儀青濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升與渠道拓展》講師:儀青濤[課程背景] 零售業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向,而房貸業(yè)務(wù)是零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)的核心。目前而言,大部分銀行房貸客戶僅僅停留在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上,存款、理財(cái)?shù)蓉?fù)債、財(cái)富類對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度較低。本課程系通過對(duì)房貸客戶標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷實(shí)踐及典型案例分析,以及客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)行為和營(yíng)銷方法的講解與演練為商業(yè)銀行房貸客戶綜合營(yíng)銷提供有價(jià)值的指導(dǎo)。[課程目標(biāo)]透析零售客戶標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷方法,破冰營(yíng)銷理念與方法;講授并場(chǎng)景演練交叉銷售技巧,為客戶綜合營(yíng)銷提供方法指導(dǎo)。 [授課形式]結(jié)構(gòu)型知識(shí)講授+典型案例研習(xí)+互動(dòng)型研討[授課對(duì)象]商業(yè)銀行零售條線客戶經(jīng)理[課程目錄]第一部分 2023房地產(chǎn)市
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《小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控》時(shí)長(zhǎng):12課時(shí)講師:儀青濤[課程背景] 小微金融是各類商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向,但就實(shí)踐情況看,相當(dāng)一部分商業(yè)銀行發(fā)展情況并不理想,或者面臨增長(zhǎng)乏力或者正經(jīng)歷高不良率的苦惱,亦或小微企業(yè)綜合貢獻(xiàn)度偏低。創(chuàng)新是小微金融的核心,直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)成本能否降低、效率能否提升、風(fēng)險(xiǎn)是否可控、體驗(yàn)(客戶與客戶經(jīng)理)能否提高。何為成功的小微金融的創(chuàng)新呢?:1.客戶群設(shè)定是否清晰(客戶界定標(biāo)準(zhǔn))2.客戶滿意度是否高(產(chǎn)品導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn))3.客戶經(jīng)理應(yīng)用滿意度是否高(客戶經(jīng)理體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))4.風(fēng)險(xiǎn)是否易于控制(風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn))本課程系講師多年小微理論研究,具有多年產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在籌建且一直擔(dān)
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《小微團(tuán)隊(duì)過程管控與效能提升》時(shí)長(zhǎng):6課時(shí)講師:儀青濤[課程背景]有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,良好的小微團(tuán)隊(duì)過程管控不僅能夠提高客戶經(jīng)理的單產(chǎn)和效率,而且能夠有效防控信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。然而,在小微部門運(yùn)營(yíng)中,面對(duì)以90后為主體的員工隊(duì)伍,小微部門管理者通常會(huì)遇到下列困惑:1.小微團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)有效的過程管控?2.小微團(tuán)隊(duì)的效能如何提升?本課程系講師多年小微管理理論研究,并在籌建且一直擔(dān)任某銀行總行小微金融專營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的崗位上對(duì)國(guó)內(nèi)各類小微機(jī)構(gòu)管理長(zhǎng)期跟蹤的成果。通過實(shí)際工作中小微團(tuán)隊(duì)管理的有效經(jīng)驗(yàn)和對(duì)管理誤區(qū)的總結(jié),為小微團(tuán)隊(duì)過程管控和效能提升提供有價(jià)值的指導(dǎo)。[課程目標(biāo)]1.清晰界定小微團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程的
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《新監(jiān)管背景下商業(yè)銀行小微金融服務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制》時(shí)長(zhǎng):6課時(shí)講師:儀青濤[課程背景] 去年以來,一場(chǎng)圍繞“重服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)協(xié)調(diào)、補(bǔ)短板、治亂象”和以“強(qiáng)監(jiān)管、強(qiáng)問責(zé)”為主線的銀行監(jiān)管風(fēng)暴席卷整個(gè)中國(guó)銀行業(yè)界, “三違反” 、“三套利”、 “四不當(dāng)”、 “十亂象”專項(xiàng)工作整治持續(xù)進(jìn)行。然而,創(chuàng)新與發(fā)展永遠(yuǎn)是商業(yè)銀行的主題,在新環(huán)境下,創(chuàng)新工作應(yīng)以不違法監(jiān)管底線為基礎(chǔ)。本課程系在新監(jiān)管背景下為商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)控提供有價(jià)值的參考。一是闡釋新監(jiān)管背景下的監(jiān)管理念,糾正常識(shí)性“誤區(qū)”;二是根據(jù)新的監(jiān)管形式,闡釋銀行服務(wù)創(chuàng)新的思路和策略。[課程目標(biāo)]1.詳解監(jiān)管部門關(guān)于信貸業(yè)務(wù)監(jiān)管精神;2.闡釋銀
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《信貸業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告撰寫與貸后風(fēng)險(xiǎn)管理》時(shí)長(zhǎng):6課時(shí)講師:儀青濤[課程背景] 近年來隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)增速地位徘徊,以及互聯(lián)網(wǎng)沖擊下傳統(tǒng)商業(yè)模式的巨大轉(zhuǎn)變等因素,導(dǎo)致商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件頻繁發(fā)生,銀行案防壓力持續(xù)加大。剖析現(xiàn)階段集中爆發(fā)的信貸風(fēng)險(xiǎn)問題,商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管控仍存在一定的薄弱環(huán)節(jié):1.信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別問題;2.盡職調(diào)查與隱含道德風(fēng)險(xiǎn)的問題;3.風(fēng)險(xiǎn)管控中后臺(tái)如何與業(yè)務(wù)一線形成良性互動(dòng)問題;4.貸款后續(xù)管理過程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與處置策略問題。本課程系通過信貸業(yè)務(wù)全流程的梳理與分析,以及大量風(fēng)險(xiǎn)管理典型案例的剖析,為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查撰寫與后續(xù)管理提供有價(jià)值的理論與
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《中小企業(yè)客戶開拓與金融服務(wù)方案攻略》時(shí)長(zhǎng):6課時(shí)講師:儀青濤[課程背景] 中小企業(yè)業(yè)務(wù)是各類商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向,但就實(shí)踐情況看,相當(dāng)一部分商業(yè)銀行發(fā)展情況并不理想,或者面臨增長(zhǎng)乏力或者正經(jīng)歷高不良率的苦惱,亦或綜合貢獻(xiàn)度偏低。創(chuàng)新是中小企業(yè)金融的核心,創(chuàng)新包括營(yíng)銷方式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、也包括客戶經(jīng)理營(yíng)銷思維創(chuàng)新,創(chuàng)新直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)成本能否降低、效率能否提升、風(fēng)險(xiǎn)是否可控、體驗(yàn)(客戶與客戶經(jīng)理)能否提高。本課程通過對(duì)公及小微獲客技巧的講授與情景訓(xùn)練及獲客思維的提升,為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理克服當(dāng)前營(yíng)銷困境提供有價(jià)值的指導(dǎo),并為商業(yè)銀行授信方案設(shè)計(jì)與撰寫人員提供有價(jià)值的指導(dǎo)。[課程目標(biāo)]1.通過獲客方式的