《管理者綜合管理技能訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：李罡

講師背景：
李罡簡介【專業(yè)資質(zhì)】PTT企業(yè)講師訓(xùn)練認(rèn)證導(dǎo)師國家級認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師國家級認(rèn)證人力資源管理師國家注冊高級EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓(xùn)師南京亞青會、青奧會志愿者培訓(xùn)特聘講師【從業(yè)經(jīng)歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司，任質(zhì)量技術(shù) 詳細(xì)>>

李罡
    課程咨詢電話：

《管理者綜合管理技能訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者綜合管理技能訓(xùn)練》


《管理者綜合管理技能訓(xùn)練》

【課程背景】
本課程采用講授+案例分析+管理游戲互動+小組討論+視頻賞析等多種方式授
課，讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中學(xué)習(xí)。
【課程收益】
幫助管理者認(rèn)知作為管理者的角色，以及與之相對應(yīng)的管理者思維；
提升管理者解決問題的能力，學(xué)習(xí)解決問題的方法；
掌握跨部門溝通的方法，提升溝通能力；
學(xué)會管理壓力，變壓力為動力；
團隊執(zhí)行力的提升。
【課程對象】
企業(yè)中的中高層
【課程時長】
3天（6小時/天）
【課程老師】
李罡老師
【課程大綱】
技能一：管理者的角色認(rèn)知和管理思維
1、問題思考：
工作中，我扮演哪些角色？請用圖像描繪出來。
為什么會選擇這個圖像？我看到圖像現(xiàn)在的感覺是什么？
請用3——5個關(guān)鍵詞概括一下我的角色定位。
2、案例分析：賈廠長是個好廠長嗎？（小組討論）

3、作為下屬管理者的角色定位——經(jīng)營者替身

作為經(jīng)營者替身的四項準(zhǔn)則；
作為下屬管理者常見的角色誤區(qū)：民意代表、同情者、只代表個人意見、傳話筒和郵
遞員
4、作為上司管理者的角色定位——領(lǐng)導(dǎo)、管理者、教練、績效伙伴、規(guī)則的制定者與維
護者
管理者的五項職能
領(lǐng)導(dǎo)者要具備領(lǐng)導(dǎo)力：情境領(lǐng)導(dǎo)力
員工的四種準(zhǔn)備度水平表現(xiàn)及案例練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點
選擇彈性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工的準(zhǔn)備度水平相匹配
努力成為教練式的管理者
作為上司的管理者角色誤區(qū)
5、作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶
樹立內(nèi)部客戶的思維
如何讓內(nèi)部客戶滿意
作為同事的管理者角色的誤區(qū)
技能二：解決問題的能力
1、什么是問題
2、六步系統(tǒng)解決問題的流程
確定問題、設(shè)定目標(biāo)
分析問題
魚骨圖分析法、頭腦風(fēng)暴法
提出潛在解決方案
選擇解決方法，制定行動計劃
實施解決方法
評估解決方法
3、問題解決的“流言蜚語法”
問題擁有者提出問題
問題擁有者陳述問題的背景
小組成員通過提問向問題題擁有者澄清問題，并幫助問題擁有者重構(gòu)問題
小組成員“流言蜚語”提出解決問題的方案
問題擁有者陳述自己的收獲
技能三：溝通技巧與跨部門溝通
溝通的定義及溝通的四個要素
2、溝通障礙——個人障礙和組織障礙
3、有效溝通的原則——6點原則
4、跨部門溝通
A、部門墻的顯像
B、跨部門溝通障礙的原因分析
組織層面的原因：
專業(yè)化分工帶來的部門目標(biāo)差異
職能和權(quán)責(zé)劃分不明確
溝通雙方信息不對稱
意識層面的原因:
本位主義思想
價值觀因素
利益分配因素
行為層面原因
C、跨部門溝通的解決
改變從部門長做起
促進部門長之間的交流與關(guān)系融洽
勇?lián)疑貛У呢?zé)任
跨部門溝通表與監(jiān)督檢查表
開好跨部門高效會議
最大可能地利用部門長會議
內(nèi)部溝通的及時安排
把問題解決在暴露之前
讓自己成為協(xié)調(diào)高手
? 了解情況
? 厘清異議
? 提出建議
? 亮出證據(jù)
? 解決問題
技能四：壓力管理
1、認(rèn)識壓力
什么是壓力
壓力產(chǎn)生的原因
壓力的危害
2、壓力測試
圖診壓力
探索壓力源測試
3、壓力管理的應(yīng)對措施
情緒應(yīng)對法
自我情緒管理；管理他人的情緒；團隊情緒管理
認(rèn)知應(yīng)對法
ABC模型；
認(rèn)知重整模式；
不合理信念的三大特征
問題應(yīng)對法
適應(yīng)力曲線啟發(fā)；
案例分析練習(xí)
技能五：高效執(zhí)行力
1.案例：劉凡的煩惱——為什么執(zhí)行難
小組討論案例并作出分析，代表發(fā)言；
2、執(zhí)行力的定義
3、樹立兩個執(zhí)行力理念
堅決執(zhí)行，馬上行動；
結(jié)果導(dǎo)向
4、提出問題：工作中我們都存在哪些執(zhí)行力低下的現(xiàn)象
小組討論：我們應(yīng)該如何改善執(zhí)行力不佳的問題
工具：團隊共創(chuàng)法
5、提高執(zhí)行力的4R策略
|課程模塊 |時間分配 |
|技能一；管理者的角色認(rèn)知和管理思維 |6小時 |
|技能二：解決問題的能力 |3小時 |
|技能三：溝通技巧與跨部門溝通 |3小時 |
|技能四：壓力管理 |3小時 |
|技能五：高效執(zhí)行力 |3小時 |

 

李罡老師的其它課程

《PTT國際專業(yè)講師訓(xùn)練》（中級班）傳統(tǒng)TTT課程的全面升級，從紙上談兵到馳騁沙場！——全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的內(nèi)訓(xùn)師隊伍！【課程收益】?提高講師授課能力，達到將培訓(xùn)課程內(nèi)容精確傳授到每位學(xué)員的效果。?規(guī)范講師專業(yè)化、職業(yè)化技能、形象，提高講師職業(yè)化意識，真正做到為人師表和教學(xué)相長的目的。?幫助講師將授課內(nèi)容、授課質(zhì)量提升到更具專業(yè)高度的目

 講師：李罡詳情

《知己識人的心靈密碼——九型人格》【課程背景】九型人格，或稱作九柱性格學(xué)，是一種性格分類，基本上把人的性格分成九類。闡明九型人格相關(guān)的圖案稱為九形圖、九宮圖、九柱圖、九芒星等。九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。它近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強

 講師：李罡詳情

《職場溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有

 講師：李罡詳情

《陽光心態(tài)贏在職場》【課程背景】很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標(biāo)和計劃，憂慮自己和組織的前途！而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改

 講師：李罡詳情

團隊溝通與執(zhí)行力主講：李罡【課程收益】?認(rèn)識溝通對于團隊工作的重要性；?掌握溝通的技巧和方法；?掌握提升執(zhí)行力的方法。【授課方式】管理游戲、小組討論、視頻賞析、講師講授、案例分析【課程時長】1天（6小時/天）【課程大綱】|課程模塊|課程內(nèi)容|課程目的||一、團隊溝通|１、管理游戲體驗：合力致勝七巧板|通過游戲的感性參|||小組討論：|與，讓學(xué)員結(jié)合游|||是

 講師：李罡詳情

《員工職業(yè)化訓(xùn)練課程》【課程背景】本課程主要針對職場中剛?cè)肼毜男聠T工層面設(shè)計。新員工剛剛進入職場，如何快速融入團隊，如何更好地適應(yīng)職場工作與生活？職場中需要員工具備哪些心態(tài)與意識？以及應(yīng)該掌握怎樣的技能與技巧？本課程主要從三個方面展開：一、商務(wù)禮儀：幫助新員工樹立良好的職場形象，掌握必備的一些職場禮儀規(guī)范；二、職場溝通技巧：幫助新員工樹立溝通意識，掌握在職場

 講師：李罡詳情

《壓力與情緒管理》【課程背景】工作壓力遞增、都市節(jié)奏太快，不是我們不小心，而是職場壓力太大。有數(shù)據(jù)顯示，美國每年有3000億美元的損失都是由壓力造成的，歐盟每年也因工作壓力太大，喪失20的勞動力。而在中國，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有45的人覺得壓力較大，有21的人覺得很大，有3的人覺得壓力極大，瀕臨崩潰。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一?！?/p>

 講師：李罡詳情

《陽光心態(tài)蓄能職場》【課程背景】很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標(biāo)和計劃，憂慮自己和組織的前途！而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改

 講師：李罡詳情

《團隊管理與員工輔導(dǎo)》【課程收益】?探討團隊運作中常見的一些問題和解決方案；?結(jié)合自身經(jīng)歷，交流有關(guān)團隊管理的方法、技巧，闡述管理的簡單道理；?掌握團隊運行管理的基本方法、技巧，增強管理意識和能力；?提高團隊管理者的輔導(dǎo)能力。【授課方式】理論講解+案例分析＋小組討論＋情景模擬＋互動游戲+視頻賞析【課程長度】【課程時長】1.5天（6小時/天）【課程大綱】一、團

 講師：李罡詳情

《職場禮儀與職業(yè)化心態(tài)》【課程收益】?提升員工的職業(yè)化意識，使之更好地融入職場。?提高員工的職場禮儀意識，使職場溝通更順暢通達。?課程時間：6小時?授課形式：講解，游戲、案例、視頻賞析、小組討論【課程時長】1天（6小時/天）【課程老師】李罡老師【課程大綱】商務(wù)禮儀篇：第一部分：職業(yè)形象塑造一職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧　1.首應(yīng)效應(yīng)　2.職業(yè)化形

 講師：李罡詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！  講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有