遲臺(tái)增 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 數(shù)字化營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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遲臺(tái)增老師的內(nèi)訓(xùn)課程
重點(diǎn)客群經(jīng)營與精準(zhǔn)營銷課程背景：銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時(shí)，近年來同樣面臨越來越嚴(yán)峻的市場環(huán)境。受到金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈；根據(jù)麥肯錫的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成功的數(shù)字化營銷能讓銀行銷售生產(chǎn)率提高20；客戶流失率下降25；交叉銷售成功率提高160；銀行整體運(yùn)營效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)也會(huì)顯著提升，年收入增長35；凈推薦值可上升8-10：要適應(yīng)新的市場需求，銀行營銷人員必須做好兩個(gè)方面的重要轉(zhuǎn)變：一、是從粗放式的客戶管理，向精細(xì)化的客群經(jīng)營轉(zhuǎn)變。在做好全量客群的同時(shí)，進(jìn)行客戶分層、分群，結(jié)合客戶思維與需求分析，定位不同客群的個(gè)性化需求，包括金融需求和非金融需求，設(shè)
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AR營銷結(jié)合銀行長尾客戶營銷解決方案課程背景：銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。客戶是銀行一切經(jīng)營活動(dòng)的中心。過去銀行“鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員”的競爭模式正悄悄發(fā)生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產(chǎn)品打天下”，提供相似的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行同質(zhì)化競爭，恐怕很難再獲得優(yōu)質(zhì)的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下，銀行就需要轉(zhuǎn)向?qū)Υ媪靠蛻暨M(jìn)行挖掘和精細(xì)化運(yùn)營，從而提升客戶價(jià)值。AR 營銷優(yōu)勢(shì)一：吸引消費(fèi)者：在傳統(tǒng)的網(wǎng)購流程之中，商家雖能向消費(fèi)者提供產(chǎn)品的基本信息，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品實(shí)物始終沒有實(shí)感。在 AR 營銷技術(shù)的支持下，商
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金融科技下的大數(shù)據(jù)營銷課程背景：近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，這些新技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合，釋放出了金融創(chuàng)新活力和應(yīng)用潛能，這大大推動(dòng)了我國金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力金融更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有效促進(jìn)了金融業(yè)整體發(fā)展。在這一發(fā)展過程中，又以大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展最為成熟、應(yīng)用最為廣泛。從發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)來看，“金融云”快速建設(shè)落地奠定了金融大數(shù)據(jù)的應(yīng)用基礎(chǔ)，金融數(shù)據(jù)與其他跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用不斷強(qiáng)化，人工智能正在成為金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用的新方向，金融行業(yè)數(shù)據(jù)的整合、共享和開放正在成為趨勢(shì)，給金融行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展動(dòng)力。一般來講，獲客傾向于討論獲客成本和獲客渠道。不管是
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數(shù)字化銀行——線上線下整合營銷，平臺(tái)化營銷與服務(wù)課程背景：過去，銀行競爭基本靠鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員的“跑馬圈地”模式。但未來，隨著客戶成熟度上升、金融科技的廣泛應(yīng)用，銀行業(yè)競爭日益復(fù)雜化，這就要求銀行服務(wù)進(jìn)行全方位變革。而作為銀行最基本獲客渠道、成本中心和服務(wù)場所的線下網(wǎng)點(diǎn)，也成為各家銀行競爭的前沿陣地。數(shù)字化時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)普遍面臨“高成本、低流量”挑戰(zhàn)，如何重塑線下網(wǎng)點(diǎn)、通過轉(zhuǎn)型提升產(chǎn)能？如何進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營？這些成為銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們需要迫切解答的問題。通過做大營銷團(tuán)隊(duì)、做強(qiáng)營銷能力、構(gòu)建銷售管理能力數(shù)字化、提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率、構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能科學(xué)評(píng)價(jià)體系，提升網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造效率，是中小銀行未來持續(xù)發(fā)
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數(shù)字人民幣在銀行業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用課程背景：數(shù)字人民幣的發(fā)行和推廣對(duì)金融行業(yè)的顛覆是全方位的，對(duì)商業(yè)銀行、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、支付行業(yè)以及人民幣國際化會(huì)產(chǎn)生深刻影響，將帶動(dòng)我國金融業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力。第一，促進(jìn)商業(yè)銀行的競爭力和創(chuàng)新性。數(shù)字人民幣帶來的便捷、高效、安全的支付結(jié)算體系，也會(huì)倒逼商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)展支付應(yīng)用場景，豐富金融生態(tài)。第二，提高央行的監(jiān)管能力及政策執(zhí)行能力。數(shù)字人民幣的普及推廣將幫助央行精準(zhǔn)掌握貨幣的供應(yīng)量、流通速度、貨幣乘數(shù)、時(shí)空分布等信息，提高貨幣政策的執(zhí)行性和準(zhǔn)確性。第三，滿足日益增長的非現(xiàn)金支付需求，打破第三方支付機(jī)構(gòu)的行業(yè)壟斷。數(shù)字人民幣直接與
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銀行“長尾”零售客戶的營銷策略課程背景：目前的市場環(huán)境和壓力：1. 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)已經(jīng)來到業(yè)務(wù)增長的天花板2. 客戶數(shù)增長面臨瓶頸：→ 客戶來網(wǎng)點(diǎn)次數(shù)減少（成交機(jī)會(huì)減少）→ 客戶依存度不高（忠誠度及黏性低）3. 為爭奪商家結(jié)算帳戶，各銀行使出看家本領(lǐng)招式出盡4. 缺乏場景化造成獲客、活客、黏客，效果不好銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)?？蛻羰倾y行一切經(jīng)營活動(dòng)的中心。過去銀行“鋪網(wǎng)點(diǎn)、鋪人員”的競爭模式正悄悄發(fā)生改變。在這樣的前提下，如果銀行還在想著“一款產(chǎn)品打天下”，提供相似的渠道、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行同質(zhì)化競爭，恐怕很難再獲得優(yōu)質(zhì)的