跨部門(mén)的高效溝通與協(xié)作

一、溝通的概念、意義 1、什么是溝通？2、溝通在管理中的重要性3、管理溝通的四大目的4、無(wú)效的溝通可能會(huì)引發(fā)的問(wèn)題5、什么是協(xié)調(diào)？協(xié)調(diào)的作用6、溝通和協(xié)調(diào)對(duì)企業(yè)的好處我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通和協(xié)調(diào)造成的。二、溝通中的問(wèn)題和技巧 寓言：有效溝通有效溝通的步驟1. 怎樣有效的發(fā)送信息2. 怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽(tīng)的技能？三、溝通協(xié)調(diào)的種類(lèi)和要點(diǎn) 溝通協(xié)調(diào)的三種方式溝通協(xié)調(diào)行為的三方面溝通協(xié)調(diào)的方式1.下對(duì)上溝通技巧2.平行溝通技巧3.上對(duì)下溝通技巧溝通協(xié)調(diào)要點(diǎn)信任是溝通的基礎(chǔ)建立感情賬戶(hù)交情與工作效率的關(guān)系人際關(guān)系的建立原則感情賬戶(hù)中的存款與支出知己知彼注意非正式溝通同

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時(shí)間管理

篇：對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí) 時(shí)間的定義時(shí)間是什么？時(shí)間的基本元素時(shí)間的基本元素是事件，是過(guò)去的事，現(xiàn)在的事和未來(lái)的事。時(shí)間是由每一個(gè)時(shí)間的事件構(gòu)成的◆時(shí)間是珍貴的資源, 而且是難以有效利用、經(jīng)不起浪費(fèi)的資源;◆是資本和無(wú)法更新的收入；◆時(shí)間是珍貴的日用品, 管理好你的時(shí)間就能管理好你的生活;；◆時(shí)間是你生命的基礎(chǔ)；◆沒(méi)有時(shí)間，你什么事都做不成?！羧魏我粋€(gè)制定出來(lái)幫助我們高效率地安排時(shí)間的計(jì)劃，都必須從我們對(duì)時(shí)間寶貴性的認(rèn)識(shí)入手。學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由◆時(shí)間是不能儲(chǔ)存的◆時(shí)間不會(huì)停止◆時(shí)間也不可能增加◆時(shí)間無(wú)法轉(zhuǎn)讓◆時(shí)間是租不到，買(mǎi)不到，也借不到第二篇、時(shí)間管理的誤區(qū) 1、老板、職業(yè)經(jīng)理都很忙，經(jīng)常加班加點(diǎn)，

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經(jīng)營(yíng)之劍執(zhí)行力

篇：執(zhí)行不為人知的鴻溝 案例 （紅軍長(zhǎng)征） 一、“服從命令聽(tīng)指揮”是軍人執(zhí)行力的具體表現(xiàn)？二、為什么管理危機(jī)帶來(lái)了執(zhí)行危機(jī)？三、管理學(xué)問(wèn)的誤區(qū)與執(zhí)行的悖論？四、經(jīng)營(yíng)越來(lái)越麻煩，相似的戰(zhàn)略產(chǎn)生了相反的結(jié)果，“恨”一個(gè)人，讓 他做總經(jīng)理？五、執(zhí)行的迷思？哪種方法有效？六、為什么越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始困惑？七、《易經(jīng)》體現(xiàn)了中國(guó)人的聰明經(jīng)營(yíng)執(zhí)行哲學(xué)，《易經(jīng)》一矣，易矣，變易亦道出執(zhí)行哲學(xué)？八、執(zhí)行已成為制約企業(yè)發(fā)展瓶頸，本土企業(yè)執(zhí)行力需要解決三大問(wèn)題？第二篇、執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)之關(guān)鍵 一、執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵1.執(zhí)行為什么2. 執(zhí)行是什么3.執(zhí)行之關(guān)鍵要點(diǎn)要素4.什么是執(zhí)行力5.執(zhí)行力與執(zhí)行的

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實(shí)用人力資源管理

一.前言:對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)為什么需要人力資源管理1.組織中的事都是由人來(lái)執(zhí)行或管理的，人的工作能力直接影響工作結(jié)果 .2.個(gè)人的工作能力是能夠開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和計(jì)劃使用的，所以我們能夠把人作為一種資源來(lái)管理，使其得到有效配置，從而人盡其用 .現(xiàn)在的很多企業(yè)的人力資源管理為什么缺乏成效管理者做什么 1.管理者都被授予負(fù)責(zé)一個(gè)組織的正式權(quán)力.2.管理者扮演的角色 3.誤區(qū):管理幾乎成為知名、約束、限制、命令的代名詞 4.管理：重在[理]，理順人、事、物的關(guān)系， 提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效益。5.管理者成為領(lǐng)導(dǎo)者:建立遠(yuǎn)景 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 授權(quán)和溝通 激勵(lì)你的下屬 管理的基點(diǎn)人性: 善：利他同情…… 惡：利己仇恨

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實(shí)效績(jī)效考核與員工激勵(lì)

前言績(jī)效管理中常見(jiàn)問(wèn)題無(wú)效的績(jī)效管理不如不做一、影響績(jī)效管理的因素1、合理設(shè)定崗位工作職責(zé)2、建立公正的工作檢查制度3、日常人事管理中的細(xì)節(jié)二、建立合理高效的工作流程1、流程在管理中的重要性2、流程在管理中如何起作用的3、怎樣建立高效合理的流程三、制定有效的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)1、設(shè)定考核指標(biāo)的原則2、設(shè)定考核指標(biāo)的方法3、設(shè)定考核指標(biāo)的步驟4、績(jī)效考核的實(shí)施四、績(jī)效考核后的面談1、面談的重要性2、面談的種類(lèi)、方法、技巧、原則3、面談的誤區(qū)五、成功管理的動(dòng)力-激勵(lì)1、激勵(lì)的目的2、激勵(lì)的原則3、激勵(lì)的方法4、激勵(lì)的誤區(qū)績(jī)效管理要點(diǎn)總結(jié)：1、全面但有重點(diǎn)2、同崗位職責(zé)和工作績(jī)效緊密結(jié)合3、先充分說(shuō)明

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高效簡(jiǎn)單管理

一.前言:對(duì)管理的認(rèn)識(shí) 為什么需要管理1.管理就是使一個(gè)組織不陷入混亂無(wú)序中 .2.把有限的資源分配到需要的地方，使資源得到有效配置 .現(xiàn)在的管理為什么越來(lái)越復(fù)雜1.變革之間缺乏整合；2.目標(biāo)不明確；3.無(wú)效溝通；4.領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)問(wèn)題。簡(jiǎn)單就是力量: 簡(jiǎn)單是一種行之有效的思維方式 ,簡(jiǎn)單要求我們從人性出發(fā),人性的威力無(wú)窮：人性總是控制一切。簡(jiǎn)單之所以有效，就是因?yàn)樗谌诵院统ＷR(shí)，而非公司邏輯管理的境界:簡(jiǎn)單—復(fù)雜—簡(jiǎn)單管理者做什么 1.管理者都被授予負(fù)責(zé)一個(gè)組織的正式權(quán)力.2.管理者扮演的角色3.誤區(qū):管理幾乎成為知名、約束、限制、命令的代名詞4.管理：重在[理]，理順人、事、物的關(guān)系， 提

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