王伯元 老師
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王伯元老師的內(nèi)訓課程
【課程問題答疑】一、企業(yè)人員管理過程中面對的典型問題01、企業(yè)的管理制度已很完善，但在執(zhí)行過程中折扣很多，得不到持續(xù)執(zhí)行；02、對公司不滿意，不提合理化建議，要么搞負面言辭，要么消極怠工；03、企業(yè)大小事情都要領導親自把關(guān)，領導離開幾天總怕出亂子，出紕漏。04、員工對企業(yè)忠誠度低下，或跳槽或兼職，甚至在客戶處搞暗箱操作；05、公司出費培養(yǎng)某些重點員工，回來后卻不能如前所愿發(fā)揮應有的價值；06、員工的市場開拓能力不夠，心態(tài)上不愿挑戰(zhàn)更高的績效目標；07、員工工作過程中不注重細節(jié)、馬馬虎虎，愛找理由和借口；08、員工考慮問題缺乏高度，導致企業(yè)說一點做一點，主動性差；09、部門間協(xié)調(diào)不力、互相扯皮、
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【課程大綱】一、課程定向 1、清晰學習心態(tài)與目標。 不是為了簡單的“理上知”，而要做到事上修。 2、共識學習規(guī)則。 規(guī)則保證課程支持到學習者收獲。二、發(fā)現(xiàn)情緒 1、情緒本身有好壞正負嗎？ 2、情緒與事件的關(guān)系是什么？ 3、情緒發(fā)生的外緣與內(nèi)因？ 4、情緒與原生家庭的關(guān)系？ 5、大象的故事與心理學實驗，發(fā)現(xiàn)潛意識操控的秘密。 6、人成長中的生命制約（驅(qū)迫令與禁止令）？ 7、“人品”有問題的深層根源與心理防衛(wèi)？ 8、心智模式與情緒的不解之緣。 9、情緒真的控制的了嗎？ 10、情緒與EQ、AQ、IQ的關(guān)系？ 11、潛意識與固有模式。 12、人生“聞過”三種模式. 視頻與體驗式活動三、化解情緒
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【課程大綱】部分：銷售人員必備心態(tài)一、 心態(tài)的重要性1、 什么是心態(tài)2、 心態(tài)的重要性n 心態(tài)影響心理n 心態(tài)決定命運 案例：過橋3、 心態(tài)的基礎（目標）4、 心態(tài)的核心（信念、行為、成果、我是一切的根源） 案例：人對了，世界就對了 案例：秀才趕考；下雨的不同反應二、 銷售人員應具備的意識1、 目標意識案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查主題探討：我為誰工作2、誠信意識案例：承諾循環(huán)圖3、服務意識4、責任意識案例：日本人給客戶讓座案例：責任=成就 六個責任主題探討5、突破意識案例：9點連線的啟示6、執(zhí)行意識案例研討：小王定酒店的啟示三、 銷售人員應具備的心態(tài)1、 積極的心態(tài)案例：老太太的擔憂2、
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【課程大綱】一、定向、守則。1、 時下，我們?yōu)槭裁匆獙W習？2、 過去，你為什么抗拒企業(yè)的培訓學習？3、 企業(yè)是什么？4、 人生三個時空段：過去、現(xiàn)在、未來；活在當下。5、 九牛之人的故事。6、 舒適地帶。7、 P（表現(xiàn)）=P（潛力）-I（干擾）。8、 課程內(nèi)的角色關(guān)系。9、 XX和OO。 二、分組、團建。1、 報數(shù)分組、選角色。2、 建立團隊文化與學習目標。3、 學習機制共創(chuàng)。三、二人對話 A、拍檔對話。 B、引導、分享。 2、信任行 A、信任與外人無關(guān)。 B、信任的三種模式與人際關(guān)系。 3、選擇與被迫 A、拍檔故事。 B、對話、清晰。
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【課程大綱】一、 定向、分組 為什么學習？學習的目的是什么？本次學習的價值、目標、方式？本次學習對學員的要求？學習心態(tài)共識。 按10-14人的標準進行分組。 過程中穿插小型的臨場互動。 時間設置1小時10分。 二、溝通 溝通的目的是什么？ 實踐中我們是如何溝通的？ 溝通的秘密在哪里？ 常見的溝通自動化模式？ 部門、企業(yè)里大的管理成本是什么？ 溝通中如何會說、會聽？ 分享與總結(jié) 體驗式活動或互動。 時間設置1個小時。 三、感恩 人際關(guān)系的重要性？ 人生磨難、曲折的轉(zhuǎn)念思維是什么？ 打理人生中的貴人，并與其內(nèi)在深度鏈接？ 視頻 總結(jié)分享（感恩家庭、企業(yè)、領導
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【課程大綱】一、課程定向版塊1、 先從大家為什么不愿意學習入手。2、 時下行業(yè)形勢。3、 學習的目的。4、 成年人怎么學習才有用。5、 課程規(guī)則及角色定位。6、 學習目標與態(tài)度共識。7、 人生方程式。8、 信念、情緒、行為、成果的關(guān)系。二、 信任版塊1、 信任與心智模式。2、 信任與人際關(guān)系。3、 信任的真相。三、選擇與被迫版塊1、 被迫與情緒關(guān)系。2、 被迫與生命取向。3、 被迫的心智模式。四、溝通版塊1、 溝通的目的。2、 溝通實踐中無效的真正原因。3、 溝通有效的實操性要領。4、 體驗式練習。5、 溝通中“我”的角度。6、 分享與總結(jié)實戰(zhàn)性溝通的技術(shù)與藝術(shù)。五、關(guān)系版塊1、 客觀面對“出