柔軟心靈

一 破冰釋放 1 亮出鮮亮的自己2 釋放灰色情緒3 畫出自我的夢想圖4 游戲互動(dòng)：自我影像二 認(rèn)識自己 1 給自己一個(gè)真實(shí)的定義2 塑造心中自我的樣子3 找尋真實(shí)的自我4 現(xiàn)在與理想中的你的差距5 現(xiàn)實(shí)生活中的自我感知6 工作和職場中你的位置與人生半徑7 做好自己的內(nèi)涵與外延8 生命與經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系9 生命與習(xí)慣的關(guān)系5 互動(dòng)游戲：描述自我的12個(gè)詞匯三 激發(fā)自己 1 切割過去的價(jià)值與意義2 激活夢想3 互動(dòng)游戲：夢想的天空4 夢想如何在工作中實(shí)現(xiàn)5 成長的代價(jià)與收獲6 如何獲得豐厚的成長7 如何在企業(yè)的環(huán)境中成長8 企業(yè)憑什么幫助你成長9 生存的普遍原則之一 互惠原則10 自我與世界的聯(lián)系11

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案例開發(fā)與教學(xué)

一、案例理論篇1、破冰：l破冰：你是老總你會(huì)怎么辦？l小組研討2、什么是案例l案例的概念l案例的類型及應(yīng)用范圍3、什么是案例教學(xué)l案例教學(xué)的概念l案例教學(xué)的淵源l案例教學(xué)的發(fā)展4、案例教學(xué)與培訓(xùn)價(jià)值l案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)l案例教學(xué)與BPL教學(xué)l案例教學(xué)與建構(gòu)主義l小組研討：5、案例教學(xué)其他應(yīng)用l案例與文化建設(shè)l案例與經(jīng)驗(yàn)傳承l(wèi)案例與品牌傳播l案例與組織學(xué)習(xí)l華為的案例教學(xué)分享6、企業(yè)案例庫的建設(shè)l以企業(yè)學(xué)習(xí)為出發(fā)l以關(guān)注業(yè)務(wù)為重點(diǎn)l以提升績效為結(jié)果l以戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向二、案例開發(fā)篇1、案例開發(fā)的五部法1設(shè)定目標(biāo)案例教學(xué)目標(biāo)的類型目標(biāo)背后需要支持的理論準(zhǔn)備確定案例的類型（決策和描述）素材與目標(biāo)相互確

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基于績效改進(jìn)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

一、培訓(xùn)正在改變1、培訓(xùn)在發(fā)生哪些改變l培訓(xùn)需求個(gè)性化l培訓(xùn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化l培訓(xùn)結(jié)果績效化2培訓(xùn)師角色在發(fā)生哪些改變l從培訓(xùn)的促進(jìn)者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)的設(shè)計(jì)者l從學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)向績效的改善者二、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析1、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的客觀愿意（需求狀態(tài)缺口模型）l新員工入職l崗位能力要求l管理者培養(yǎng)晉升l人才培養(yǎng)與發(fā)展l關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效促進(jìn)l企業(yè)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新l戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級推進(jìn)2、培訓(xùn)需求調(diào)研常用方法與操作l訪談法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)l集體訪談法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)l問卷調(diào)研法法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)l現(xiàn)場觀察法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)l小組研討法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)l個(gè)案研究法的運(yùn)用與注意事項(xiàng)3、調(diào)研詢問的技術(shù)：WHY-WHY技術(shù)、ST

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企業(yè)微課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

一、微課理論篇1、破冰：l破冰：抬起頭2、什么是微課l微課內(nèi)容與特點(diǎn)微課類型及特點(diǎn)講解微課演示微課戲劇微課微課應(yīng)用方向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)手機(jī)終端面授課堂3、微課理論基礎(chǔ)l微課學(xué)習(xí)理論主動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)戴爾的學(xué)習(xí)保持率交互式培訓(xùn)l微課的教學(xué)理論建構(gòu)主義問題式教學(xué)加涅九大事件五星教學(xué)案例教學(xué)法二、微課設(shè)計(jì)篇微課設(shè)計(jì)五部法1設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)的類型：知識、技能、態(tài)度目標(biāo)的邊界：深度、廣度、難度2選擇形式人群分析：能力基礎(chǔ)學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)習(xí)慣學(xué)習(xí)場景設(shè)計(jì)選型：講授型演示型戲劇型確定時(shí)長：3設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)l講授型認(rèn)知結(jié)構(gòu)：概念-原理-應(yīng)用問題結(jié)構(gòu)：界定-分析-解決SCQA：情景-沖突-疑問-回答模型法：字母組合、三角邏

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營銷致勝

講市場營銷基礎(chǔ)理論1、什么是市場營銷（1）什么是市場（2）營銷觀念的轉(zhuǎn)變2、市場營銷之管理（1）市場營銷管理過程（2）市場營銷管理四步法第二講營銷實(shí)踐1、重新認(rèn)識項(xiàng)目型銷售（1）項(xiàng)目型銷售的特點(diǎn)（2）職業(yè)選手與業(yè)余選手的區(qū)別（3）項(xiàng)目型銷售成功的“九字決”2、項(xiàng)目型銷售運(yùn)作與管理（1）項(xiàng)目型銷售中技巧與策略的關(guān)系（2）銷售項(xiàng)目成功之魂（3）銷售項(xiàng)目成功要素（4）銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理循環(huán)第三講客戶公關(guān)1、客戶關(guān)系分析（1）SWOT分析法（2）客戶決策模式（3）策劃三步曲2、客戶關(guān)系拓展（1）如何做一名出色的公關(guān)人（2）客戶關(guān)系發(fā)展模型（3）華為公關(guān)的五把斧（4）“關(guān)鍵活動(dòng)公關(guān)”研討...

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教練式的下屬輔導(dǎo) 內(nèi)訓(xùn)

一、理解教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)1、什么是教練式管理技術(shù)l一個(gè)中心四個(gè)特性l為什么要以學(xué)習(xí)者為中心l對計(jì)劃性、針對性、持續(xù)性、啟發(fā)性的理解2、教練管理技術(shù)與管理培育模式的區(qū)別l與日常指導(dǎo)行為的區(qū)別l如師徒傳帶行為的區(qū)別l與傳統(tǒng)培訓(xùn)行為的區(qū)別l從教導(dǎo)式管理到啟發(fā)式管理l從顧問式輔導(dǎo)到教練式輔導(dǎo)3、教練的六大核心理念4、輔導(dǎo)的核心定義與內(nèi)涵5、什么是基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)l上司與輔導(dǎo)員的定位l上司與輔導(dǎo)員的行為特征區(qū)別6、員工輔導(dǎo)的四個(gè)范疇l心智提升輔導(dǎo)：塑造積極心智模式l工作績效輔導(dǎo)：提高員工工作績效l技能發(fā)展輔導(dǎo)：提升員工職業(yè)技能l職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)：發(fā)現(xiàn)職業(yè)方向和動(dòng)力二、掌握輔導(dǎo)下屬的教練原則與策略1、

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