薛勝剛 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷團隊 大客戶銷售
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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薛勝剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
雙贏談判技巧（2天） ? 為什么要學(xué)習(xí)這門課程（Why）： 一位銷售人員或商務(wù)人士，如果沒有良好的談判能力，不僅難以贏得應(yīng)得的利益，很有可能連對方的尊重都不能獲得。 正如業(yè)余運動員和職業(yè)運動員存在差別一樣，進行談判的非專業(yè)選手與專業(yè)選手之間也有明顯的不同，這表現(xiàn)在談判的心理素質(zhì)、談判技巧的熟練使用以及能取得的談判成果等方面，而如果要提高這些方面的水平，就需要接受專門的訓(xùn)練。 這門《雙贏談判技巧》正是為有愿望成為談判專業(yè)選手的銷售人員而設(shè)。對采購人員或其他商務(wù)人士也有非常積極的幫助。 ? 這門課程講些什么（What）： 本
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銷售生產(chǎn)力管理（2天）前言：本課程旨在提升銷售管理人員和銷售人員完成指標的能力。讓銷售人員有思路有方法的對個人的銷售業(yè)績做短長期的規(guī)劃，通過運用簡便、有效的分析工具，將目標轉(zhuǎn)化為具體的銷售活動計劃，從而確保實現(xiàn)銷售目標。同時，為銷售管理人員提供良好的管理工具，以輔導(dǎo)和支持銷售人員的活動。本次培訓(xùn)，所產(chǎn)生的銷售工具將成為管理人員和銷售人員溝通的紐帶。培訓(xùn)目標：課程結(jié)束后，參加人員應(yīng)該能掌握以下幾點：掌握如何建立、鞏固和發(fā)展客戶的思路和方法分析如何策略性地達成目標，減少在銷售預(yù)測、客戶管理中主觀因素的影響有效地提高個人的銷售業(yè)績讓看似復(fù)雜的銷售工作流程化，讓銷售的成功成為必然。課程大綱：第一章：影
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以客戶為中心的顧問式銷售技巧（1天）為什么要學(xué)習(xí)這門課程（Why）：近年來，客戶的要求越來越高，但是他們選擇卻變得越來越多。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)要想取得發(fā)展，不僅需要正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，還需要一線銷售人員具備足夠強的戰(zhàn)技。如果戰(zhàn)技不夠，再好的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)也難以實施。那么，銷售人員最核心的戰(zhàn)技是什么？就是掌握一套高效的客戶面談的流程,而本課程就是為此而準備的。課程的核心部分源于全球最具影響力的銷售咨詢機構(gòu)。被引進國內(nèi)近二十年來，經(jīng)反復(fù)雕琢和學(xué)員實踐，已經(jīng)造就了大量一流的專業(yè)銷售人才，成為業(yè)內(nèi)公認的邁向?qū)I(yè)化銷售的必修課。這門課程講些什么（What）：本課程主要包含兩大部分，即如何理解以客戶為中心、如
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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)（2天）培訓(xùn)目標：課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：培養(yǎng)客戶服務(wù)的意識和理念，意識到客戶服務(wù)的價值和重要性；完善積極的服務(wù)態(tài)度，有目標有技巧的，在流程中提高客戶的體驗；客戶溝通效率強化，處理抱怨投訴的技巧得到明顯的提升；積極建立優(yōu)秀的客戶服務(wù)形象，提高客戶的滿意度。課程大綱：時間內(nèi)容學(xué)習(xí)方法目的9:00-10:301.客戶服務(wù)概述漣漪效應(yīng)服務(wù)與銷售的關(guān)系服務(wù)的定義和種類什么是增值服務(wù)誰是我們的客戶如何看待我們的客戶什么是客戶導(dǎo)向講解討論案例分析認識到客戶服務(wù)的重要性，能夠正確的看待我們的客戶。10:45-12:00把握真實的瞬間客戶滿意的構(gòu)成客戶服務(wù)成功的要素案例：真實的瞬間把握真實的瞬間（
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戰(zhàn)略定位（2天）1.研討后學(xué)員收益：參加人員能夠了解新時期商業(yè)競爭的特點，知道把握客戶認知的重要性，培養(yǎng)參加人員的戰(zhàn)略思維，將內(nèi)部視角轉(zhuǎn)移到外部視角；對市場、對競爭對手、對自身建立清晰的認識，開始意識到戰(zhàn)略優(yōu)勢所在，初步形成自己的戰(zhàn)略定位方向；結(jié)合定位，清楚各產(chǎn)品線，針對各競爭對手的戰(zhàn)爭打法，在戰(zhàn)斗中，明確自身的角色和職責(zé)。2.研討大綱時間內(nèi)容方法目的9:00- 12:00商業(yè)競爭的演進競爭地點的三次轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時代的市場特點市場時代的市場特點高度競爭時代的市場特點認知的規(guī)律客戶的選擇決定企業(yè)存亡認知比現(xiàn)實更加重要企業(yè)成功的關(guān)鍵占據(jù)認知后的五重優(yōu)勢（案例）小組討論：掃描行業(yè)競爭講解、案例分析、小組
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專業(yè)銷售技巧（2天） ? 為什么要學(xué)習(xí)這門課程（Why）： 近年來，客戶的要求越來越高，但是，他們的選擇不僅沒有減少，反而變得更多。 原因是什么？就是因為競爭對手多起來了。 面對這樣的環(huán)境，企業(yè)要想取得發(fā)展，不僅需要正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，還需要一線銷售人員具備足夠強的戰(zhàn)技。如果戰(zhàn)技不夠，再好的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)也難以實施。 那么，銷售人員最核心的戰(zhàn)技是什么？就是掌握一套高效的客戶面談的流程。 而本課程——《專業(yè)銷售技巧》，就是為此而準備的。課程源于全球最具影響力的銷售咨詢機構(gòu)。被引進國內(nèi)近二十年來，經(jīng)反復(fù)雕琢和學(xué)員實踐，已經(jīng)造就