電話銷售的培訓(xùn)

　　電話銷售培訓(xùn)一、認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷　　1．電話營(yíng)銷的職能　　2．專業(yè)電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)　　3．電話營(yíng)銷四大要素　　◇準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)　　◇關(guān)鍵的決策人　　◇高超銷售技巧　　◇獨(dú)特個(gè)人價(jià)值　　電話銷售培訓(xùn)二、高效的電話銷售流程　　1．在線銷售的七大步驟　　2．在線預(yù)約的四大步驟　　3．角色扮演和步驟詳解　　◇開場(chǎng)破冰　　◇引導(dǎo)興趣　　◇探詢需求　　◇產(chǎn)品呈現(xiàn)　　◇異議處理　　電話銷售培訓(xùn)三、 電話營(yíng)銷核心技能　　1．表達(dá)能力：如何凝練話語(yǔ)？　　2．提問(wèn)能力：找到自己想要的答案　　3．處理異議能力　　◇12類常見異議及其處理方法　　◇關(guān)于價(jià)格異議　　◇建立異議倉(cāng)庫(kù)　　電話銷售培訓(xùn)四、 提高成功率的技巧　　1．

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《財(cái)務(wù)報(bào)表分析與信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別》

案例討論：1、這家企業(yè)該不該放貸？2、診斷你的財(cái)務(wù)健康狀況？模塊一、信貸人員財(cái)務(wù)分析概述銀行信貸管理與風(fēng)險(xiǎn)防范企業(yè)財(cái)務(wù)分析與信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別財(cái)務(wù)報(bào)表與報(bào)表分析的局限性信貸財(cái)務(wù)分析的特殊性——分析的目的直接指向企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和償債能力——分析的重點(diǎn)更加關(guān)注企業(yè)的流動(dòng)性和盈利能力——分析的結(jié)果直接影響信貸風(fēng)險(xiǎn)管理決策信貸財(cái)務(wù)分析的基本理念——行業(yè)分析先于報(bào)表分析——權(quán)變是財(cái)務(wù)分析的靈魂不能迷信注冊(cè)會(huì)計(jì)師或?qū)徲?jì)報(bào)告——標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)分析不是對(duì)每一家公司都必要——對(duì)企業(yè)提供給銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表務(wù)必保留一份戒心模塊二、信貸客戶經(jīng)理的財(cái)務(wù)報(bào)表分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境與行業(yè)分析——宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素與

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總經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)

模塊一、為什么要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)？李嘉誠(chéng)論管理人員必須具備的三個(gè)基本要素——案例：格力空調(diào)amp;四川長(zhǎng)虹模塊二、認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)、認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)框架、2大觀念和常用術(shù)語(yǔ)——企業(yè)管理人員應(yīng)具備的財(cái)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)——資金的時(shí)間價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值案例分析：資金的時(shí)間價(jià)值如何影響房地產(chǎn)項(xiàng)目收益？會(huì)計(jì)知識(shí)框架、6大要素及常用術(shù)語(yǔ)——企業(yè)管理人員應(yīng)具備的會(huì)計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)——會(huì)計(jì)6大要素及常用術(shù)語(yǔ)認(rèn)識(shí)企業(yè)的儀表盤——財(cái)務(wù)報(bào)表1資產(chǎn)負(fù)債表——資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)、要素及其數(shù)字背后的密碼解讀——房地產(chǎn)行業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)特征及其風(fēng)險(xiǎn)分析2解讀利潤(rùn)表——利潤(rùn)表的格式、要素及其數(shù)字背后的密碼解讀——房地產(chǎn)行業(yè)的成本特性及其管控要點(diǎn)3現(xiàn)金流

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營(yíng)改增對(duì)服務(wù)業(yè)影響與對(duì)策

模塊一、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)辦法》等法規(guī)一、營(yíng)改增的背景簡(jiǎn)介二、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)辦法》1、一般納稅人和小規(guī)模納稅人；2、增值稅稅率和征收率；3、應(yīng)納稅額計(jì)算和計(jì)算方法；4、視同銷售行為和不予抵扣事項(xiàng)；5、納稅義務(wù)、納稅地點(diǎn)和納稅時(shí)間；6、稅收減免政策；7、納稅管理。三、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》1、兼營(yíng)行為2、不征收增值稅項(xiàng)目3、銷項(xiàng)稅額4、進(jìn)項(xiàng)稅額5、計(jì)稅方法6、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)7、銷售不動(dòng)產(chǎn)四、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)過(guò)渡政策規(guī)定》1、增值稅免稅政策規(guī)定；2、增值稅退稅政策規(guī)定；3、增值稅優(yōu)惠政策。模塊二、增值稅核算一、增值稅核算科目設(shè)置二、一般納稅人增值稅核算三、小規(guī)

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《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)知識(shí)-財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與應(yīng)用》

引導(dǎo)：診斷你的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想模塊一、為什么要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)李嘉誠(chéng)論合格管理人員必須具備的兩大要素。——案例分享：如何利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)賺取1180億企業(yè)管理人員面對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的困境：——案例情景分享：1）銷售與財(cái)務(wù)的對(duì)話(一票制與兩票制)2）人力與財(cái)務(wù)的對(duì)話（績(jī)效管理）3）經(jīng)理與財(cái)務(wù)的對(duì)話（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的誤區(qū)）4）企業(yè)并購(gòu)，財(cái)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用（我該賣多少錢）從債務(wù)糾紛案例看營(yíng)銷人員財(cái)務(wù)知識(shí)缺乏，如何給公司造成絕大損失？財(cái)務(wù)語(yǔ)言是商業(yè)通用語(yǔ)言，不懂語(yǔ)言，如何進(jìn)行商務(wù)交流?！咐窒砟K二、認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)、認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的前世今生——財(cái)務(wù)發(fā)展變化及其對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響——會(huì)計(jì)發(fā)展與財(cái)務(wù)丑聞是企業(yè)風(fēng)

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營(yíng)改增對(duì)建筑業(yè)影響與對(duì)策

模塊一、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)辦法》等法規(guī)一、營(yíng)改增的背景簡(jiǎn)介二、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)辦法》1、一般納稅人和小規(guī)模納稅人；2、增值稅稅率和征收率；3、應(yīng)納稅額計(jì)算和計(jì)算方法；4、視同銷售行為和不予抵扣事項(xiàng)；5、納稅義務(wù)、納稅地點(diǎn)和納稅時(shí)間；6、稅收減免政策；7、納稅管理。三、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》1、兼營(yíng)行為2、不征收增值稅項(xiàng)目3、銷項(xiàng)稅額4、進(jìn)項(xiàng)稅額5、計(jì)稅方法6、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)7、銷售不動(dòng)產(chǎn)四、解讀《營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)過(guò)渡政策規(guī)定》1、增值稅免稅政策規(guī)定；2、增值稅退稅政策規(guī)定；3、增值稅優(yōu)惠政策。模塊二、增值稅核算一、增值稅核算科目設(shè)置二、一般納稅人增值稅核算三、小規(guī)

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