李靜濤老師的內(nèi)訓課程
一、管理概念的基本認知1、管理的定義2、管理的目標3、管理的資源要素4、管理的五大基本職能5、管理的基本流程6、管理者的主要職責7、管理者必備的能力二、管理者角色認知和定位1、什么是角色認知和定位2、管理者定位的誤區(qū)3、管理者三大內(nèi)傷4、角色定位的錯位、缺位、越位5、管理者八大正確角色認知6、管理者角色轉(zhuǎn)變7、從技術(shù)邁向管理的挑戰(zhàn)三、如何做一個成功的上司1、了解下屬的期望2、了解下屬常見的不滿因素3、作為上司的管理者常見的誤區(qū)4、管理和領導如何結(jié)合5、承擔四大責任6、如何管理個性員工四、如何做一個成功的下屬1、了解領導的期望是什么2、清晰自己的角色3、避免犯的錯誤4、如何影響上司5、如何面對上
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一、管理者自我管理的概述1、管理自己才能管好他人2、管理者的榜樣作用3、自我管理的四大內(nèi)容sup2;心態(tài)管理sup2;職業(yè)形象和禮儀管理sup2;時間管理sup2;情緒管理二、管理者心態(tài)管理1、我是一切的根源2、輻射積極的能量3、養(yǎng)成主動地習慣4、培養(yǎng)自信的形象5、弘揚上善的親和6、凡事沒有不可能7、責任心與放下心8、堅持心與忠誠心三、管理者職業(yè)形象和禮儀管理1、儀容2、儀表3、儀態(tài)4、基本商務用語和溝通5、基本會面禮儀6、其他常見禮儀四、時間管理1、時間管理的定義2、時間不夠用的原因3、管理時間的意義4、時間管理的法則5、時間管理箴言6、時間管理的常用方法sup2;四象限矩陣圖sup2;80
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內(nèi)容提要一、概述1、什么是目標管理sup2;什么是目標sup2;制定目標的意義sup2;什么是目標管理sup2;德魯克與MBOsup2;目標管理的意義2、什么是計劃管理3、PDCA4、目標計劃與績效管理體系二、目標管理1、合理目標SMART原則2、制定目標要考慮的因素3、目標的分類sup2;基本目標sup2;挑戰(zhàn)目標sup2;激情目標4、KPI指標sup2;KPI指標提取方法sup2;KPI與平衡記分卡5、目標的分解sup2;按時間sup2;按區(qū)域sup2;按人員sup2;按產(chǎn)品6、與下屬制定目標sup2;下屬目標制定步驟sup2;與下屬討論目標的誤區(qū)sup2;與下屬制定目標的要點7、目標視覺
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一、執(zhí)行力概述1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力的來源3、執(zhí)行不力的原因4、執(zhí)行力的三個核心流程5、執(zhí)行力的兩個前提6、構(gòu)建執(zhí)行力的七大秘訣二、執(zhí)行力的構(gòu)建秘訣之一:正確的人員1、正確人員的重要意義2、明確用人標準3、有執(zhí)行力的領導者4、有執(zhí)行力的員工5、如何招聘和甄選正確的人6、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的四大步驟7、面試的五大核心技巧8、人員測評的三大方法三、執(zhí)行力的構(gòu)建秘訣之二：職責清晰1、如何進行部門職責與定位2、什么是工作分析3、工作分析的重要意義4、崗位設計的八大原則5、崗位職責不明確帶來的執(zhí)行不力6、如何訂立崗位職責四、執(zhí)行力的構(gòu)建秘訣之三：業(yè)務流程清晰1、流程的定義和意義2、流程優(yōu)化的步驟3、如
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主題內(nèi)容模塊1：企業(yè)為什么學習教練技術(shù)-認識管理者的新角色：教練-教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別-教練式管理成功案例分享-案例1：IBM案例-案例2：NISSAN案例-教練技術(shù)如何創(chuàng)造高績效團隊-教練式管理者的核心能力模塊2：什么是教練-體驗：好的溝通與壞的溝通-案例：教練是如何工作的-什么是教練-教練技術(shù)的起源-教練的11項核心技術(shù)-教練與其它領域的區(qū)別-教練體驗：尋找我的愿景-中心練習，體驗并感受的教練狀態(tài)模塊3：管理者情商發(fā)展技術(shù)-體驗：快樂圈與恐懼圈-情緒冰山原理-情緒智力對績效的影響-領導者的情-緒智力能力與績效-案例：哈佛大學教授關于情緒智力研究成果-自我覺察對影響智力的影響-工具：自
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課程大綱:單元：認識教練技術(shù)【破冰活動】體驗教練對人的賦能之力一、教練技術(shù)的起源【案例】添高威的故事1、德魯克論管理是關于人的理論與教練式管理的關系2、代教練運動的發(fā)起人與起源3、教練運動的發(fā)展歷程4、教練運動的應用領域二、教練式管理成功案例分享1、【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563的績效提升2、【案例2】教練式管理給NISSAN營造了一個創(chuàng)新性的經(jīng)營模式及企業(yè)文化，將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。3、【案例3】高管教練工作坊給老牌國企帶來顛覆性變革管理。三、教練式管理是如何賦能給企業(yè)創(chuàng)造高績效【討論】2個組織在相同的薪酬與福利等條件下，為什么產(chǎn)生的績效不同1、團隊文化創(chuàng)造高績效2、