陳楠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)策略課程背景:近年來,隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,客戶對(duì)金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下,銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理網(wǎng)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。以服務(wù)為基礎(chǔ),以營銷為目標(biāo),以管理為核心,以風(fēng)險(xiǎn)為命脈的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理,是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必
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打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)銀行課程背景:隨著我國城市化進(jìn)程日漸完善,新常態(tài)經(jīng)濟(jì)模型的深層構(gòu)建,以社區(qū)為核心的城市發(fā)展模型也已經(jīng)奠定;社區(qū)金融.社群營銷的模式越來越受到廣大居民的喜愛。社區(qū)銀行將成為在銀行轉(zhuǎn)型過程中,網(wǎng)點(diǎn)打造的重點(diǎn)方向?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)我國的金融業(yè)到底是沖擊還是新的渠道拓展?社區(qū)銀行的打造如何有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維來運(yùn)作?社區(qū)銀行的打造和運(yùn)營,是一個(gè)系統(tǒng)而重要的過程。從了解社區(qū).研究社區(qū).深入社區(qū)到融入社區(qū),需要每個(gè)店長.每位客戶經(jīng)理真正意義上融入到網(wǎng)點(diǎn)周邊的客戶心中。從網(wǎng)點(diǎn)的功能區(qū)設(shè)置.主營業(yè)務(wù)的選擇.特色服務(wù)匹配.社區(qū)活動(dòng)的策劃和組織.目
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略課程背景:近年來,隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變,客戶對(duì)金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下,銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理網(wǎng)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。建立清晰的網(wǎng)點(diǎn)定位,培養(yǎng)良好的服務(wù)營銷戰(zhàn)略思維,建立持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營管理機(jī)制以及高效的人才組織架構(gòu)。是每個(gè)
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百萬銷售精英特訓(xùn)營課程背景:近年來中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)高額保單頻現(xiàn),高端客戶的保險(xiǎn)市場(chǎng)成為了眾多銷售精英期待進(jìn)駐的市場(chǎng)。各家公司也紛紛提出百萬精英系統(tǒng)的成長思路。但是苦于績優(yōu)高手們無法快速突破,眼看著一波又一波的百萬保額保單、百萬期繳保單甚至億萬保單頻繁出現(xiàn),卻不在自己公司。大部分業(yè)務(wù)人員不敢走近高端,面對(duì)高端客戶自我感覺不匹配,說話也沒有底氣,更別提做大額保單了。而保額做小了,高端客戶又覺得沒意思,“兒童傘罩著大人”的案例頻現(xiàn),讓高端客戶對(duì)保險(xiǎn)失去興趣。然而,在大額保單頻現(xiàn)的公司,走訪了近百位百萬精英,他們的回饋是“高端客戶更好經(jīng)營,高端客戶
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卓越壽險(xiǎn)企業(yè)家研修班課程背景:中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、新一輪的人口紅利、全民財(cái)富理念的普及,將保險(xiǎn)行業(yè)正式推向了“鉆石十年”。在如此爆炸式成長的歷史階段,對(duì)于每位壽險(xiǎn)企業(yè)家而言即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟階段,銷售模式從推銷轉(zhuǎn)型為營銷,高素質(zhì)員工,高品質(zhì)服務(wù)是未來至勝的關(guān)鍵要素。壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)無法再通過粗獷式經(jīng)營獲得利潤,團(tuán)隊(duì)需要專業(yè)化管理,流程化分工以及梯隊(duì)化人才建設(shè)。老牌壽險(xiǎn)企業(yè)家的經(jīng)營模式亟需迭代,快速發(fā)展的精英隊(duì)伍需要系統(tǒng)化管理。如何建立一支高效能個(gè)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)?高產(chǎn)能團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)營與管理如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化?個(gè)險(xiǎn)管理干部應(yīng)該具備怎樣的能力?在本節(jié)課中,我們以高產(chǎn)能隊(duì)伍建設(shè)理論框架為依托,通過對(duì)典
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卓越壽險(xiǎn)管理者研修班課程背景:中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、新一輪的人口紅利、全民財(cái)富理念的普及,將保險(xiǎn)行業(yè)正式推向了“鉆石十年”。在如此爆炸式成長的歷史階段,業(yè)務(wù)主任的晉升速度更快,發(fā)展勢(shì)頭更猛,但是快速成長和發(fā)展起來的主管缺乏專業(yè)的管理技能,個(gè)人業(yè)務(wù)能力、增員能力均不夠成熟,無法滿足團(tuán)隊(duì)復(fù)制迭代的要求,尤其是很多團(tuán)隊(duì)由于結(jié)構(gòu)的不均衡而出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸。為了滿足快速發(fā)展的壽險(xiǎn)隊(duì)伍需求,業(yè)務(wù)主管的能力急需提升。業(yè)務(wù)主管如何同時(shí)做好增員和業(yè)績?如何利用復(fù)制的能力幫助團(tuán)隊(duì)成員快速轉(zhuǎn)正和晉升?主管在團(tuán)隊(duì)日常輔導(dǎo)過程中,有哪些注意事項(xiàng)?怎樣才算是一個(gè)真正的好主管