于然老師的內訓課程
《高效經(jīng)理人的八大核心技能》【課程背景】一個高績效的管理者，必須在兩個維度和三個方面，提升八項核心技能。兩個維度是指人和事的平衡：一方面要在事的維度思考問題，另一方面也要在人的維度琢磨團隊。只考慮事則團隊無法被激發(fā)，無法實現(xiàn)長期發(fā)展；只考慮人則管理剛性不足，工作停滯不前。三個方面是指管理角色、工作推動、團隊領導：在明確自身管理角色的基礎之上，推動具體工作任務和項目進行，并做好人的凝聚，也就是團隊成員的領導。八項核心技能是指：角色定位、掌控團隊、工作聚焦、了解部屬、部署溝通、過程反饋、輔導培育、有效激勵?！菊n程目錄大綱】模塊一 管理者的角色定位與使命管理者面臨的挑戰(zhàn)成就VS成就感 —— 管理者的
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《高效團隊溝通與協(xié)作》【課程對象】企業(yè)中、基層管理團隊、全體員工【課程時長】2天【解決的十大實際問題】為什么職責與流程清楚了，但溝通依然有問題？為什么溝通之后沒有行動？如何與不同性格特點的人溝通？如果溝通的細節(jié)不明確怎么辦？如何消除溝通中的誤解？為什么溝通的本意很好，但結果卻不是我想要的？如何更好的說服對方？如何讓對方感受到你真的是在就事論事，而不是針對人？如何解決團隊溝通協(xié)作中的信任問題？為什么溝通經(jīng)常浮于表面，難以觸及實質問題？【課程目錄大綱】模塊一：溝通的原點 —— 意識與態(tài)度新社交時代下的溝通啟示向上、向下、平級，溝通的問題出在哪？換位看溝通：上級、下級、平級、合作伙伴對我們的期待溝通
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《個人執(zhí)行力提升》【課程目錄大綱】模塊一：執(zhí)行力認知的三個境界高效個人執(zhí)行力的32字真經(jīng)認真第一，聰明第二結果提前，理由退后速度第一，完美第二鎖定目標，專注重復小組研討：什么是執(zhí)行？小組研討：把事做完 VS 把事做好 VS 把事做圓滿實戰(zhàn)研討：把事情做圓滿的關鍵動作案例研討：辦公室清潔的故事誰是執(zhí)行的第一推動為什么執(zhí)行難團隊面臨的三大典型執(zhí)行問題：完成任務、推卸責任、應付領導實戰(zhàn)操練：九段秘書與九段執(zhí)行個人崗位的九段對標我現(xiàn)在是第幾段？如何做到第九段？模塊二：執(zhí)行好習慣的四個導向行動導向工作中要避免“議而不決，決而不行”高效工作的“問題邏輯”：執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決高效工作的“行動邏輯”
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《工作匯報與有效公眾表達》【課程收益】在工作匯報時能夠根據(jù)聽眾的需求整理思路、邏輯表達、搭建演示結構，提高匯報效率幫助學員更好的聚焦聽眾利益，確保內容打動人心 根據(jù)商務活動的目標選擇最合適的呈現(xiàn)風格和表達策略能夠在商務呈現(xiàn)過程中有效地使用肢體語言、語音、語調等技能提高在演示過程中講生動案例和故事的能力【課程目錄大綱】模塊一：商務呈現(xiàn)的基礎3個關鍵的商務場景：提案、匯報、公眾演講 全腦刺激：面條理論商務呈現(xiàn)前的四個問題：對象、主題、目標、范圍商務呈現(xiàn)的3V模式：Visual視覺、Vocal聲音、Verbal文字怎樣講好一個故事SCQA的故事結構：背景-沖突-疑問-回答標準式開門見山式突出憂慮式突
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《管理者的工作委派與有效授權》【課程對象】企業(yè)各級管理團隊【課程時間】1天【課程目錄大綱】模塊一 工作委派與授權概論管理的八個悖論蓋洛普路徑：管理者在價值鏈中的定位測評問卷：員工敬業(yè)度與工作環(huán)境測量激發(fā)團隊動能的12個問題員工敬業(yè)階梯工作委派與授權的價值小組討論：分配工作的好處與障礙分配工作考慮的三大要素高效授權的五個步驟確定授權的任務與對象診斷員工在目標任務上的發(fā)展階段匹配適當?shù)氖跈喾椒ń缍ńY果的授權溝通授權后的跟進模塊二 情境領導：員工發(fā)展階段與管理者的領導風格診斷員工在目標任務上的發(fā)展階段（委派與授權步驟二）員工發(fā)展階段兩大要素：工作意愿 amp; 工作能力D1階段員工需求解析D2階段員
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《后臺運營人員的角色認知與工作效能提升》工作坊【課程目標】建立優(yōu)秀后臺人員的角色認知對現(xiàn)有工作進行梳理，厘清思路，明確改善方向更高效的落實各項工作，高效輸出結果掌握簡單有效的時間管理方法和技巧，從錯綜復雜的事務工作中抽離出來，更高效的規(guī)劃工作提高溝通效率，尤其是清晰表達的能力，及換位思考的能力學習推動工作有效開展及成果改善的核心理念【課程時長】1天【課程目錄大綱】模塊一：后臺管理人員的角色認知后臺人員的工作目的：團隊整體效率提升現(xiàn)場研討：運營、人力、活動、培訓四個崗位的工作內容梳理具體的工作內容、分類、時間占比合理分工規(guī)范流程和管理辦法表單化、模板化其他改善空間優(yōu)秀后臺人員的四個角色戰(zhàn)斗員 —