李越 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：服裝紡織 商業(yè)百貨 珠寶行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧 團(tuán)隊建設(shè) 營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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李越老師的內(nèi)訓(xùn)課程
珠寶奢侈品卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營（服務(wù)篇）課程目的：?現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭都已進(jìn)入白熱化的階段，并最終體現(xiàn)在零售終端市場的競爭上。李越老師專注于珠寶奢侈品、精品業(yè)態(tài)的經(jīng)營和管理，將多年珠寶奢侈品精品店鋪咨詢培訓(xùn)與管理經(jīng)驗知識成果轉(zhuǎn)化成本課程，并以此打造珠寶奢侈品、精品行業(yè)銷售服務(wù)精細(xì)化管理必選的培訓(xùn)課程。???課程介紹?本課程圍繞珠寶奢侈品店鋪售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，對珠寶奢侈品店鋪服務(wù)中遇到的各種問題進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。本課程從服務(wù)細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)入手，通過服務(wù)中的若干細(xì)則和情景再現(xiàn)，多角度、立體地的教學(xué)模式展示珠寶奢侈品精品類店鋪精細(xì)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程
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營業(yè)人員服務(wù)禮儀規(guī)范 （2天集中培訓(xùn)+1天訓(xùn)練指導(dǎo)，送一天前期調(diào)研）導(dǎo) 言為什么我們不斷地強(qiáng)調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離要求差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費(fèi)者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費(fèi)者有很大牌的感覺？如何做好卓越服務(wù)細(xì)節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)、26個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)則、12個服務(wù)情景讓您的服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)走向藝術(shù)，從優(yōu)質(zhì)邁向卓越讓顧客全方位感受到品牌傳遞的奢侈與美好？|第一章 現(xiàn)代銷售禮儀在賣場服務(wù)中的 ||作用
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珠寶精品奢侈品珠寶店鋪 卓越銷售服務(wù)訓(xùn)練營 ——服務(wù)技巧篇 （4天集中培訓(xùn)+2天店鋪指導(dǎo)）導(dǎo) 言為什么我們不斷地強(qiáng)調(diào)服務(wù)，可是顧客投訴仍然不斷發(fā)生？為什么我們的員工總是離品牌定位差了點？為什么花了大價錢做品牌VI,CI設(shè)計，而消費(fèi)者卻不買賬？如何提升品牌整體形象？如何讓消費(fèi)者有很大牌的感覺？如何做好珠寶奢侈品珠寶店鋪卓越服務(wù)細(xì)節(jié)？本課程通過10個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)、26個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)
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《VIP客戶服務(wù)管理》 讓顧客變信徒 （2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）20％的顧客創(chuàng)造80％的業(yè)績，VIP是終端最穩(wěn)定的利潤源。猶太人的珠寶生意秘笈就是找到最昂貴的寶石，再找到最富有的人。然而在零售終端的“泛卡時代”，VIP尊貴何在？信任流失，你的VIP顧客正在迅速流失，持卡不購，不再對你情有獨鐘！如何喚回那個漸行 漸遠(yuǎn)的“貴人”？復(fù)興VIP，敲醒睡眠卡，鎖住VIP顧客心
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《數(shù)據(jù)化銷售管理》 （2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)）導(dǎo) 言 很多珠寶店鋪經(jīng)營者認(rèn)為，做生意憑經(jīng)驗就可以，分析數(shù)字太麻煩，那是專業(yè)財務(wù)人員要做的事情。的確，非財務(wù)人員在看財務(wù)報表時，常會為報表上復(fù)雜的數(shù)字關(guān)系所苦惱。事實上，不管你是不是財務(wù)科班出身，一些基本的財務(wù)知識還是要具備的。不論珠寶店鋪大小，經(jīng)營者要對數(shù)字有充分的敏感。這就要求經(jīng)營者必須對珠寶店鋪的運(yùn)營狀況及財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，以作為珠寶店鋪管理改善的依據(jù)。在進(jìn)行經(jīng)營分析時，要以簡單的數(shù)字比率關(guān)系分析本部及單店的經(jīng)營狀況，并了解本
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《店鋪人員管理》 （2天培訓(xùn)+1天指導(dǎo)，送一天前期調(diào)研） 課程介紹 如何讓“人才”變“人財”做為一名管理者，您是否為如何培養(yǎng)一名出色的導(dǎo)購、店員而絞盡腦汁？您是否為員工的頻繁流失而頭疼？您是否在為如何考核員工績效而發(fā)愁？《店鋪人員管理篇》助您知人善任，因才適用！人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說，零售行業(yè)之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經(jīng)營上才會不斷創(chuàng)新，競爭力才會得以提高，品牌才會發(fā)展壯大。在市場競爭越來越激烈的今天。店鋪必須把網(wǎng)羅