閆靜老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高級管理者--財務(wù)分析與企業(yè)運營什么是財務(wù)風(fēng)險？企業(yè)都有哪些財務(wù)風(fēng)險？什么是償債能力的最核心指標(biāo)？投資收益多了到底好不好？現(xiàn)金流為負(fù)就一定會有財務(wù)風(fēng)險嗎？研發(fā)資本化率如何影響報表上的盈利？是不是所有的債都是壞的？什么是商譽？商譽多了是風(fēng)險嗎？錢多了是好事嗎？企業(yè)要保有多少現(xiàn)金？美國20世紀(jì)80年代做過研究，發(fā)現(xiàn)每四家破產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中，有三家實際上是盈利的。他們?yōu)槭裁雌飘a(chǎn)了呢？不是因為沒有利潤，而是因為現(xiàn)金流斷了。這就是所謂的“黑字倒閉”。稻盛和夫先生講過，要在土表正中相撲，不要把自己逼到土表的邊緣再進(jìn)行搏斗。稻盛和夫領(lǐng)導(dǎo)下的京瓷公司一直保有充足的現(xiàn)金，在一次又一次危機(jī)到來之時安然過關(guān)。不過，在企業(yè)
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部分：商務(wù)儀表禮儀你的形象，你的未來商務(wù)人員著裝的TPO原則女商務(wù)人員的形象要求各種場合下的規(guī)范著裝女士的飾物搭配女士的絲巾搭配化妝的三大原則與七大步驟女士商務(wù)衣櫥打造男商務(wù)人員的形象要求各種場合下的規(guī)范著裝男士服飾的顏色與款式男士的飾物搭配原則男士的絲巾與口袋巾三一定律與三色原則男士商務(wù)衣櫥打造第二部分：自我表現(xiàn)與商務(wù)交往行為各種基本儀態(tài)站姿坐姿走路蹲姿手勢表情：你的另一件外衣眼神――許可空間與禁忌微笑――工作中的大財富商務(wù)交往行為自我介紹與為他人作介紹小名片，大名堂握手就是握住機(jī)會商務(wù)迎接與送別商務(wù)接待與陪同座次禮儀會議室接待座次會議主席臺座次貴賓室座次轎車座次禮儀第三部分：商務(wù)餐飲禮儀中
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部分：”財務(wù)”與”管理”n經(jīng)銷商的有幾本”財務(wù)賬”O(jiān)slash;財務(wù)會計,稅務(wù)會計,管理會計Oslash;民營企業(yè)經(jīng)銷商的財務(wù)管理現(xiàn)狀:稅務(wù)導(dǎo)向Oslash;經(jīng)銷商到底賺沒賺錢:管理會計的必要性第二部分：認(rèn)識經(jīng)銷商財務(wù)報表n損益表告訴我們什么Oslash;損益表的構(gòu)成與利潤形成Oslash;收入確認(rèn)的原則u權(quán)責(zé)發(fā)生制u配比原則u中國特色”發(fā)票實現(xiàn)制”O(jiān)slash;毛利率、綜合毛利率、成本加成率Oslash;毛利潤與邊際利潤Oslash;壞帳、存貨減值、折舊對利潤的影響n資產(chǎn)負(fù)債表的主要核心思想Oslash;資產(chǎn)負(fù)債表的平衡Oslash;不同業(yè)務(wù)模式對資產(chǎn)負(fù)債表的影響Oslash;經(jīng)銷商資產(chǎn)負(fù)債
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課程大綱： 部分：開篇 關(guān)于財務(wù)的話題 生活中的財務(wù)話題 工作中的財務(wù)話題 第二部分：損益表的解讀與分析 損益表的基本結(jié)構(gòu) 損益表的邏輯與中英文對照 成本與費用的區(qū)別 成本的三大組成部分 案例：找出對毛利率有影響的項目 項目成本與定價 案例：請根據(jù)案例中的成本數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行報價。 標(biāo)準(zhǔn)成本法的應(yīng)用與特點 標(biāo)準(zhǔn)成本法的計算方法與步驟 項目類型與收入確認(rèn) 項目的分類：Timeamp;Material與FixedPrice 完工百分比法的應(yīng)用條件 完工百分比法的計算公式 案例：請根據(jù)案例中的數(shù)據(jù)確認(rèn)項目的收入。 項目經(jīng)理
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《4S店客戶服務(wù)禮儀》課程大綱： 講 你的服務(wù)價值百萬 一．企業(yè)的困境 二．滿意的客戶與不滿意的客戶 三．服務(wù)的價值 第二講 客戶服務(wù)之形象 一．“印象”決定你的業(yè)績 二．女性的形象要求 1、形象細(xì)節(jié) 2、佩戴首飾與化妝 三．男性的形象要求 1、西裝的細(xì)節(jié) 2、襯衫的細(xì)節(jié) 四．頭發(fā)、指甲、體味與口氣 五．個人手機(jī)的使用 第三講 客戶服務(wù)之舉止標(biāo)準(zhǔn) 一．眼神――許可空間與禁忌 二．微笑――工作中的大財富 三．標(biāo)準(zhǔn)站姿 四．標(biāo)準(zhǔn)坐姿 五．標(biāo)準(zhǔn)走路姿勢 六．蹲姿取物的姿勢 七．鞠躬禮 八．私人空間的范圍 第四講 客戶服務(wù)之接待禮儀 一．商務(wù)介紹
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部分：商務(wù)儀表禮儀你的形象，你的未來商務(wù)人員著裝的TPO原則女商務(wù)人員的形象要求各種場合下的規(guī)范著裝女士的飾物搭配女士的絲巾搭配化妝的三大原則與七大步驟女士商務(wù)衣櫥打造男商務(wù)人員的形象要求各種場合下的規(guī)范著裝男士服飾的顏色與款式男士的飾物搭配原則男士的絲巾與口袋巾三一定律與三色原則男士商務(wù)衣櫥打造第二部分：自我表現(xiàn)與商務(wù)交往行為各種基本儀態(tài)站姿坐姿走路蹲姿手勢表情：你的另一件外衣眼神――許可空間與禁忌微笑――工作中的大財富商務(wù)交往行為自我介紹與為他人作介紹小名片，大名堂握手就是握住機(jī)會商務(wù)迎接與送別商務(wù)接待與陪同座次禮儀會議室接待座次會議主席臺座次貴賓室座次轎車座次禮儀第三部分：商務(wù)餐飲禮儀