè)績效水平；

2、熟練掌握績效改進步驟或流程；

3、了解并掌握績效改進的常用技巧。

十、績效管理培訓與實施

1、能夠進行績效管理培訓前的原因分析

2、能夠制定出績效管理培訓方案

3、掌握績效管理培訓組織與實施的基本工作程序

4、掌握績效管理培訓組織的方法

 

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部分：什么是績效管理？績效的三個層次績效管理與績效考核的異同績效管理與KPI績效管理的本質(zhì)第二部分：為什么要推行績效管理？目前企業(yè)推行績效管理的常見誤區(qū)為什么要推行績效管理？績效管理到底是否適合我們企業(yè)？第三部分：KPI制定（該部分內(nèi)容主要以研討為主、講述為輔）KPI來源：制定的基本思路關(guān)鍵成功因素法、魚刺圖、因果關(guān)系法財務(wù)分析法平衡計分卡法流程指標的設(shè)計案

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