沈軻 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略投資 ,易經(jīng) ,采購管理
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沈軻老師的內(nèi)訓課程
商務(wù)禮儀課程大綱： 部分：打造成功的印象 禮儀的內(nèi)涵和意義 印象的形成的心理規(guī)律 初次人際交往的四個焦點 贏得良好印象的交流要點訓練 1.有親和力――交流的前奏曲 2.關(guān)注對方――交流的心態(tài) 3.找到話題――交流的內(nèi)容 4.展示自我――交流的技巧 第二部分：服飾形象男士篇 形象的意義定位決定包裝 六種強勢形象 職場著裝4p要素 男士服飾色彩選擇原則 職場以著西裝為國際慣例 男士著裝品位與細節(jié)： 1.定制西裝的幾大特點 2.傳統(tǒng)商務(wù)西裝流派 3.西裝的穿著細節(jié)及保養(yǎng) 4.西裝襯衫領(lǐng)帶搭配 5.領(lǐng)帶打法 6.西裝的標準配飾 7.西裝穿著七大原則
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一線萬金課程大綱： 篇：語言心態(tài) 一、在工作之前我們要做些什么？ 1、確認你自己的角色 2、我的狀態(tài)夠職業(yè)嗎？ 3、小鏡子的大用途 4、用我的微笑帶動你的微笑 二、情感對語言運用的影響 1、和客戶之間親和力的達成 把客戶當成什么人？ 2、同理心的運用 3、如何為自己快樂的工作？ 讓工作產(chǎn)生樂趣 感恩的心原來真的很重要 排除長期單調(diào)工作帶來的厭煩感，調(diào)試語言心理 三、你的核心能力怎樣應(yīng)用到移動公司的工作中？ 1、電話咨詢能力的七大核心要素分析； 2、你的習慣要素是什么？ 3、你應(yīng)注意調(diào)整的要素是什么？ 第二篇：語言形態(tài) 一、重音 1、邏輯重音、語法重
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商務(wù)禮儀課程大綱： 部分：打造成功的印象 禮儀的內(nèi)涵和意義 印象的形成的心理規(guī)律 初次人際交往的四個焦點 贏得良好印象的交流要點訓練 1.有親和力――交流的前奏曲 2.關(guān)注對方――交流的心態(tài) 3.找到話題――交流的內(nèi)容 4.展示自我――交流的技巧 第二部分：服飾形象男士篇 形象的意義定位決定包裝 六種強勢形象 職場著裝4p要素 男士服飾色彩選擇原則 職場以著西裝為國際慣例 男士著裝品位與細節(jié)： 1.定制西裝的幾大特點 2.傳統(tǒng)商務(wù)西裝流派 3.西裝的穿著細節(jié)及保養(yǎng) 4.西裝襯衫領(lǐng)帶搭配 5.領(lǐng)帶打法 6.西裝的標準配飾 7.西裝穿著七大原則
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魅力女性課程大綱： 部分：職業(yè)形象 一、成功背后的深刻哲學 1、首輪效應(yīng)印象的重要性 2、決定印象的因素； 3、形象對成功的影響力 二、定位你的職業(yè)形象 1、職業(yè)形象與職業(yè)定位； 2、職業(yè)形象的構(gòu)成要素?！ ∪?、職業(yè)著裝的原則 1、職業(yè)著裝的基本原則； 2、職業(yè)著裝的個性原則； 3、職業(yè)著裝的和諧原則； 4、著裝的TPO的原則 四、職業(yè)著裝基本知識 1、常見著裝誤區(qū)點評； 2、著裝基礎(chǔ)知識 ?。?）服飾色彩服飾色彩基礎(chǔ)知識；服飾色彩搭配技巧； ?。?）服飾款式 ?。?）服飾品的選擇 五、塑造您的職業(yè)形象 各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著
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服務(wù)心態(tài)與自我激勵樂在服務(wù)課程大綱： 一、以什么樣的“心態(tài)”看待“客戶服務(wù)” 1.學員的視角 請學員在教材的空白處用一個詞描繪自己一提及“服務(wù)”腦海里所反映出來的負面的詞，可能包括的負面的詞語有：工作，麻煩，壓力，任務(wù)，不得已而為之…… 以提問的形式將上述詞語板書記錄邀請學員分享（傷害了幼小的心靈） 邀請全班學員分成兩組，分別在小紙片上寫出作為客戶和服務(wù)者所受到的不公正的待遇（時間、地點、任務(wù)、事件） 摘讀部分服務(wù)者的案例，提問學員為何“受傷”，感受如何 觀摩錄像《浩劫重生》，邀請學員分享 2.客戶服務(wù)的定義——利用有限的資源，盡大可能滿足客戶物質(zhì)上，精神上的需要 什么是
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職業(yè)化訓練課程大綱： 篇：心態(tài)篇 一、客戶服務(wù)的定義和意義 1、客戶服務(wù)的定義 誰是我們的客戶？ 什么是客戶期望？ 什么是客戶感知？ 2、客戶服務(wù)的意義 對公司而言客戶忠誠度，新生意的來源，公司形象，節(jié)約成本 對客戶而言節(jié)約成本，更大的便利 對服務(wù)者本身而言是工作，也是事業(yè)，能力的提升（CoreCompetency），還可以結(jié)交很多朋友 二、以什么心態(tài)看待“客戶服務(wù)” 1、學員的視角 請學員在教材的空白處用一個詞描繪自己一提及“服務(wù)”自己會想到什么？ 三、怎樣做才是服務(wù)心態(tài) 主動——服務(wù)與營銷的關(guān)系，李嘉誠的故事，安淘的經(jīng)歷 創(chuàng)新——什么樣的禮物好 四、自