從優(yōu)秀走向卓越-胡翠艷

  培訓(xùn)講師:胡翠艷

講師背景:
胡翠艷工商管理碩士、(新加坡)中圣國脈高級講師,,07被評為浙江十大最受歡迎培訓(xùn)師之一,中國職業(yè)經(jīng)理人認證高級講師,湖南省人事廳人才交流中心專家委員,湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)客作教授,中南大學(xué)人力資源協(xié)會專家成員,曾在上市公司集團公司擔任人事總監(jiān)、營銷 詳細>>

胡翠艷
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從優(yōu)秀走向卓越-胡翠艷詳細內(nèi)容

從優(yōu)秀走向卓越-胡翠艷


從優(yōu)秀走向卓越

培訓(xùn)背景
通過前期與人力資源部和企業(yè)老總的溝通,根據(jù)企業(yè)老總和人力資源部對公司人才培養(yǎng)提出的要求,從公司目前所處的實際出發(fā),我們針對性的設(shè)計以下培訓(xùn)課程。協(xié)助培養(yǎng)人才以適應(yīng)企業(yè)快速健康發(fā)展。

培訓(xùn)目的
  培養(yǎng)員工職業(yè)化的態(tài)度和職業(yè)化的行為;提高員工人際溝通能力,增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和執(zhí)行力;培養(yǎng)員工的目標管理與成本管理意識。

培訓(xùn)大綱

一、企業(yè)究竟需要什么樣的人?
1、敬業(yè)是職業(yè)人的基本素養(yǎng)
2、有能力才有實力
•你可以沒有文憑,但不能沒有水平  •學(xué)習(xí)是終身的承諾
3、 責任:一種強烈的使命感
4、協(xié)作是職業(yè)的核心
•個體因團隊而強大  •學(xué)會欣賞你的員工•個人追求融入團隊目標
5、有目標才有未來
•有目標的人生是最有價值  •有目標才有效率•公司大目標個人小目標
二、應(yīng)該如何衡量自己的價值
1、如何提升自己的在團隊的價值
2、要成為企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn),而不是負資產(chǎn)
3、努力使自己價值最大化

三、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
1、企業(yè)的結(jié)果:盈利
2、結(jié)果就是客戶愿意用錢來換的東西;
3、企業(yè)要的是完成結(jié)果,不是完成任務(wù)
四、優(yōu)秀員工的五大準則:
1 凡事負責任,絕不找借口
1)自己就是一切問題根源
2)承擔責任才能快速成長
2 凡事用心做,把顧客當明星
  1)認真VS用心
2)顧客永遠是對的
3 凡事高標準、嚴要求
  1)要對自己狠一點
  2)求其上上得其上
4 凡事積極主動
1)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
2)積極面對公司賦予的挑戰(zhàn)
5 凡事團隊第一
  1)沒有完美的個人
   2)和團隊一起成長

五、自我管理、創(chuàng)造卓越:目標管理
1、正確的目標設(shè)定法
2、目標管理的操作方法

六、創(chuàng)建良好工作氛圍的技能:有效溝通
1、獲得良好合作的溝通原理
2、溝通的三種方式
3、與上下級溝通的技能
4、有效溝通的秘訣

 人力資源

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一、人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性二、如何選才(一)招聘人才1、引進人才的幾個忌諱2、招聘的前期工作3、招聘成本的控制4、招聘中常見的誤區(qū)及避免(二)選拔人才1、結(jié)構(gòu)化面試2、針對不同員工的面試方法三、如何培養(yǎng)人才1、培訓(xùn)常見的誤區(qū)2、企業(yè)培訓(xùn)的流程及需求分析3、培訓(xùn)效果及培訓(xùn)評估4、新員工的入職培訓(xùn)經(jīng)驗介紹四、如何使用人才1、將人才用對地方2、將人才用對時間

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一、管理者重新定位現(xiàn)代管理的理念要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因,只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因之后,我們才能夠真正認識他們,走進他們的內(nèi)心世界。1、重新認識80、90后(前所未有的一代)u80、90后成長環(huán)境分析u80、90后的十大典型行為表現(xiàn)u80、90后的優(yōu)缺點分析u80、90后的職場觀2、面對80、

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一、中國企業(yè)的生存現(xiàn)狀二、70%企業(yè)失敗的原因不是因為缺乏好的戰(zhàn)略,而是缺乏有效的執(zhí)行。1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果2、員工執(zhí)行力低下的原因3、企業(yè)執(zhí)行力低下的十大原因分析三、執(zhí)行是什么?1、執(zhí)行力的作用是一個管理過程2、執(zhí)行力=(執(zhí)行能力執(zhí)行策略)×執(zhí)行意愿四、如何打造超強執(zhí)行力團隊?(一)高效執(zhí)行力的團隊建設(shè)的三要素 ◇高效執(zhí)行的人才◇完善的執(zhí)行機制◇堅定的

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部分:企業(yè)管理的核心就是人員的管理(一)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的三大推力1、執(zhí)行力2、變革力3、激勵力(二)現(xiàn)代企業(yè)管理的定義1、達成公司的經(jīng)營目標2、有效的資源整合,包括人力資源的整合3、他人愉快的工作達成你工作的目的(三)非HR經(jīng)理在人力資源管理上的通病1、善于管事,不善于管人2、不善于激勵部屬、培養(yǎng)下屬3、怕部屬超過自己4、部屬立志是人力資源部門或公司的事5、企

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一、高速度帶來高難度,高難度需要高領(lǐng)導(dǎo)案例分析:中國企業(yè)現(xiàn)狀分析l現(xiàn)代管理的兩大核心:流程管事、領(lǐng)導(dǎo)管人二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)影片欣賞:從孫權(quán)和曹操團隊領(lǐng)導(dǎo)中啟發(fā)了什么?三、卓越管理者的自我管理(一)正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征2.責任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)內(nèi)涵(二)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求1.品德端正2.知

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一、成功/高效究竟是什么?1.卓越人士的成功/高效與他們的品質(zhì)2.成功就是方向、平衡與信念,3.成功不是你擁有什么,而是你是什么,你貢獻了什么。4、高速度帶來高難度,高難度需要高領(lǐng)導(dǎo)案例分析:中國企業(yè)現(xiàn)狀分析二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)影片欣賞:從孫權(quán)和曹操團隊領(lǐng)導(dǎo)中啟發(fā)了什么?1、認識自我、改造自我2、知人者智,知己者強3、自己就是一座寶藏4.由內(nèi)而外,改

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一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題2、低效部門溝通對個人、組織的不良影響3、高效溝通帶來的好處4、合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需205、溝通能力強的人更善于管理二、深入挖掘跨部門溝通問題的根源1、組織分工不明確2、存在部門職能的模糊地帶3、不容忽視的“部門墻”4、客觀存在的個體差異5、橫向的溝通的機制不健全6、企業(yè)文化有待

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【序言】一、企業(yè)為何需要人力資源管理1、從企業(yè)經(jīng)營與管理的實質(zhì)看2、從管理的定義談起二、人力資源管理的五大內(nèi)容篇選人、識人篇一、員工素質(zhì)的五大現(xiàn)象二、建立基于勝任模型的招聘體系(一)素質(zhì)評價1、素質(zhì)冰山模型:2、素質(zhì)的層級(二)傳統(tǒng)招聘與基于勝任能力的招聘的區(qū)別1、傳統(tǒng)招聘注重點:知識與技能2、基于勝任能力的招聘重點:知識技能才干(三)招聘如何為企業(yè)帶來競爭

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一、什么是成功?二、如果成功=優(yōu)秀,那么不成功=?三、不優(yōu)秀的個原因1、個原因:自我設(shè)限2、世界500強企業(yè)堅決不用的13種人3、子曰:力不足者,中道而廢,今女畫?!疽曨l】約翰●庫緹斯【游戲】連線的游戲四、不優(yōu)秀的第二個原因1、自我辯解2、成功的人找方法,失敗的人找借口!3、問題是強者的動力,是弱者的墳?zāi)?!【體驗】都是我的錯五、不優(yōu)秀的第三個原因1、態(tài)度不良

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技能一、角色認知能力1.中層經(jīng)理的工作現(xiàn)狀調(diào)查與分析2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3.管理者的角色定位與管理職責4.作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人——職業(yè)經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身——作為經(jīng)營者替身的三個準則——在完成公司目標時,實現(xiàn)自身利益大化5、作為上司的中層經(jīng)理應(yīng)扮演的五大角色①管理者②領(lǐng)導(dǎo)者③教練④游戲規(guī)則的制定者和維護者⑤績效伙伴6、成功經(jīng)理人的全新詮釋技能二、目標管理

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