董月川 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)：醫(yī)藥醫(yī)療 醫(yī)院
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技巧
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董月川老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的高效溝通》 ? 何謂溝通？ ? 何謂高效溝通？ ? 高效溝通的重要性和意義 ? 案例演練和討論 ? 溝通的種類：正式溝通、非正式溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通等 ? 溝通的過(guò)程：溝通回路和溝通漏斗 ? 溝通的形式：情感溝通、語(yǔ)言溝通、肢體語(yǔ)言溝通等 ? 如何做好聆聽工作 ? 如何做一個(gè)好聽眾 ? 如何看待溝通對(duì)象？ ? 問的技巧 ? 如何做正確有效的反應(yīng)？ ? 批評(píng)別人的技巧 ? 處理贊美的技巧 ? 接受疑義的技巧 ? 改善修辭技巧 ? 提供美好感受的技巧 ? 上級(jí)眼中的優(yōu)秀下屬 ? 下屬眼中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) ? 同僚心中的好人[pic]...
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《醫(yī)院和藥店大客戶溝通技巧》 一、WTO時(shí)代醫(yī)院藥品市場(chǎng)環(huán)境與醫(yī)院藥品銷售心理學(xué) ? WTO時(shí)代醫(yī)院藥品銷售出現(xiàn)的新特點(diǎn) ? 20大客戶的觀點(diǎn)如何決定80的銷量 ? 大客戶心理與醫(yī)院藥品營(yíng)銷 ? 醫(yī)院藥品銷售心理學(xué) 二、醫(yī)院銷量的決定者 — 20大客戶的人格類型與心理解析 ? 中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)醫(yī)生的影響 ? 中國(guó)醫(yī)生的行動(dòng)邏輯與對(duì)策 ? 中國(guó)醫(yī)生人際關(guān)系 ? 中國(guó)不同地域的醫(yī)生性格分析 ? 16種不同性格類型的大客戶 ? 不同類型大客戶心理需求分析 三、大客戶工作目標(biāo)設(shè)定 —
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《醫(yī)院和藥店的拜訪禮儀》第一單元：商務(wù)禮儀簡(jiǎn)介 ? 商務(wù)禮儀的基本概念：是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。其核心作用是為了 體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，即商務(wù)活動(dòng)中對(duì) 人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 ? 商務(wù)活動(dòng)：是指為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活 動(dòng)的總稱。 ? 禮儀：是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約 定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 ? 商務(wù)禮儀的重要意義：三秒鐘印象； ? 人與人社交需求淺析：中國(guó)式的社交規(guī)則。 ? 中國(guó)醫(yī)生的社交需求淺析：四
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《醫(yī)藥經(jīng)理人的情景領(lǐng)導(dǎo)》模塊一：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 影響力產(chǎn)生的原因 實(shí)施影響力的方式與過(guò)程 搭建工作平臺(tái) 職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分 實(shí)戰(zhàn)演練模塊二：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析 員工狀態(tài)的定義與分類 員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 員工狀態(tài)的錄像分析 模塊三：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 工作行為與關(guān)系行為的分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析 7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ) 權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟...
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《醫(yī)藥代表的壓力與挫折管理》第一單元：前言第二單元：挫折的來(lái)源 ? 客戶：拒絕 ? 同事：疏遠(yuǎn) ? 上級(jí)：質(zhì)疑 ? 內(nèi)心：彷徨 ? 身體：疲倦第三單元：面對(duì)挫折的心態(tài) ? 忍耐：無(wú)法改變環(huán)境，只能適應(yīng)環(huán)境 ? 信心：人對(duì)了，整個(gè)世界就對(duì)了！ ? 改變：無(wú)法改變別人，只能改變自己 ? 享受：努力追求過(guò)程，結(jié)果自然不差第四單元：壓力的來(lái)源 ? 銷售指標(biāo)：跳高比賽、鞭打快牛 ? 人際關(guān)系：登山運(yùn)動(dòng) ? 學(xué)習(xí)提升：四種學(xué)習(xí)誤區(qū) ? 職場(chǎng)發(fā)展：三種晉升通路 ? 市場(chǎng)變化：學(xué)會(huì)讀懂公司政策 ? 個(gè)性空間：內(nèi)圓外方第五單元：成功代表的經(jīng)驗(yàn)之談 ? 開始：從被拒絕開始的 ? 過(guò)程：經(jīng)歷了很多挫折并百折不撓 ?
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《醫(yī)藥代表的職業(yè)操守》第一單元：醫(yī)藥代表的 ? 藥品營(yíng)銷的六個(gè)階段 ? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期：商業(yè)公司； ? 市場(chǎng)導(dǎo)入期：制藥企業(yè)； ? 臨床推廣期：醫(yī)藥代表； ? 自由競(jìng)爭(zhēng)期：銷售模式； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷期：市場(chǎng)規(guī)劃； ? 自主創(chuàng)新期：產(chǎn)品研發(fā)；第二單元：醫(yī)藥代表的崗位職責(zé)：八力法則。 ? 恪守職業(yè)道德和法律制度：公信力 ? 維護(hù)公司和團(tuán)隊(duì)的利益：生存力 ? 正確執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)：執(zhí)行力 ? 維護(hù)現(xiàn)有客戶和銷量：銷售力 ? 開發(fā)新的市場(chǎng)和客戶：開拓力 ? 不斷節(jié)約銷售成本并提升客戶滿意度：創(chuàng)新力 ? 支持相關(guān)部門和協(xié)調(diào)各方關(guān)聯(lián)：溝通力 ? 面對(duì)暫時(shí)的困難和誤解，能夠顧全大局：忍耐力第三單元：醫(yī)藥