高效輔導(dǎo)下屬技巧

節(jié)：培育人才的高效方法 － 輔導(dǎo)技巧的重要性社會(huì)現(xiàn)象熱點(diǎn)討論：家長(zhǎng)對(duì)中國(guó)教學(xué)系統(tǒng)不滿(mǎn)企業(yè)對(duì)中國(guó)教學(xué)體系的不滿(mǎn)學(xué)生對(duì)中國(guó)教學(xué)體系的不滿(mǎn)老師的無(wú)奈1. 中國(guó)教育系統(tǒng)的問(wèn)題出在哪里？2. 社會(huì)的大學(xué)企業(yè)對(duì)于員工的責(zé)任管理者對(duì)于員工的責(zé)任3. 提升績(jī)效的利劍——個(gè)人輔導(dǎo)第二節(jié)：認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)1. 對(duì)于輔導(dǎo)的錯(cuò)誤思維耗費(fèi)時(shí)間注重被輔導(dǎo)者僅與工作相關(guān)2. 輔導(dǎo)員的特質(zhì)與注意3. 三種不同類(lèi)型的輔導(dǎo)個(gè)案討論：張經(jīng)理為什么說(shuō)不知道？4. 克服輔導(dǎo)者對(duì)于輔導(dǎo)的內(nèi)在障礙沒(méi)時(shí)間沒(méi)反應(yīng)沒(méi)關(guān)系怕傷害第三節(jié)：輔導(dǎo)準(zhǔn)備階段1. 你到底想和員工談什么：C.－ 內(nèi)容P.－ 模式R.－ 關(guān)系2. 你知道他這樣做／做不到的原因嗎？意愿／

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銀行培訓(xùn)體系搭建與管理

1.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)【尤其是銀行系統(tǒng)】a)培訓(xùn)的概念b)培訓(xùn)體系與人力資源的關(guān)系c)企業(yè)搭建培訓(xùn)體系的誤區(qū)2.銀行培訓(xùn)體系組成a)培訓(xùn)資源體系b)培訓(xùn)課程體系c)培訓(xùn)行政體系d)培訓(xùn)管理體系e)培訓(xùn)支持體系知名歐洲電氣公司的培訓(xùn)體系、某商業(yè)銀行培訓(xùn)體系3.培訓(xùn)資源體系搭建a)內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選與培養(yǎng)b)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)與管理c)外部培訓(xùn)資源的篩選i.外部培訓(xùn)資源篩選的：望，聞，問(wèn)，切d)外部培訓(xùn)資源的管理4.培訓(xùn)課程體系a)培訓(xùn)課程體系建立方式i.崗位職責(zé)ii.能力素質(zhì)要求iii.員工發(fā)展路徑b)3D培訓(xùn)課程系統(tǒng)搭建i.培訓(xùn)體系的高度ii.培訓(xùn)體系的寬度iii.培訓(xùn)體系的深度c)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)步驟

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銀行金融實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理

1.績(jī)效管理的重要性a)讓管理者能夠有效對(duì)下屬績(jī)效評(píng)價(jià)b)員工能夠清楚掌握自己的發(fā)展c)結(jié)果導(dǎo)向不是“只要結(jié)果不管過(guò)程”2.績(jī)效管理流程概覽a)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定b)績(jī)效監(jiān)控與反饋c)績(jī)效評(píng)估d)認(rèn)同與激勵(lì)3.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定a)目標(biāo)設(shè)定的兩種方法i.KPI – 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)ii.MBO － 目標(biāo)管理b)不同目標(biāo)的有效衡量i.清晰目標(biāo)的量化ii.模糊指標(biāo)的量化c)好目標(biāo)的衡量工具—SMART原則d)如何解決KPI設(shè)定的問(wèn)題 i.因職能而設(shè)定的KPIii.因能力而設(shè)定的KPI案例分析與實(shí)操：知名科技企業(yè)——美國(guó)公司的新員工“30－90－180”績(jī)效計(jì)劃e)讓績(jī)效目標(biāo)得到員工認(rèn)同的關(guān)鍵i.參與ii.溝通練習(xí)

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銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

單元：銀行團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待二、銀行的每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值第二單元：銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素二、團(tuán)隊(duì)形成的四階段第三單元：怎樣組建高效銀行團(tuán)隊(duì)一、高效團(tuán)隊(duì)的行為特征二、團(tuán)隊(duì)角色－ 貝賓團(tuán)隊(duì)角色三、怎樣佳組合團(tuán)隊(duì)的成員？四、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英？第四單元：高效銀行團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)與激勵(lì)一、打造團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀(guān)二、一流團(tuán)隊(duì)成員擁有的心態(tài)三、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與自我激勵(lì)第五單元：銀行團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展一、團(tuán)隊(duì)管理者職責(zé)的本質(zhì)二、團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立三、目標(biāo)的制定四、溝通，溝通，還是溝通五、提供與接收反饋六、積極傾聽(tīng)七、好的團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)工具

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新生代90后員工管理藝術(shù)

篇撥云見(jiàn)日突破管理藩籬一、人力資源管理概論1、人力資源管理的源起2、人力資源的特點(diǎn)3、人力資源管理的趨勢(shì)二、影響工作效能的關(guān)鍵要素1、薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)2、晉升與成長(zhǎng)3、公平與尊重4、健康與心情三、管理者的角色定位1、管理的核心是什么2、管理者角色重塑四、你了解你的員工嗎？1、你的員工想要什么？2、不同類(lèi)型員工的管理手段3、為什么你的員工離你而去第二篇用心構(gòu)筑愛(ài)的家園一、走進(jìn)新生代員工“90后”1、成長(zhǎng)環(huán)境分析2、新生代員工“90后”的特點(diǎn)3、新生代員工“90后”的優(yōu)勢(shì)二、新生代員工“90后”的管理誤區(qū)1、過(guò)時(shí)的管理理念和方式2、試圖控制和改變3、漠視“心動(dòng)力”的存在三、如何與新生代員工“90后”溝通

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面試與甄選技巧——STAR行為面試法

章：招聘從定義開(kāi)始1. 建立崗位用人標(biāo)準(zhǔn) 從工作崗位出發(fā)，分析工作任務(wù)建立用人標(biāo)準(zhǔn)崗位分析：這個(gè)工作任務(wù)需要什么用人標(biāo)準(zhǔn)從工作崗位上分析個(gè)性的需求和能力素質(zhì)模型的建立的幾個(gè)關(guān)鍵維度第二章：面試的標(biāo)準(zhǔn)流程1. 開(kāi)場(chǎng)：如何表達(dá)寒暄表示歡迎介紹面試的流程小組練習(xí)：穩(wěn)定而專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白輪流練習(xí)2. 澄清：求職人自我介紹---重點(diǎn)觀(guān)察什么謹(jǐn)慎澄清模糊點(diǎn)和自相矛盾的點(diǎn)3. 探索：依據(jù)工作需要，就KSAP的信息進(jìn)行探索針對(duì)MAP的信息進(jìn)行挖掘4. 確認(rèn)：確認(rèn)是否有遺漏的面談內(nèi)容沒(méi)有可以分析的信息？確認(rèn)對(duì)方是否有信息提供？鼓勵(lì)對(duì)方發(fā)言5. 結(jié)束：感謝對(duì)方的參與描述等待的時(shí)間和下次聯(lián)絡(luò)的方式6. 應(yīng)變技巧如何恰當(dāng)

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