徐全 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電商 全網(wǎng)營(yíng)銷 O2O
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
徐全老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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徐全老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前沿：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的必然性與機(jī)遇性 1、從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看傳統(tǒng)企業(yè)做電商的必然性 2、從中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量與消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移角度看傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇性 3、350億代表了什么——戰(zhàn)略機(jī)遇期，時(shí)代拋棄落伍者 部分：企業(yè)的整合營(yíng)銷三步 步：營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化 1，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的靈魂：巧借事件營(yíng)銷低成本打造品牌——事件營(yíng)銷成功四要素——事件營(yíng)銷切入點(diǎn) 2，顛覆性的力量：微信營(yíng)銷如何成為營(yíng)銷新利器——什么是微信與微信營(yíng)銷？——微信營(yíng)銷十大核心策略 3，“微”力無(wú)窮：如何借微博營(yíng)銷以“微”力改變市場(chǎng)地位——什么是微博與微博營(yíng)銷？——微博營(yíng)銷的核心運(yùn)作要點(diǎn)？ 4，其它互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷整合策略 第二步：銷售互聯(lián)
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講：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)一、從網(wǎng)民的角度揭示互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展的前景和潛力1、人在哪生意就在哪，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)改變了很多人的生活習(xí)慣。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，人們習(xí)慣周末購(gòu)物;網(wǎng)購(gòu)剛升起時(shí)，人們習(xí)慣于下班后在家購(gòu)物;來(lái)到今天，人們已經(jīng)隨時(shí)上網(wǎng)，全天候網(wǎng)購(gòu)。2、商業(yè)網(wǎng)民在哪里如何抓住商業(yè)網(wǎng)民的眼球企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)究竟應(yīng)該干什么3、企業(yè)上網(wǎng)的商業(yè)模式解析，做對(duì)事比做事本身更重要。4、太多企業(yè)在天貓受挫，不是天貓有問(wèn)題，是企業(yè)沒(méi)做對(duì)事。廣東今年有1800多家天貓店出淘，全國(guó)超過(guò)8000家出淘，這些出淘店都是因?yàn)樘潛p，但天貓的總量卻在快速增長(zhǎng)案例分析：七格格與裂帛的天貓營(yíng)銷策略分析二、分析當(dāng)下中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售
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天課程 部分：中國(guó)縣域電商大環(huán)境 1，縣域電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及商務(wù)部相關(guān)政策解析 我們周?chē)l(fā)生的改變；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的改變（導(dǎo)入視頻）；我們?cè)庥隽四男┨魬?zhàn)與困難 2，移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)以及電商未來(lái)探討 3，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)解析與對(duì)比 第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型之十大電商思維 1，企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)遇到的問(wèn)題深度剖析 從網(wǎng)民的角度揭示互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展的前景和潛力1）人在哪生意就在哪，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)改變了很多人的生活習(xí)慣。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，人們習(xí)慣周末購(gòu)物;網(wǎng)購(gòu)剛升起時(shí)，人們習(xí)慣于下班后在家購(gòu)物;來(lái)到今天，人們已經(jīng)隨時(shí)上網(wǎng)，全天候網(wǎng)購(gòu)。2）商業(yè)網(wǎng)民在哪里如何抓住商業(yè)網(wǎng)民的眼球企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)究竟應(yīng)該干什么
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章客戶關(guān)系管理的核心概念 節(jié) 客戶價(jià)值一、 客戶價(jià)值含義二、 客戶價(jià)值管理 第二節(jié) 客戶生命周期一、 客戶生命周期二、 客戶生命周期管理 第三節(jié) 客戶滿意度 一、客戶滿意度的定義 二、提高客戶滿意度的方法和途徑 第四節(jié) 客戶忠誠(chéng)度 一、客戶忠誠(chéng)度的定義及類型 二、客戶滿意度、忠誠(chéng)度和客戶關(guān)系 三、提升客戶滿意度的方法和途徑 第二章：樹(shù)立卓越服務(wù)的意識(shí) 節(jié)為什么要卓越的服務(wù) 一、服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 二、怎樣才算是卓越的服務(wù) 三、如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn) 第二節(jié)如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象 一、如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化 二、卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì) 第三節(jié)提高溝通技巧 一、服務(wù)語(yǔ)言的使用技巧 二
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模塊： 互聯(lián)網(wǎng)思維落地策略及轉(zhuǎn)型 部分：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境 1，經(jīng)營(yíng)成本的激劇上升 2，消費(fèi)者的不斷變化 第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略 1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維 2，歷史思維——與時(shí)俱進(jìn)——如何大融合 3，用戶思維——把握用戶的動(dòng)態(tài)性——如何做用戶體驗(yàn) 4，跨界思維——行業(yè)邊界的模糊——如何做顛覆式創(chuàng)新 5，簡(jiǎn)潔思維——“簡(jiǎn)”是王道——如何“簡(jiǎn)”而不“乏” 6，痛點(diǎn)思維——抓住用戶痛點(diǎn)——如何把握興奮點(diǎn) 7，新思維——先開(kāi)炮后瞄準(zhǔn)——如何有效新 8，免費(fèi)思維——羊毛出在狗身上——如何規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式 9，口碑思維——口碑的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——如何把握口碑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 10，病毒思維——讓“病毒”漫
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趨勢(shì)篇： ☆互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體的發(fā)展歷程 ☆互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓 ☆微營(yíng)銷與粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王 ☆解讀互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)：打車(chē)軟件大戰(zhàn)燒了十幾個(gè)億的背后秘密 ☆社會(huì)化媒體時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)：微信、微博與微視頻 ☆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自媒體運(yùn)營(yíng)之道 ☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析 ☆85后、90后人群的典型特征定義 ☆關(guān)于微信官方的新政策解讀 朋友圈營(yíng)銷篇： ☆微信售賣(mài)產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略 ☆微營(yíng)銷的四大誤區(qū) ☆微營(yíng)銷的三大精髓 ☆案例剖析：四步營(yíng)銷法 ☆微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷十八式 ☆將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器 ☆如何用LBS功能實(shí)現(xiàn)粉絲的快速增加 ☆微營(yíng)銷