程錫蘭 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：生產(chǎn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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程錫蘭老師的內(nèi)訓(xùn)課程
質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述1.引言2.全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述3.世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物4.TQM八大原則全面質(zhì)量管理原理1.引言2.TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵3.TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)4.全面質(zhì)量管理的地位TQM的任務(wù)和內(nèi)容1.TQM的目標(biāo)和任務(wù)2.TQM的過(guò)程和內(nèi)容全面質(zhì)量管理成本管理1.引言2.質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類(lèi)3.質(zhì)量成本管理4.全面質(zhì)量成本管理全面質(zhì)量管理的利器--QC小組1.QC小組概述2.QC小組的組建3.QC小組活動(dòng)4.QC小組活動(dòng)成果5.QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)6.QC小組活動(dòng)常用工具（兩圖一表法）7.案例分析...
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【課程內(nèi)容】 天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：TQM全面質(zhì)量管理概述一、降落傘和老木匠的故事二、質(zhì)量的定義與內(nèi)涵1.1質(zhì)量的含義1.2質(zhì)量特性1.3與質(zhì)量相關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義三、全面質(zhì)量管理的發(fā)展與興起1.1質(zhì)量管理的概念1.2質(zhì)量管理發(fā)展階段1.3樹(shù)立正確的品質(zhì)理念1.4次就把事情做對(duì)1.5質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則1.5零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？四、為什么要推行全面質(zhì)量管理1.1全面質(zhì)量管理的定義1.2全面質(zhì)量管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.3TQM八大原則1.4過(guò)程方法1.5管理的系統(tǒng)方法和質(zhì)量管理體系第二部分：TQM之現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理一、如何設(shè)計(jì)操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP）和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)二、如何活用QC工程表三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
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部分AQPQ-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃一、前言1、TS16949質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)2、APQP開(kāi)發(fā)的五個(gè)階段與五大工具之間的關(guān)系圖二、與APQP由關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義1、產(chǎn)品質(zhì)量管理的三個(gè)階段2、“APQP”的概念3、APQP常用工具和技能要求4、同步工程5、質(zhì)量功能展開(kāi)--QFD6、防錯(cuò)7、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）過(guò)程分析（烏龜圖）三、階段計(jì)劃和確定階段1、顧客的呼聲，確定顧客需求（設(shè)計(jì)輸入）2、業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷(xiāo)策略3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可行性評(píng)估4、APQP開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃5、初始材料清單6、初始過(guò)程流程圖7、產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單四、第二階段---產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)1、框圖（系統(tǒng)/產(chǎn)品）（結(jié)構(gòu)/功能
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部份：ISO/TS16949簡(jiǎn)介1、ISO/TS16949產(chǎn)生和發(fā)展歷程2、什么是ISO/TS169493、ISO/TS16949的目的4、ISO/TS16949的應(yīng)用5、ISO/TS16949管理理念6、ISO/TS16949的發(fā)展第二部分：ISO/TS16949基本知識(shí)1、ISO/TS16949的目標(biāo)2、.ISO/TS16949:2009特點(diǎn)3、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則4、TS16949:2009內(nèi)容概述5、TS16949標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)6、與ISO/TS16949有關(guān)的顧客特殊要求清單第三部分：過(guò)程方法及應(yīng)用1、過(guò)程定義2、過(guò)程方法定義和分類(lèi):COP、MP、SP3、過(guò)程方法的應(yīng)用4、章魚(yú)圖烏龜圖5、過(guò)程
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天時(shí)間內(nèi)容方法目的09:00—12:002次課間休息部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色認(rèn)知Oslash;班組長(zhǎng)的地位Oslash;班組長(zhǎng)的職能Oslash;班組管理特點(diǎn)Oslash;(常見(jiàn)的五種班組長(zhǎng)分析)Oslash;班組管理的目標(biāo)Oslash;上司與下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望第二部分:班組長(zhǎng)員工管理技術(shù)：1、如何搞好班組人際關(guān)系Oslash;管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系Oslash;搞好員工關(guān)系原則Oslash;與上司關(guān)系的處理Oslash;與支持部門(mén)關(guān)系的處理Oslash;如何管理：班組中的老油條、過(guò)去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工Oslash;講解,討論,案例分析l了解主管基本職責(zé)l掌握如何有效
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部分：安全生產(chǎn)管理概述◆安全生產(chǎn)管理基本概念◆現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論簡(jiǎn)介◆我國(guó)安全生產(chǎn)管理方針◆煤礦安全生產(chǎn)方針?！粲嘘P(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)第二部分：零事故安全生產(chǎn)管理的價(jià)值◆煤礦安全管理基礎(chǔ)知識(shí)◆觸目驚心的數(shù)字◆安全事故所產(chǎn)生的損失：直接與間接◆安全事故冰山理論◆誰(shuí)從安全中獲益？◆管理人員的責(zé)任第三部分：危害與風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)估◆識(shí)別評(píng)價(jià)的重要性◆識(shí)別評(píng)價(jià)前的準(zhǔn)備◆識(shí)別評(píng)價(jià)的基本步驟與要求◆識(shí)別評(píng)價(jià)的實(shí)施#8226;危險(xiǎn)源識(shí)別#8226;風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)#8226;風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃第四部分：事故應(yīng)急預(yù)案◆事故應(yīng)急救援體系◆事故應(yīng)急救援預(yù)案的策劃與編制◆事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練與評(píng)審第五部分：安全培訓(xùn)與檢查◆安