王惠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
做最有價值的員工——職業(yè)人的職業(yè)化塑造講師：王惠【課程名稱】做最有價值的員工——職業(yè)人的職業(yè)化塑造【課程背景】 員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品，就是你自己！” 作為一名員工，每個人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識，從而獲得更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？了解自己的價值，在恰當(dāng)?shù)臅r機，利用這些價值來為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出貢獻，這就是最有價值的員工。由此可見職場人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強勁的工作勢頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力
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課 程 綱 要【課程名稱】運籌帷幄，贏在細節(jié)【課程背景】公務(wù)、政務(wù)活動中的人屬于社會化的個人或組織化的個人， 所以公務(wù)人員在公務(wù)活動中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是公務(wù)工作的內(nèi)容或重要組成部分，他的職業(yè)角色、組織地位、工作性質(zhì)決定了固定的禮儀規(guī)范，個人是無權(quán)選擇和私下變更的，大到一個國家的新任大使遞交國書，小到一個組織的總機接線員，其完成工作任務(wù)時都有—套嚴格而完整、不可隨意改換的禮儀規(guī)范和程序，即使個人有什么特殊情緒，也只能深深埋藏心底，至少應(yīng)等完成公務(wù)活動后才可以泄露、表達這種情感或情緒。而所有這一切，都直接或間接地影響著一個組織的形象塑造。禮儀是公務(wù)活動中的“通行證”，它為辦事提供
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【課程名稱】《政務(wù)接待禮儀》【課程背景】政務(wù)禮儀是國家公務(wù)人員用以律已待人的有關(guān)人際交往的行業(yè)規(guī)范。公務(wù)人員禮儀主要分兩部分，一個是用以律已的禮儀。運用儀容、儀表、儀態(tài)的規(guī)范化提升企業(yè)的品牌價值。其二，用以待人的禮儀?？卓鬃釉弧岸Y者，敬人也?！闭?wù)接待流程的規(guī)范化和標準化，更體現(xiàn)出企業(yè)的人文素養(yǎng)。【課程目標】提升政務(wù)機關(guān)人員的內(nèi)在素養(yǎng)；幫助政務(wù)機關(guān)人員重塑符合自己職業(yè)的形象；掌握政務(wù)接待活動中的禮儀規(guī)范；掌握公務(wù)會議禮儀及公務(wù)宴請禮儀規(guī)范和要求；【課程內(nèi)容】第一講：禮儀：個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑機關(guān)形象；良好的形象是成功的必備條件；你的形象不僅僅代表自己第二講：形象是幫助公務(wù)員說話
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營銷禮儀技能提升 講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《營銷禮儀技能提升》【課程背景】在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，客戶經(jīng)理的個人形象和禮儀修養(yǎng)、服務(wù)意識與營銷技能對網(wǎng)點的的發(fā)展越來越重要?！安钪晾逯囈郧Ю铩笨梢院敛豢鋸埖恼f每一位客戶經(jīng)理都會是企業(yè)的形象代言人，每一次接觸客戶后所留給客戶的感知度會更加深刻真實。然而在很多工作場景中，我們卻會發(fā)現(xiàn)很多問題：什么怎么培訓(xùn)服務(wù)話術(shù)總是能招致投訴？為什么服務(wù)流程一再的精細化，客戶仍然覺得不滿？為什么我們在服務(wù)感覺自己越來越趨向于弱勢群體？為什么明明是真心想幫助客戶，而客戶卻不領(lǐng)情甚至曲解我的意思？為什么已經(jīng)在服務(wù)的細節(jié)中投入了那么多的經(jīng)歷卻仍然
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營銷禮儀與商務(wù)溝通講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《營銷禮儀與商務(wù)溝通》【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，個人形象和禮儀修養(yǎng)對個人和組織發(fā)展越來越重要。一個人的形象在人格發(fā)展及社會關(guān)系中扮演著舉足輕重的作用。企業(yè)品牌的品質(zhì)與組織中的員工整體素養(yǎng)有極大的關(guān)系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說每一個員工都會是企業(yè)的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后留給客戶的感知度會更加深刻真實。然而在很多工作場景中，我們卻總是左右為難?！稜I銷禮儀與商務(wù)溝通》課程將圍繞個人管理ABC原則，通過學(xué)習(xí)將帶給你一雙眼睛：學(xué)會觀察，發(fā)現(xiàn)自身問題的敏銳之眼；一雙手：動手優(yōu)化，學(xué)會根據(jù)場合、時間、地點、角色、信息主動營
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營銷商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造講師：王惠課 程 綱 要【課程名稱】《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程背景】在競爭日趨激烈的今天，個人形象和禮儀修養(yǎng)對個人和組織發(fā)展越來越重要。一個人的形象在人格發(fā)展及社會關(guān)系中扮演著舉足輕重的作用。銀行品牌的品質(zhì)與銀行中的員工整體素養(yǎng)有極大的關(guān)系?！安钪晾逯囈郧Ю铩笨梢院敛豢鋸埖恼f每一個員工都會是銀行的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的銀行感知度會更加深刻真實。然而在很多工作場景中，我們卻總是左右為難： 在日常工作中，怎樣才能快速的化好一個淡妝顯得更有親和力？工裝怎么穿才顯得更加挺拔又有職業(yè)精神？在與大客戶交往中，如何找到適合自己的色彩搭配和穿衣風(fēng)格，讓