蓋烈夫 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)：電力
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)力
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蓋烈夫老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：充分認(rèn)識部屬培育的重要性一、體認(rèn)部屬培育的五大需求二、明確部屬培育的內(nèi)涵定義三、突破部屬培育的七大誤區(qū)四、確立培育部屬的八大職責(zé)第二講：部屬培育者必備能力與素質(zhì)一、十種有效和成功的部屬培育特征二、部屬培育應(yīng)遵循的六大應(yīng)用原則（課堂體驗(yàn)思考：栽樹）三、部屬培育的十大角色轉(zhuǎn)換與定位（課堂體驗(yàn)思考：關(guān)鍵點(diǎn)）四、部屬培育者的系統(tǒng)精要哲學(xué)修養(yǎng)第三講：下屬培育者的基本教練技巧一、培育部屬的五大剛性支柱（案例判斷：1、選誰當(dāng)總統(tǒng)2、這個孩子該生嗎？）二、培育下屬的六大黃金法則三、培育下屬的八大有效方式（案例講述：狗為什么不跳了？）（案例講述：他們?yōu)楹嗡赖每?？）（案例講述：我和機(jī)器人一樣？）（案例分析：劉
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講：使命，理念制勝案例分析1《劉經(jīng)理的工作方式對嗎？》一、鏟除“八論”確立職責(zé)二、樹立“四個”理念三、人力資源工作核心使命四、打破“四個一樣”牢籠第二講：五大模型，通盤思考一、人力資源管理抽象模型二、人力資源管理具象模型三、人力資源管理創(chuàng)新模型四、人才結(jié)構(gòu)四大基本模型五、人才需求五大基本模型第三講：七步遞進(jìn)，總體把握一、制定一個人力資源發(fā)展戰(zhàn)略二、確立“兩大人才資本理念”三、講求人才結(jié)構(gòu)的“三三制”四、明確“四個三”的基本模式五、發(fā)揮“五個層次整體效應(yīng)”六、構(gòu)建“六個一”的總體模式七、完善七個常規(guī)管理的模塊”第四講：精要管理，綱舉目張一、目標(biāo)管理二、團(tuán)隊(duì)管理三、需求管理四、壓力管理五、情緒管理
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部分：商務(wù)形象塑造 一、禮儀概述 1、禮儀的概念、性質(zhì)與特征 2、禮儀的功能及其作用 3、禮儀的修養(yǎng)與方法 二、商務(wù)禮儀 1、商業(yè)禮儀與商務(wù)禮儀 2、社交禮儀與活動禮儀 3、接待禮儀與迎送禮儀 三、工作禮儀 1、會議禮儀與活動禮儀 2、請示禮儀與文書禮儀 3、匯報(bào)禮儀與溝通禮儀 4、公司禮儀的行為規(guī)范 5、員工整體素養(yǎng)形象 第二部分：企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)概述 1、 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與作用 2、 團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與分類 3、 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)展力 二、團(tuán)隊(duì)行為模式 1、團(tuán)隊(duì)的整體需求模式 2、團(tuán)隊(duì)的影響力與制約 3、團(tuán)隊(duì)的沖突管理方式 三、打造高效團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑
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講：有禮走遍天下 一、禮儀的概念、性質(zhì)與特征二、禮儀的功能及其作用三、禮儀的修養(yǎng)與方法第二講：禮儀的“黃金印象” 一、員工整體素養(yǎng)形象二、商務(wù)禮儀的“四項(xiàng)基本原則”三、接待禮儀的“八大環(huán)節(jié)”四、員工“十六項(xiàng)”達(dá)標(biāo)禮儀五、銷售人員要做“十好精英”講：溝通的概念、意義與形式 一、溝通的定義與意義二、溝通的管道與責(zé)任三、溝通的障礙與損失四、溝通的渠道與模式五、溝通的內(nèi)容與方式第二講：溝通的原則、方法與技巧 一、有效溝通的基本原則和功能二、溝通的時機(jī)（重點(diǎn)）三、微笑是好的溝通和禮儀四、溝通的心態(tài)與技能五、溝通的基本技巧“五角星”六、溝通的核心技巧“聆聽”七、理解身體語言的要點(diǎn)八、反饋信息確認(rèn)理解九、如
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講：溝通的管道與責(zé)任 一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任三、從職責(zé)定位中看溝通的作用第二講：溝通的概念與形式 一、溝通的定義與意義二、為什么要溝通？三、溝通的障礙與損失四、溝通的渠道與模式五、溝通的內(nèi)容與方式第三講：溝通的原則與禮儀 一、有效溝通的基本原則二、溝通的時機(jī)（重點(diǎn)）三、有效溝通的功能四、人際溝通的藝術(shù)五、微笑是好的溝通第四講：溝通的心態(tài)與技能 一、態(tài)度決定溝通的成敗二、知識決定溝通的和諧度三、有效溝通的“金科玉律”四、技能決定溝通的效果第五講：溝通的方法與技巧 一、溝通的基本技巧“五角星”二、溝通的核心技巧“聆聽”三、理解身體語言的要點(diǎn)四、反饋信息確認(rèn)理解五、