高宇虹老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高客經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理新思維課程綱要:一、資重塑財(cái)富管理人才未來(lái)潛能中國(guó)客戶財(cái)富積累是終生目標(biāo)私財(cái)業(yè)務(wù)是零售板塊的重要發(fā)力點(diǎn)私財(cái)業(yè)務(wù)也是零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和突破口彎道超車,財(cái)私板塊時(shí)不我待財(cái)私板塊是銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),要放在全行的戰(zhàn)略地位二、私銀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的五大核心競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)內(nèi)私人銀行的發(fā)展現(xiàn)狀與典型私行國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)客戶訴求和銀行KPI目標(biāo)不匹配客戶訴求和銀行組織架構(gòu)不匹配客戶訴求和銀行風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制體系不匹配投顧定位與私行展業(yè)邏輯不匹配3、私人銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)私密性量身定做一站式服務(wù)全方位服務(wù)增值服務(wù)4、私人銀行的盈利模式5、私人銀行的組織架構(gòu)與考核激勵(lì)大零售模式事業(yè)部制或準(zhǔn)事業(yè)部制模式6
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《家族信托業(yè)務(wù)詳解及營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧案例解析》 一、家族信托服務(wù)的功能解析財(cái)富傳承 2、風(fēng)險(xiǎn)隔離 3、財(cái)富保值增值 4、財(cái)產(chǎn)管理 5、財(cái)產(chǎn)保密與控制 二、客戶設(shè)立家族信托的作用 1、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)獨(dú)立和風(fēng)險(xiǎn)隔離 2、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)有計(jì)劃地向指定受益人支付 3、通過(guò)投資管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值、增值 4、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)私密安排三、家族信托營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧 1、家族信托營(yíng)銷策略 2、實(shí)戰(zhàn)“四法寶” 3、家族信托客戶必問(wèn)的問(wèn)題 4、營(yíng)銷人員為什么要做家族信托四、案例解析與討論 案例解析 6:房地產(chǎn)、股權(quán)等非金融資產(chǎn)家族信托方案討論案例 1:為 C 女士設(shè)計(jì)子女婚姻財(cái)產(chǎn)保護(hù)方案 討論案例 2:客戶傳承安排/客戶保險(xiǎn)金信托安排
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私行精細(xì)化管理及客群經(jīng)營(yíng)課程綱要:一、私行業(yè)務(wù)的價(jià)值和意義;二、分行私行中心角色定位;三、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)體系和展業(yè)邏輯;四,私行客戶服務(wù)能力構(gòu)建(團(tuán)隊(duì)能力和客戶服務(wù)能力);五、研究客戶(客從哪來(lái),特征特點(diǎn));六、私行中心展業(yè)的困惑、痛點(diǎn),原因解析及解決方案;七、精細(xì)化管理實(shí)施路徑1、考核評(píng)價(jià)體系;2、科技的力量;3、借力,部門協(xié)作設(shè)計(jì);4、思想工作,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)分行團(tuán)隊(duì)賦能機(jī)制;5、榮譽(yù)體系建設(shè)。八、打造抓手,形成獨(dú)特能力和風(fēng)格、貢獻(xiàn);九、客戶綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力體現(xiàn),產(chǎn)品、服務(wù)、家族辦公室;十、未來(lái)可期(我們走向哪里)構(gòu)筑展業(yè)信心和責(zé)任。...
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小平臺(tái), 大作為——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)一 、支行行長(zhǎng)的角色1 、打造支行文化2 、打造團(tuán)隊(duì)3 、如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)4 、有能力了解你的員工5 、用人所長(zhǎng)6 、創(chuàng)造機(jī)會(huì)7 、推出人才, 實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)培養(yǎng)8 、抵抗風(fēng)險(xiǎn), 合規(guī)經(jīng)營(yíng)有定力二 、任務(wù)分解與績(jī)效1 、重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)2 、常規(guī)指標(biāo)3 、潛力指標(biāo) (潛力的人 、潛力的事)4 、風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)5 、學(xué)習(xí)性指標(biāo)6 、激勵(lì)性指標(biāo) 、獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)三 、支行行長(zhǎng)具體動(dòng)作1 、帶領(lǐng)的動(dòng)作2 、推動(dòng)的動(dòng)作3 、 當(dāng)家里的主心骨, 為員工做主4 、有境界, 推功攬過(guò)5 、鼓勵(lì) 、發(fā)現(xiàn)人才和員工的亮點(diǎn)四 、難點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)完成1 、存款( 1 ) 對(duì)公:
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小平臺(tái), 大作為——支行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)及產(chǎn)能提升一 、支行行長(zhǎng)的角色1 、打造支行文化2 、打造團(tuán)隊(duì)3 、如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)4 、有能力了解你的員工5 、用人所長(zhǎng)6 、創(chuàng)造機(jī)會(huì)7 、推出人才, 實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)培養(yǎng)8 、抵抗風(fēng)險(xiǎn), 合規(guī)經(jīng)營(yíng)有定力二 、任務(wù)分解與績(jī)效1 、重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)2 、常規(guī)指標(biāo)3 、潛力指標(biāo) (潛力的人 、潛力的事)4 、風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)5 、學(xué)習(xí)性指標(biāo)6 、激勵(lì)性指標(biāo) 、獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)三 、支行行長(zhǎng)具體動(dòng)作1 、帶領(lǐng)的動(dòng)作2 、推動(dòng)的動(dòng)作3 、 當(dāng)家里的主心骨, 為員工做主4 、有境界, 推功攬過(guò)5 、鼓勵(lì) 、發(fā)現(xiàn)人才和員工的亮點(diǎn)四 、難點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)完成1 、存款( 1 ) 對(duì)
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邂逅一生的朋友 帶著團(tuán)隊(duì)去打仗——熱愛(ài)你的客戶 熱愛(ài)你的員工本課程授課對(duì)象為華夏財(cái)富各分公司私行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人, 課時(shí)1天。重點(diǎn)圍繞團(tuán)隊(duì)管理和客戶維護(hù)兩個(gè)方面的講解, 通過(guò)理論 與實(shí)踐 、并結(jié)合各類相關(guān)案例, 形成體系化的管理思維和方法 論, 通過(guò)具體實(shí)施路徑的講解, 直接賦能各私行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理和 績(jī)效提升; 針對(duì)客戶, 重點(diǎn)圍繞客戶特征和當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的 客戶訴求進(jìn)行分析, 形成對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷提升方案和實(shí)施路徑, 通 過(guò)實(shí)施路徑中重點(diǎn)場(chǎng)景的動(dòng)作梳理和提煉, 手把手講解包括陪 同 、溝通 、沙龍 、策劃等實(shí)操方案, 領(lǐng)會(huì)維護(hù)客戶的要領(lǐng); 通 過(guò)具體的場(chǎng)景演練, 強(qiáng)化客戶維護(hù)底層邏輯, 進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)