集客、家客技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)
集客、家客技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
集客、家客技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)
集客、家客技術(shù)及維護(hù)培訓(xùn)
課程收獲
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通過(guò)參加該培訓(xùn)課程，了解中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)層次、技術(shù)選擇和技術(shù)定位
? 中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)類型、集客家客業(yè)務(wù)設(shè)備組網(wǎng)
? PON、交換機(jī)、路由器的基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及配置
課程對(duì)象
客戶響應(yīng)部門、通信系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理、工程建設(shè)以及設(shè)備維護(hù)技術(shù)人員等。
課程時(shí)間 3天
建議人數(shù) 30人以內(nèi)
課程大綱
1. 通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)
1. 全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)
2. 全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)
3. 全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)
4. 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)
2. 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)
1. 電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局
2. 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)
3. 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
4. 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求
5. 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局
6. 全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信類
6.1語(yǔ)音業(yè)務(wù)
6.2會(huì)議業(yè)務(wù)
6.3專線專網(wǎng)業(yè)務(wù)
6.4寬帶接入業(yè)務(wù)
6.5綜合通信業(yè)務(wù)
7. 全業(yè)務(wù)集團(tuán)應(yīng)用類業(yè)務(wù)
3. 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)選擇
1. 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
2. 中國(guó)移動(dòng)骨干網(wǎng)建設(shè)
3. 中國(guó)移動(dòng)城域網(wǎng)建設(shè)
4. 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
1. 接入網(wǎng)發(fā)展需求和現(xiàn)狀
2. 城域網(wǎng)發(fā)展需求和現(xiàn)狀
3. 骨干網(wǎng)發(fā)展需求和現(xiàn)狀
5. 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇
1. 接入網(wǎng)技術(shù)選擇
2. 城域網(wǎng)技術(shù)選擇
3. 骨干網(wǎng)技術(shù)選擇
4. 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)
1. 集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)
2. 集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景
3. 集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景
4. 集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇
5. 數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)
5.1基于MSTP的數(shù)據(jù)專線
5.2 基于PTN的數(shù)據(jù)專線
6. 互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)
6.1 基于GPON接入的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
6.2基于光纖直驅(qū)方式的接入方式的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
6.3基于MSTP接入的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
6.4基于PTN接入的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
7. 語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)
8. 集團(tuán)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案比較及優(yōu)化
8.1語(yǔ)音＋寬帶上網(wǎng)場(chǎng)景
8.2語(yǔ)音＋寬帶上網(wǎng)＋VPN/傳輸專線場(chǎng)景
8.3語(yǔ)音＋寬帶上網(wǎng)＋TDM傳輸專線場(chǎng)景
5. 有線接入技術(shù)-GPON原理
1、PON基本概念
2、GPON關(guān)鍵技術(shù)
3、GPON設(shè)備工作原理
4、GPON組網(wǎng)應(yīng)用
6. 有線接入技術(shù)-SDH/MSTP原理
1、SDH/MSTP技術(shù)原理
2、SDH/MSTP設(shè)備工作原理
3、SDH/MSTP組網(wǎng)應(yīng)用
4、SDH/MSTP網(wǎng)管側(cè)用戶業(yè)務(wù)查詢及主要告警解釋
5、設(shè)備維護(hù)和故障處理
6、案例分析
7. 有線接入技術(shù)-PTN原理
1、PTN技術(shù)原理
2、PTN設(shè)備工作原理
3、PTN組網(wǎng)應(yīng)用
4、PTN網(wǎng)管側(cè)用戶業(yè)務(wù)查詢及主要告警解釋
5、設(shè)備維護(hù)和故障處理
6、案例分析
8. 交換機(jī)原理及配置
1、以太網(wǎng)基礎(chǔ)
2、交換機(jī)工作原理及功能
3、交換機(jī)的交換方法
4、虛擬局域網(wǎng)VLAN的功能
5、VLAN的連接與劃分
6、VLAN的配置
7、生成樹(shù)協(xié)議
9. 路由技術(shù)及配置
1、路由器基本概念和構(gòu)成
2、路由器工作流程
3、IP 地址及分類
4、路由類型
5、路由協(xié)議及基本配置
10. 常用故障處理工具的介紹
1、SecureCRT的常見(jiàn)使用方法
2、wireshark抓包及數(shù)據(jù)分析方法
3、httpwatch使用方法及數(shù)據(jù)分析
4、故障處理思路和流程
5、故障處理案例分析
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