馮江寧 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：通信營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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馮江寧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
時(shí)間內(nèi)容收益天上午 思考：作為一名班組長,你認(rèn)為你應(yīng)該在運(yùn)營轉(zhuǎn)型中做哪些工作,發(fā)揮什么作用？討論1：4G時(shí)代劃小經(jīng)營——班組長運(yùn)營力強(qiáng)化電影片段：《首席執(zhí)行官》? 從管理向運(yùn)營轉(zhuǎn)變自審：你管理中存在哪些問題？討論2：一線班組長管理的困惑? 人難管? 事太雜? 不配合? 問題多? 工資低? 辛苦? 不討好1）明確變革發(fā)展中班組長角色定位轉(zhuǎn)變和劃小管理模式下，班組長運(yùn)營能力強(qiáng)化；2）從自身公司審視班組長管理的困惑和難點(diǎn)。上午模塊：自我識別——變革發(fā)展中班組長角色認(rèn)知與心智修煉? 班組長的全方位角色解讀ü 對公司：基層的管理者，指標(biāo)達(dá)成的直接的負(fù)責(zé)人ü 對上級領(lǐng)導(dǎo)：貫徹和執(zhí)行者ü 對班組成員：直接領(lǐng)
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課程大綱：時(shí)間安排課程內(nèi)容天上午9:00-11:00單元：聚類市場實(shí)戰(zhàn)營銷（2小時(shí)）一、掃街實(shí)戰(zhàn)營銷ü 掌握客戶信息ü 獲取各類商機(jī)ü 服務(wù)溝通服務(wù)ü 促進(jìn)規(guī)模發(fā)展二、掃街營銷的目標(biāo)ü 快速了解市場客戶現(xiàn)狀ü 建立客戶 競爭狀況數(shù)據(jù)庫ü 預(yù)估市場潛力ü 導(dǎo)入針對性的營銷策略ü 獲取訂單和銷售，提高影響力三、如何掃街ü 準(zhǔn)備的資料ü 組建團(tuán)隊(duì)ü 有效分工ü 怎么樣掃完所有售點(diǎn)ü 使用的報(bào)表ü 如何掌握所需信息天上午11:00-12:00第二單元：掃街前準(zhǔn)備階段（1.5小時(shí)）一、宣傳預(yù)熱ü 橫幅ü 宣傳單頁ü 電話、短信群呼/發(fā)通知二、掃街工具準(zhǔn)備ü 地圖ü 所設(shè)計(jì)的固定路線ü 名片ü 公司簡介ü
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課程要點(diǎn)：知識點(diǎn)內(nèi)容課時(shí)模塊：4G基礎(chǔ)知識介紹1：4G移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2：4G移動通信系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)3：4G移動通信技術(shù)優(yōu)勢4：4G芯片及4G手機(jī)5：4G移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及4G牌照6：4G移動通信系統(tǒng)面臨的難題7：4G移動通信技術(shù)未來發(fā)展趨勢3課時(shí)第二模塊：4G在信息化的運(yùn)用1：談資運(yùn)用2：4G網(wǎng)絡(luò)下的新一代業(yè)務(wù)特征3：4G助力智慧水利建設(shè)4：4G助力云計(jì)算駛?cè)肟燔嚨?：4G支撐財(cái)務(wù)核算與在線審計(jì)4課時(shí)4、課程時(shí)長：1天/7課時(shí)5、培訓(xùn)方式：問題研討 案例解析 講師面授 案例研討 頭腦風(fēng)暴6、課程大綱：模塊：4G基礎(chǔ)知識介紹（3課時(shí)）1：4G移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)? LTE? LTE-Advanced
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【課程大綱】時(shí)間安排課程內(nèi)容天上午9:00-10:30單元：班組長角色認(rèn)知（1.5小時(shí)）討論：你是如何看待班組長這個(gè)職位的？一、班組長角色認(rèn)知二、班組長三項(xiàng)使命領(lǐng)導(dǎo)：人的價(jià)值大化管理：物的效率大化執(zhí)行：工作效果大化三、七種類型的班組長四、班組長八項(xiàng)能力五、班組長容易犯的錯誤六、班組長管理思維天上午10:30-12:00第二單元：高效管理（1.5小時(shí)）討論：用一個(gè)詞形容你心目中的班組一、高效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征案例分享：南京移動公司營業(yè)廳“七小制度”二、班組管理本質(zhì)討論：小和尚敲鐘班組長管理的本質(zhì)：解決問題解決問題的三步驟：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題三、員工輔導(dǎo)案例：關(guān)注結(jié)果還是過程員工分類：四品員
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【課程大綱】時(shí)間安排課程內(nèi)容天上午9:00-10:30單元：以客戶為中心的銷售基礎(chǔ)理論一、 我們眼中的銷售三種結(jié)果：贏單、輸單、停單討論：我們?yōu)槭裁蹿A單二、B2B和B2C銷售區(qū)別三、企業(yè)銷售格局：人、流程、方案四、構(gòu)建以客戶為中心的銷售觀念 客戶購買流程 我們的銷售流程 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售有什么不同五、顧問式銷售的根本 4P到4C的轉(zhuǎn)變顧問式銷售定義小組討論：關(guān)系還是信任重要？ 信任三角模型 信任來源：人、產(chǎn)品、公司六、匹配企業(yè)購買的銷售流程天上午10:30-12:00第二單元：客戶概念小組討論：回顧一次自己的購買經(jīng)歷一、客戶的購買動機(jī)二、客戶的概念認(rèn)知：對現(xiàn)狀的不滿期望：未來的感受需求：產(chǎn)生于差
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課程綱要：時(shí)間安排課程內(nèi)容第一天9:00-9:10開場破冰：串名游戲（活躍氣氛、打破僵局、互相認(rèn)識）（10分鐘）9:10-10:30部分：集團(tuán)產(chǎn)品營銷技巧（6小時(shí)）4G時(shí)代行業(yè)客戶信息化需求特征與要求分析（0.5小時(shí)）與3G時(shí)代相比行業(yè)客戶對營銷及服務(wù)的需求變化分析4G時(shí)代行業(yè)信息化產(chǎn)品種類與變化分析4G時(shí)代行業(yè)客戶細(xì)分模型不同緯度下行業(yè)客戶需求與要求分析4G時(shí)代行業(yè)信息化解決方案制作與呈現(xiàn)步：信息收集企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析部門間的利益關(guān)系收集全業(yè)務(wù)項(xiàng)目的信息需求點(diǎn)市場信息搜集的方法技巧信息篩選的維度劃分問題研討：客戶全業(yè)務(wù)項(xiàng)目信息的搜集與篩選的工作難點(diǎn)及解決工具應(yīng)用：集團(tuán)客戶4G時(shí)代基本信息收