袁藝?yán)蠋煹膬?nèi)訓(xùn)課程
個(gè)金客戶經(jīng)理《資產(chǎn)配置及金融理財(cái)基礎(chǔ)》課程背景: 日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向爭(zhēng)奪高端客戶層面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,誰(shuí)能深挖高端優(yōu)質(zhì)客戶的需求,滿足高端客戶對(duì)資產(chǎn)合理配置的需求,誰(shuí)就能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。高端客戶對(duì)客戶經(jīng)理的要求不僅僅是產(chǎn)品的提供者,更加應(yīng)該是總體資產(chǎn)配置方案的提供者。 另一方面,如何讓有限的存量客戶選擇更多多樣化的金融服務(wù)和產(chǎn)品,對(duì)個(gè)金客戶經(jīng)理完成多任務(wù)指標(biāo)也提出了更高的專業(yè)性要求。本課程將與您系統(tǒng)介紹理財(cái)、投資、資產(chǎn)配置等
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個(gè)金客戶經(jīng)理通用綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程背景: 日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,誰(shuí)擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰(shuí)便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、掌握銀企營(yíng)銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理等必備利器。課程收益:一、同步行業(yè)趨勢(shì)--更新業(yè)界發(fā)展資訊,了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境,觸發(fā)提升思考二、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)專業(yè)素質(zhì)
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銀保新人及進(jìn)階理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn) 講師:袁藝課程前言 1、銀保渠道競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在規(guī)模與效益雙發(fā)展的背景下,網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張必將導(dǎo)致銀 保渠道新晉理財(cái)經(jīng)理需求的增加。如何在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)出更多合格理財(cái)經(jīng)理成為渠道 發(fā)展的瓶頸。 2、傳統(tǒng)銀保長(zhǎng)期習(xí)慣于“存量”理財(cái),不熟悉“流量”理財(cái)導(dǎo)致期繳任務(wù)難以完成。 3、網(wǎng)點(diǎn)輪換又導(dǎo)致管理者更迭,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力不足,隊(duì)伍成員間難以統(tǒng)一目標(biāo), 缺乏溝通與協(xié)作,績(jī)效難以高效。 4、在壓力底下,退伍由于期繳技能不足容易放棄目標(biāo),消極
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中產(chǎn)群體財(cái)富管理 ——理財(cái)經(jīng)理綜合技能提升練課程背景:金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是核心客戶的競(jìng)爭(zhēng),核心客戶的定位就是金融資產(chǎn)的范疇;商業(yè)銀行作為金融業(yè)巨頭,追逐利潤(rùn)驅(qū)使銀行更關(guān)注核心客戶的財(cái)富管理服務(wù),必將對(duì)客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理客戶綜合服務(wù)能力和專業(yè)金融銷售能力提出更新/更高的要求,反饋出來的是如何有效提升核心客戶金融資產(chǎn)回報(bào)率與總和服務(wù)滿意度。課程目的:1、針對(duì)金融從業(yè)人員對(duì)中產(chǎn)群體理財(cái)客戶的深度開發(fā),轉(zhuǎn)變產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)樾枨髮?dǎo)向的金融營(yíng)銷模式;2、針對(duì)客戶的四類風(fēng)格類別,了解識(shí)別不同客戶的投資風(fēng)格、溝
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重點(diǎn)客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧課程背景:作為銀行重點(diǎn)客戶營(yíng)銷人員,面對(duì)開放的作業(yè)市場(chǎng),是否會(huì)出現(xiàn)以下現(xiàn)象:■報(bào)表/事務(wù)性問題/外事太多,精力分散,如何服務(wù)與維護(hù)客戶;■網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)客戶軟硬件設(shè)施較差,如何改善重點(diǎn)客戶群粘性;■重點(diǎn)客戶的行為心理無法掌握,常?!瘡埞诶畲鳌?;■重點(diǎn)客戶需求分析不到位,產(chǎn)品展示與解說偏向?qū)I(yè)詞語(yǔ)多,生澀,表現(xiàn)與客戶溝通不到位;■專業(yè)化銷售流程不專業(yè),無法擺脫賣產(chǎn)品的嫌疑,無法深入客戶內(nèi)心;■促成階段流轉(zhuǎn)困難,無法達(dá)成一致;……學(xué)員收益:收獲重點(diǎn)客戶營(yíng)銷策略的完整流程以及各個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)與話術(shù);向重點(diǎn)客戶展示自己的金融專業(yè)能力與以客戶權(quán)益為中心的服務(wù)中心;理解并掌握