專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)（林慧熙）

模塊一：銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備身體精神專(zhuān)業(yè)知識(shí)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)客戶的信息了解模塊二：開(kāi)發(fā)客戶的步驟與識(shí)別技巧收集名單ABC分類(lèi)制定計(jì)劃大量行動(dòng)黃金客戶特質(zhì)模塊三：客戶需求探測(cè)與不同性格客戶溝通談判技巧1.觀察是聽(tīng)其言、看其行、想其為（核心目的就是為成交客戶“定調(diào)”現(xiàn)場(chǎng)談判風(fēng)格）談判風(fēng)格源于對(duì)客戶性格的精準(zhǔn)把脈?。。∫粩嗟奶嵝炎约?，坐在對(duì)面的是誰(shuí)？？？因人而異的溝通談判技巧1.1與領(lǐng)導(dǎo)型客戶的談判技巧1.2與情感型客戶的談判技巧1.3與支持型客戶的談判技巧1.4與思考型客戶的談判技巧2.開(kāi)場(chǎng)陳述是談判成敗的基礎(chǔ)3.善用四類(lèi)問(wèn)題提問(wèn)是談判成敗的關(guān)鍵兩種提問(wèn)方式封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)有效地提問(wèn)讓客戶感到很舒服模塊

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領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力與執(zhí)行力提升

模塊一：領(lǐng)導(dǎo)力提升的三大基石（綜合素質(zhì)提升）Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者是什么？Oslash;高、中、基層領(lǐng)導(dǎo)職場(chǎng)工作的重心與關(guān)鍵點(diǎn)Oslash;優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者三大特征和四大思維Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力提升的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個(gè)方面（視頻案例分享）2.責(zé)任（以結(jié)果為導(dǎo)向）：提升責(zé)任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關(guān)鍵時(shí)刻）：提升影響力四個(gè)方法（視頻案例分享）模塊二：高效溝通的藝術(shù)Oslash;提高與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通質(zhì)量Oslash;改善與下級(jí)溝通的方法Oslash;與同級(jí)伙伴水平溝通技巧Oslash;提升管理溝通藝術(shù)：表?yè)P(yáng)與批評(píng)原則（情景案例）模塊三：強(qiáng)

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全員綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)

模塊一：商務(wù)禮儀一、商務(wù)禮儀形象的價(jià)值1、形象的力量（1）形象產(chǎn)生影響力（2）形象產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力（3）形象產(chǎn)生信任力2、打造你的成功形象的步驟（1）自信的儀態(tài)（站、坐、行、蹲禮儀細(xì)節(jié)）（2）悅耳的聲音——人類(lèi)交流有力的武器（3）平穩(wěn)的目光接觸　?。?）你的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金——微笑沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言（5）熱情——個(gè)人中心品質(zhì)的魅力（6）握手的姿勢(shì)——意味著經(jīng)濟(jì)效益二、服飾——讓你成為白領(lǐng)時(shí)尚人士1、不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響的2、服裝大的功能——增加你的自信而不是看起來(lái)漂亮3、領(lǐng)帶——男人的自我宣言4、配飾物——增值器還是減值器5、休閑裝并不是隨便穿6、服飾禮儀細(xì)節(jié)三、商務(wù)禮儀1、電話禮儀——只聞其

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中層管理干部素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)

課程模塊：模塊一：角色認(rèn)知與自我管理模塊二：溝通管理技巧模塊三：授權(quán)管理技巧模塊四：激勵(lì)下屬技巧模塊五：績(jī)效考核模塊六：強(qiáng)化過(guò)程管理5Ａ執(zhí)行力技巧課程大綱：模塊一：角色認(rèn)知與自我管理Oslash;高、中、基層職場(chǎng)工作的重心與關(guān)鍵點(diǎn)分析Oslash;角色認(rèn)知1.作為下屬的中層經(jīng)理2.作為上司的中層經(jīng)理3.作為同事的中層經(jīng)理Oslash;自我管理的四個(gè)關(guān)鍵Oslash;干部驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的三大基石：1.信任：建立信任的五個(gè)方面（視頻案例分享）2.責(zé)任：提升責(zé)任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力：提升影響力四個(gè)方法（視頻案例分享）Oslash;優(yōu)秀中層管理干部的三大特征模塊二：溝通管理技巧Oslas

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從技術(shù)走向管理系列培訓(xùn)

模塊一：角色定位與自我管理ü案例思考：從技術(shù)走向管理意味著哪些角色轉(zhuǎn)變？ü角色分析與思考：高、中、基層管理工作的重心與關(guān)鍵點(diǎn)ü優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者四大思維與三大特征ü領(lǐng)導(dǎo)力提升的三大基石（信任、責(zé)任、影響力）ü六大職業(yè)素養(yǎng)提升與自我管理（角色、思維、壓力與情緒、心態(tài)）模塊二：管理溝通技巧ü同理心溝通技巧ü課堂測(cè)試：不同性格人行為習(xí)慣分析與溝通關(guān)鍵ü提高與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通質(zhì)量ü改善與下級(jí)溝通的方法ü與同級(jí)伙伴水平溝通技巧ü提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理的溝通工具：表?yè)P(yáng)與批評(píng)原則（情景案例）模塊三：六帽管理創(chuàng)新思維ü六帽思維法創(chuàng)建與價(jià)值ü六帽概念、特點(diǎn)、使用ü如何把六帽用于管理決策與高效會(huì)議ü六帽思維法綜合練習(xí)模塊四：

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中高層管理（林慧熙）

開(kāi) 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析模塊一：管理力提升的三大基石什么是管理？管理者是什么？高、中、基層管理職場(chǎng)工作的重心與關(guān)鍵點(diǎn)優(yōu)秀管理者三大特征管理力提升的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個(gè)方面（視頻案例分享）2.責(zé)任（以結(jié)果為導(dǎo)向）：提升責(zé)任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關(guān)鍵時(shí)刻）：提升影響力四個(gè)方法（視頻案例分享）模塊二：陽(yáng)光心態(tài)責(zé)任歸屬感（一）責(zé)任心——薪酬價(jià)值的體現(xiàn)思考：我們的待遇從何而來(lái)？解決問(wèn)題并創(chuàng)造價(jià)值的能力就是這個(gè)人的薪酬價(jià)值一個(gè)人的待遇，等于他解決問(wèn)題的能力一個(gè)人能領(lǐng)導(dǎo)多少人就看他能為多少人負(fù)責(zé)責(zé)任大于能力像老板一般去思考

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