陳云青 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：中層管理 職業(yè)素養(yǎng) 陽光心態(tài) 九型人格
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1. 績效管理實(shí)戰(zhàn)理論 績效管理的PDCA 四類人員的績效責(zé)任 設(shè)計績效考評的周期 績效考核冰山模型 2.設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)戰(zhàn)：組建公司 從戰(zhàn)略到計劃 從目標(biāo)到績效 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）： 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素 導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題 設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）： 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系 任務(wù)分工矩陣： 任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)工作任務(wù) 任務(wù)分工矩陣分
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1.提升職業(yè)技能#376;專業(yè)技能-職場回顧-HR專業(yè)任職資格展示-HR箴言：招聘，要做到獵頭的水準(zhǔn)；人力資源測評，千招會不如一招精；搞透了任職資格，也就搞懂了人力資源管理。-HR箴言：HR要用能力爭取權(quán)力，靠近了總經(jīng)理就意味著成功了一半。#376;溝通能力-曾經(jīng)的溝通記錄-明確溝通標(biāo)準(zhǔn)，讓溝通意識達(dá)標(biāo)。-HR箴言：HR做久了，如果沒得慢性咽炎，就是溝通工作沒有做到位！#376;演講/培訓(xùn)能力-案例：《職業(yè)素養(yǎng)》的“趕鴨子上架”-HR箴言：做培訓(xùn)，就要拿新員工狠狠地練手！-演講能力提升方法#376;影響力-狙擊法-霰彈法-連環(huán)法-HR箴言：HR的獨(dú)特價值不僅于建立一套科學(xué)的人力資源管理體系，更
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1.溝通的表現(xiàn)形式#376;口頭方式#376;書面方式#376;非言語方式#376;電子媒介#376;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#376;游戲：屬相排序#376;溝通的七步心法-測試：看誰做得又快又好#376;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá)；-傾聽；-反饋。3.溝通的障礙#376;表達(dá)障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#376;傾聽障礙-測試：傾聽能力測試-傾聽習(xí)慣培養(yǎng)-傾聽的五個層次-“聽”字解析-傾聽發(fā)問的意義#376;反饋障礙-不反饋-一知半解-時機(jī)不當(dāng)-自衛(wèi)反饋-對方表達(dá)模糊#376;杰亨利窗模型4.人際風(fēng)格與溝通#376;測試：人際風(fēng)格測試#376;不同風(fēng)格人的特征及相處之道#376;
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1.新任經(jīng)理的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換#376;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見的角色錯位#376;經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-工作任務(wù)的管理-下屬績效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#376;經(jīng)理人的七大變化#376;管理者的十二項(xiàng)修煉2.經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)#376;責(zé)任心修煉-責(zé)任感的定義-責(zé)任心修煉-案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議-案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化-案例：一顆螺絲帽-個人與責(zé)任-漫畫：別輕易鋸斷你的十字架-職場箴言：承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！#376;上進(jìn)心修煉-上進(jìn)心＝成就欲望-案例：任務(wù)的佳完成期-案例：比讓
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九型人格的概述九型人格的起源和應(yīng)用九型人格的解析性格素描行為表現(xiàn)深層動機(jī)代表人物九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升心智模式突破與自我超越九型人格的選人之道（各類性格的理想職業(yè)與不適合職業(yè)）九型人格各型號領(lǐng)導(dǎo)力提升要點(diǎn)九型人格現(xiàn)場點(diǎn)評九型人格現(xiàn)場答疑...
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1.九型人格概述#376;九型人格起源#376;九型人格與冰山模型2.九型人格解讀#376;價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言#376;學(xué)習(xí)九型人格的意義#376;知識鞏固（九型人格小測試）#376;技能訓(xùn)練-分析：《射雕英雄傳》中九種型號的典型人物-討論：九種風(fēng)格的人飯桌上的不同表現(xiàn)-討論：九種風(fēng)格的人踩到狗屎后的不同表現(xiàn)#376;九型人格分類3.九型人格與識人#376;如何判斷一個人的九型型號-活動及場所-相貌表情-肢體語言-著裝-MSN、QQ-行為表現(xiàn)-測評#376;一秒鐘識人（容貌識人）#376;一分鐘識人（言語識人）-案例：一次有趣的打車經(jīng)歷-案例：課堂上的女生-案例：城鐵上的故事4