《贏在開端 勝在執(zhí)行—終端運營技能訓練訓練營》

課程設(shè)置

課程名稱

課時

課程特點

**單元

《展廳經(jīng)理的工作職責認知》

1小時

迄今整體家居行業(yè)**套理論結(jié)合實戰(zhàn)的終端運營技能訓練方法，凝聚了多位優(yōu)秀展廳經(jīng)理人的實踐精華，**次將理論分解為可執(zhí)行的工具，落地有保證執(zhí)行有效果。

第二單元

《展廳經(jīng)理的自我職業(yè)規(guī)劃》

1小時

第三單元

《展廳經(jīng)理的日常運營管理》

2小時

第四單元

《展廳經(jīng)理的團隊管理技巧》

2小時

第五單元

《展廳經(jīng)理的培訓輔導技巧》

2小時

第六單元

《展廳經(jīng)理的績效考核技巧》

2小時

第七單元

《展廳經(jīng)理的十大管理動作》

2小時

第八單元

《展廳經(jīng)理的必會職業(yè)技能》

4小時

課
程
大
綱

1：

《展廳經(jīng)理的工作職責認知》

大綱

1：展廳經(jīng)理的工作職責認知
2：展廳經(jīng)理崗位技能分析
3：展廳經(jīng)理的素質(zhì)要求分析

2：

《展廳經(jīng)理的自我職業(yè)規(guī)劃》

大綱

1：展廳經(jīng)理的八大角色定位
2：展廳經(jīng)理的九大素質(zhì)模型
3：優(yōu)秀展廳經(jīng)理的七大能力說明
4：展廳經(jīng)理的八大職業(yè)生涯規(guī)劃

3：

《展廳經(jīng)理的日常運營管理》

大綱

1：展廳經(jīng)理的100個日常管理細節(jié)
2：展廳經(jīng)理必會的每日督導表單

4：

《展廳經(jīng)理的團隊管理技巧》

大綱

1：展廳團隊管理的現(xiàn)狀分析
2：展廳銷售員的出路在哪里
3：展廳銷售員人員缺乏工作激情怎么辦
4：什么樣的展廳銷售員才是合格的銷售顧問
5：如何去培訓培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售顧問?
6：如何留住優(yōu)秀銷售顧問的心
7：如何激發(fā)團隊內(nèi)部良性的競爭
8：如何把合適的人放到合適的位置上
9：如何讓銷售顧問拼命的做業(yè)績

5：

《展廳經(jīng)理的培訓輔導技巧》

大綱

1：展廳經(jīng)理必會的十大培訓主題
2：展廳經(jīng)理必懂的培訓實施策略
3：展廳經(jīng)理必會的培訓輔導技巧
4：展廳經(jīng)理必會的賣點翻譯技巧
5：展廳經(jīng)理必會的現(xiàn)場授課技巧
6：展廳經(jīng)理必會手把手輔導技巧
7：展廳經(jīng)理必會的演講互動技巧
8：展廳經(jīng)理必會的課題開發(fā)技巧
9：展廳經(jīng)理必會的效果鞏固技巧
10:展廳經(jīng)理必會的培訓考核技巧

6：

《展廳經(jīng)理的績效考核技巧》

大綱

1：展廳經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的銷售數(shù)據(jù)
2：提升展廳業(yè)績的關(guān)鍵指標
3：如何做好業(yè)績目標的分解
4：如何做好各崗位績效考核
5：如何做好展廳出樣的管理
6：如何做好展廳的體驗節(jié)點
7：如何做好服務(wù)口碑的傳播
8：如何做好顧客信息的管理
9：如何推動銷售高價位產(chǎn)品
10：如何及時處理消費者投訴

7：

《展廳經(jīng)理的十大管理動作》

大綱

1：開會--晨:晚會交接會周例會
2：財務(wù)--收銀備用金發(fā)票的管理
3：建檔--老客戶設(shè)計師家裝樓盤資料
4：表格--店鋪管理各類表格
5：信息化--ERP，群發(fā)器，QQ群，CRM
6：三防—防火防盜防爆
7：投訴—處理流程，接待話術(shù)，應(yīng)急處理
8：盤點—單據(jù)銷售額庫存物料
9：督導—陳列軟裝的規(guī)范化
10：回訪—客戶滿意度，產(chǎn)品使用情況

8：

《展廳經(jīng)理的必會職業(yè)技能》

大綱

1：超級展廳經(jīng)理的演講與口才
2：展廳經(jīng)理工作型PPT怎么做
3：怎么運用軟文推廣服務(wù)品牌