如何有效引領(lǐng)管理80、90后員工

【課程綱要】一、《追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始》學(xué)習(xí)目的：了解行業(yè)員工的特性與現(xiàn)狀，了解管理者管理的難度壓力；1、80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查v工作目的調(diào)查v為何辭職v看重企業(yè)的地方2、80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境，心理特征與行為表現(xiàn)3、80、90后的人格特征分析4、80、90后的價(jià)值觀分析5、80、90后的工作動(dòng)機(jī)6、80、90后引發(fā)的管理挑戰(zhàn)與管理誤區(qū)學(xué)習(xí)目的：Oslash;了解80/90后的成長(zhǎng)環(huán)境、成長(zhǎng)的時(shí)代特征，轉(zhuǎn)換管理者自身觀念二、《和諧有道：建立80/90后團(tuán)隊(duì)的信任與關(guān)懷》學(xué)習(xí)目的：Oslash;了解心靈契約的理念和重要性O(shè)slash;掌握打動(dòng)人心的同理心溝通技巧1、建

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物業(yè)中基層管理人員綜合提升訓(xùn)練

章、主管的角色定位與管理認(rèn)識(shí)◆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)◆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色◆增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的技巧◆團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段第二章：不同員工分析與團(tuán)隊(duì)管理技巧1》、不同員工性格分析與測(cè)評(píng)1、力量型員工如何處理？2、和平型員工如何引導(dǎo)？3、完美型員工如何溝通？4、活潑型員工如何勾兌？2》、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作技巧◆團(tuán)隊(duì)組成七要素◆團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段◆如何建設(shè)五覺管理◆增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的技巧3》、工作溝通協(xié)調(diào)技巧◆溝通的真義◆常見的溝通問題◆人際溝通心理之窗◆建立溝通的正確認(rèn)知◆有效溝通的六個(gè)技巧◆調(diào)動(dòng)溝通的積極心態(tài)◆有效協(xié)調(diào)的技巧　　第三章、團(tuán)隊(duì)打造與五覺管理融入訓(xùn)練◆軍隊(duì)文化的建設(shè)◆學(xué)校文化的打造◆家庭文化的融入◆視、聽

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之五覺管理

章、主管的價(jià)值定位與管理技能◆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)◆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色◆團(tuán)隊(duì)的三個(gè)面向◆團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段◆如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)◆增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的技巧第二章、銷售團(tuán)隊(duì)如何選人、面試◆銷售“人才”的判定標(biāo)準(zhǔn)◆招聘“十劍”定律◆銷售人才選用的核心數(shù)據(jù)◆銷售問話技巧與核心要點(diǎn)第三章、早會(huì)團(tuán)隊(duì)打造與五覺管理融入◆軍隊(duì)文化的建設(shè)◆學(xué)校文化的打造◆家庭文化的融入◆視、聽、觸、嗅、感導(dǎo)入模式1》、軍隊(duì)文化如何建設(shè)？口令如何喊？士氣如何凝聚？2》、學(xué)校文化如何進(jìn)行？學(xué)習(xí)分享如何展開？管理如何講好故事？3》、家庭文化如何導(dǎo)入？只是分享個(gè)蛋糕？如何潛移默化收買人心？4》、向心力、凝聚力、感情度、戰(zhàn)斗力如何訓(xùn)練提升？...

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新任經(jīng)理管理技能提升

課程提綱：?jiǎn)卧芾碚呓巧ㄎ灰粋€(gè)優(yōu)秀的骨干員工，會(huì)成為一個(gè)出色的管理者還是一個(gè)平庸的經(jīng)理，取決于能否迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換。只有知道自己在哪，自己是誰，才能避免角色錯(cuò)位和角色失調(diào)，成為一個(gè)稱職的經(jīng)理人。F職位變更以后的困惑F管理的概念與定義F現(xiàn)實(shí)工作中存在問題F新任經(jīng)理的角色定位F從天地人三才看管理者定位F新經(jīng)理的誤區(qū)與現(xiàn)實(shí)F管理者心態(tài)建設(shè)F討論：業(yè)務(wù)骨干和管理者有哪些不同？第二單元目標(biāo)管理和計(jì)劃跟進(jìn)如果缺乏明確的績(jī)效目標(biāo)，就無從談到管理。目標(biāo)是燈塔，是組織前進(jìn)的方向；目標(biāo)是指引，是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的動(dòng)力；在執(zhí)行過程中，更要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的計(jì)劃，充其量只是一個(gè)構(gòu)

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中層溝通能力建設(shè)培訓(xùn)

部分溝通比我們想象的重要——管理就是溝通講管理從溝通開始1.“兩個(gè)70％”之說2.溝通三解3.溝通帶來高效管理4.高效溝通的過程第二講溝通障礙與克服策略1.溝通的四大障礙2.克服障礙的九大策略第二部分策略不對(duì)，努力白費(fèi)——掌握溝通的策略講微笑是通行證1.微笑有一種魔力2.你會(huì)微笑溝通嗎第二講贊美是潤(rùn)滑劑1.贊美的三個(gè)原則2.直接贊美的八個(gè)技巧3.間接贊美的五種方法第三講在傾聽中融合1.做一個(gè)會(huì)傾聽的管理者2.傾聽的五個(gè)層次3.有效的傾聽方法第四講同理才能同心1.溝通需要同理心2.同理就要“兩同步”第五講不爭(zhēng)執(zhí)，求一致1.避免無謂的爭(zhēng)執(zhí)2.化解爭(zhēng)執(zhí)七法第三部分只有合適，才能有效——選擇合適的溝通

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中層執(zhí)行力建設(shè)培訓(xùn)

課程大綱一、何為執(zhí)行力1、執(zhí)行力定義2、沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力我們的思維習(xí)慣與行為習(xí)慣（90理論），塑造個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自我價(jià)值，沒有執(zhí)行力個(gè)人沒有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。3、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行=我做了，能這樣理解嗎？理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？靠結(jié)果生存：思路決定出路、結(jié)果改變?nèi)松?、缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)1）“標(biāo)準(zhǔn)”定義偏差執(zhí)行的是企業(yè)和上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)還是自己的標(biāo)準(zhǔn)“過程”與“結(jié)果“案例分析：野田圣子的實(shí)習(xí)2）“差不多”的工作要求視頻案例：差不多害死人5、中層干部執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)1）執(zhí)行力就是完成目標(biāo)案例：王經(jīng)理的選擇2

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