陸和平 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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陸和平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn) (Sales Management Critical Control Points)參加對(duì)象各級(jí)新任銷(xiāo)售主管、各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理等課程收獲： ← 目標(biāo)制定的方法以及如何有效地執(zhí)行。 ← 如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模。 ← 了解銷(xiāo)售人員選材面談的招募技巧。 ← 掌握銷(xiāo)售人員日常管理的四種手段。 ← 學(xué)習(xí)對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效面談的方法。 ← 學(xué)習(xí)培訓(xùn)和激勵(lì)下屬的方法技巧。課程特色:講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測(cè)試課程時(shí)間:二天課程內(nèi)容 第一講：銷(xiāo)售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)
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《贏在服務(wù)-大客戶(hù)服務(wù)策略和技巧》參加對(duì)象:工業(yè)品行業(yè)售后服務(wù)、技術(shù)支持、后臺(tái)服務(wù)人員等。課程收獲： ← 認(rèn)識(shí)客戶(hù)忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的價(jià)值； ← 理解客戶(hù)滿(mǎn)意度和期望值關(guān)系； ← 掌握優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧； ← 掌握有效處理客戶(hù)投訴的方法； ← 學(xué)習(xí)在服務(wù)中有效的時(shí)間管理。課程特色:理念講解＋案例分享＋實(shí)用工具＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練課程時(shí)間: 二天課程內(nèi)容第一講：服務(wù)和服務(wù)價(jià)值鏈 ← 服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 ← 服務(wù)價(jià)值鏈的概念第二講：客戶(hù)忠誠(chéng)度的價(jià)值 ← 客戶(hù)忠誠(chéng)的主要指標(biāo) ← 客戶(hù)流失的成本和終身價(jià)值 ← 客戶(hù)忠誠(chéng)度給企業(yè)帶來(lái)
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大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理參加對(duì)象:工業(yè)品資深銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等課程收獲：本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶(hù)銷(xiāo)售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的成功率。學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方法走，學(xué)了就能用，用了有效果。課程特色:本培訓(xùn)課程凝聚了培訓(xùn)講師十年中國(guó)大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)之經(jīng)驗(yàn)、以大量案例分析和培訓(xùn)講師獨(dú)特的思考為鮮明的特色。融合專(zhuān)業(yè)講解、圖表分析、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)更輕松。精心安排的小組討論能讓學(xué)員在交流中提升自己的業(yè)務(wù)水平。課程時(shí)間:三天第一部分:基本概念和定義1）大客戶(hù)的特征和類(lèi)型2）大客戶(hù)的分級(jí)3）
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工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和管理?參加對(duì)象:工業(yè)品行業(yè)資深銷(xiāo)售人員、分公司銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理，或以上級(jí)別員工課程收獲： ← 學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，學(xué)會(huì)規(guī)劃的工具和具體方法。 ← 學(xué)習(xí)篩選新經(jīng)銷(xiāo)商、評(píng)估老經(jīng)銷(xiāo)商的技巧。 ← 分析四大類(lèi)銷(xiāo)售政策的利弊， 學(xué)習(xí)如何制定針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售政策。 ← 學(xué)習(xí)如何掌控經(jīng)銷(xiāo)商的五種手段，學(xué)會(huì)把不合格的經(jīng)銷(xiāo)商切換的方法。 ← 介紹工業(yè)品跨國(guó)公司管理客戶(hù)的方法課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測(cè)試課程時(shí)間: 二天課程內(nèi)容第一講：渠道如何規(guī)劃 ← 工業(yè)品渠道模式——長(zhǎng)度、寬度和廣度 ←
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工業(yè)品銷(xiāo)售技巧6步法課程目標(biāo)：大多數(shù)銷(xiāo)售人員把銷(xiāo)售看成一門(mén)直覺(jué)藝術(shù)，而不是一門(mén)條理清楚、可重復(fù)操作的科學(xué)。他們的銷(xiāo)售拜訪既沒(méi)有條理性也沒(méi)有連貫性，在一次銷(xiāo)售訪問(wèn)中，他們技藝高超，很有說(shuō)服力，但下一次他們就“機(jī)毀人亡”。他們認(rèn)為，每一次訪問(wèn)都迥然不同，難以預(yù)測(cè)，所以他們就只能在每次訪問(wèn)中“即興表演”?！豆I(yè)品銷(xiāo)售技巧6步法》課程目標(biāo)：就是訓(xùn)練工業(yè)品銷(xiāo)售人員，按照一套特定的步驟考慮、設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的銷(xiāo)售拜訪，以組織嚴(yán)密、條理清楚、連貫一致的銷(xiāo)售技巧呢，完成每一次銷(xiāo)售拜訪。最終使團(tuán)隊(duì)的所有銷(xiāo)售人員以高水平復(fù)制技巧掌握可重復(fù)操作的銷(xiāo)售方法，達(dá)到有效客戶(hù)拜訪、完
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工業(yè)產(chǎn)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案 Systemic Solution For Industrial Channel Management課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測(cè)試課程時(shí)間: 二天課程內(nèi)容第一講：渠道如何規(guī)劃Lecture 1: How to program our channel ← 影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素：客戶(hù)/產(chǎn)品/制造商/經(jīng)銷(xiāo)商/競(jìng)爭(zhēng)者/環(huán)境 ← Six factors which can influence our channel programming: Clients/Products/Manufacturers/