常亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 講 為什么企業(yè)文化總在作秀 1、對百家中國企業(yè)的調(diào)查 2、為什么企業(yè)文化總在作秀? 第二講 優(yōu)秀的企業(yè)文化從學(xué)習(xí)開始 1、WTO標(biāo)志著中國企業(yè)的國際化 ?。?)市場的國際化和競爭的國際化 ?。?)中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是史無前例的 2、知識經(jīng)濟時代,知識是重要的資源 ?。?)20世紀(jì)90年代以后,人類進入知識經(jīng)濟時代 ?。?)知識創(chuàng)新的速度加快 (3)知識折舊的速度加快 ?。?)知識傳播的速度加快 (5)知識經(jīng)濟時代,給企業(yè)帶來大財富的是知識 3、企業(yè)的核心競爭力是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快 ?。?)知識經(jīng)濟時代,世界更加“陳世美”(變化、
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課程大綱: 前言:中國企業(yè)團隊培訓(xùn)的思考 章團隊的意義和價值 節(jié) 企業(yè)競爭的本質(zhì) 第二節(jié)卓越團隊的價值 第二章無敵團隊的精神元素 節(jié) 組織愿景與自我管理 第二節(jié) 團隊協(xié)作與人際領(lǐng)導(dǎo) 第三節(jié)卓越團隊的自我更新 第三章無敵團隊的組織基因 節(jié)團隊成員的素質(zhì)模型 第二節(jié)團隊成員素質(zhì)訓(xùn)練 第四章無敵團隊的制度基因(此部分視學(xué)員層次酌情講授) 節(jié)企業(yè)團隊的戰(zhàn)略管理 第二節(jié)企業(yè)團隊的運營管理平臺 第三節(jié)企業(yè)團隊的激勵機制與激勵文化 第四節(jié)企業(yè)團隊的信息化管理 第五章無敵團隊的領(lǐng)導(dǎo)者(此部分視公司和學(xué)員情況講授) 節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
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企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者如缺乏科學(xué)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理技能,國內(nèi)企業(yè)常有以下苦悶: 1、企業(yè)文化與員工精神層面:團隊難以穩(wěn)定凝聚,員工缺乏忠誠,高效率的工作要 靠密切監(jiān)督甚至批評訓(xùn)斥,員工沒有持續(xù)自動自發(fā)的動力;企業(yè)的一些成員沒有大 局觀念、不遵守制度規(guī)范,沒有基本的人際技能、禮貌和教養(yǎng),不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不講 求公司效益、不用心服務(wù)、不恪守信用、沒有專心致志、踏實敬業(yè)、自動自發(fā)、追 求卓越的職業(yè)精神等等?! ?、管理者沒有戰(zhàn)略視野,組織經(jīng)營、管理發(fā)展、競爭發(fā)展、員工職業(yè)生涯發(fā)展方向不 明確,團隊離心離德;管理者不清晰企業(yè)發(fā)展蛻變的必然路徑,因而無法有效引領(lǐng) 組織變革?! ?、有的組織,管理者
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課程大綱: 篇 個人愿景品格修煉 人的品格首先源于一種思想,一種心態(tài),心態(tài)成為穩(wěn)定的習(xí)性后便沉淀為品格了。個人愿景品格主要指人的愛心、責(zé)任心、愿力和自信心。這是人生愿景的四大品格基石。如果人生沒有這四大品格,則人生必定沒有美好的未來(愿景)。講 愛心——一切成就均因愛心鑄就 1、愛心是一切成就的前提條件2、只有愛才具有無以倫比的力量3、自私以得利自我出發(fā),以傷害自我結(jié)束4、中西文化與教育下的愛心比較5、部分國人缺乏愛心的環(huán)境、文化與制度基因6、用全身心的愛擁抱生活第二講 責(zé)任——承擔(dān)責(zé)任的生命之美1、承擔(dān)責(zé)任的生命之美責(zé)任精神于自我的價值責(zé)任精神于企業(yè)的價值2、從中國教育和文化
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課程以數(shù)以百計的經(jīng)典案例和故事串講,適量穿插活動和互動。 章 店長的角色認(rèn)知 節(jié) 店長的角色認(rèn)知 一、店長定義 二、店長的使命 三、店長的角 第二節(jié) 王牌店長的職業(yè)素質(zhì) 一、體層:身體健康狀況 二、表層:知識和技能 三、深層:態(tài)度、思維方式與價值觀念 四、核心層:情緒、品格與創(chuàng)造力 第三節(jié) 店長的工作安排 一、營業(yè)前 二、營業(yè)中 三、營業(yè)后 第二章 店長的專業(yè)技能 節(jié) 品牌標(biāo)志——脫穎而出的店面形象管理 一、功能格局原則與企業(yè)形象識別 二、商品陳列原則與技術(shù) 三、整潔與衛(wèi)生管理 第二節(jié) 貨如輪轉(zhuǎn)——秩序高效的商品管理 一、銷售預(yù)測與商品采購 二、
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課程大綱:一、新形勢下目標(biāo)與績效管理工作的定位形勢所迫:績效管理的外部推動內(nèi)在動力:績效管理的四個功能績效管理的基礎(chǔ):職位分析蓋洛普:直線主管是績效管理責(zé)任人直線部門與HR部門在績效管理中的分工從案例分析看影響企業(yè)績效管理的主要因素案例討論:大江公司的績效管理二、績效管理模式與平衡計分卡(BSC)常見的考核模式平衡計分卡的基本原理和操作思路案例分享:某企業(yè)集團的BSC目標(biāo)三、考核對象與考核維度分析指標(biāo)選擇的“三原則”分子公司、事業(yè)部的考核分析部門的考核分析崗位的考核分析四、KPI指標(biāo)制定、分解的關(guān)鍵技巧演練:你如何評價員工?KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)價值樹分解:KPI指標(biāo)的設(shè)計與分解如何與