鄭君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
破冰、課程說明組建團(tuán)隊(duì)、學(xué)員風(fēng)采展示單元培訓(xùn)課程導(dǎo)入§培訓(xùn)師的三個(gè)使命§培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù)§培訓(xùn)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”#8722;培訓(xùn)的定義#8722;培訓(xùn)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”§急智1分鐘#8722;每人1分鐘，逐人上場(chǎng)演練#8722;現(xiàn)場(chǎng)錄像、回放、點(diǎn)評(píng)§培訓(xùn)的“鳳頭豬肚與豹尾”#8722;講師的黃金三角#8722;講授時(shí)講義的應(yīng)用#8722;12種引人入勝的開場(chǎng)白#8722;6種令人回味的結(jié)尾方法#8722;5種須擯棄的結(jié)尾方法#8722;豬肚：打包痛苦，分解快樂第二單元培訓(xùn)師的職業(yè)形象與職業(yè)語言§培訓(xùn)師的職業(yè)形象#8722;培訓(xùn)師的風(fēng)范#8722;培訓(xùn)師的特質(zhì)要求#8722
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單元：試用期、加班費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)防范1.公司實(shí)行六天或大小周工作制，如果未按規(guī)定支付加班費(fèi)，如何防范違法？2.企業(yè)未按法律規(guī)定支付員工1.5倍、2倍加班費(fèi)，如何做才能降低加班費(fèi)？3.試用期內(nèi)，用人單位可否與處于“三期”的女職工解除勞動(dòng)關(guān)系？第二單元：社會(huì)保險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)4.員工不愿意買社?；蜃栽附档蜆?biāo)準(zhǔn)購買，在寫下保證書的前提下是否能降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？5.減少“五險(xiǎn)一金”購買項(xiàng)目是否存在風(fēng)險(xiǎn)？6.屬于工傷的情形有哪些？哪些行為不得認(rèn)定為工傷？7.出差期間受傷，異地參加工傷保險(xiǎn)的，如何認(rèn)定工傷？第三單元：勞務(wù)派遣中的風(fēng)險(xiǎn)8.用工單位如何行使對(duì)派遣員工的退還或退換權(quán)？9.勞務(wù)派遣的“三性”定位能否擴(kuò)大使用？如何
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單元招聘的規(guī)劃與準(zhǔn)備sup2;課程導(dǎo)入：招聘中的常見困惑sup2;孔明識(shí)人七法sup2;招聘者對(duì)人才的認(rèn)識(shí)sup2;人才的冰山模型與洋蔥模型sup2;人才的隱性與顯性素質(zhì)sup2;不同崗位的招聘維度sup2;求職者隱性特征的測(cè)試方法sup2;性格互補(bǔ)雷達(dá)模型第二單元招聘渠道與獵鷹式招聘策略sup2;八種常見渠道招聘優(yōu)缺點(diǎn)分析sup2;“獵鷹式招聘”策略的運(yùn)用#8722;一般崗位#8722;專業(yè)崗位#8722;高級(jí)崗位sup2;高端人才招聘策略#8722;結(jié)義法#8722;激將法#8722;釜底抽薪法sup2;中小企業(yè)需要的招聘理念sup2;人的工作動(dòng)機(jī)分析sup2;中小企業(yè)薪水偏低如何吸引人才
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單元培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)sup2;值得思考的六大培訓(xùn)問題sup2;培訓(xùn)面臨的五大挑戰(zhàn)sup2;培訓(xùn)的2W1Hsup2;討論：這樣做培訓(xùn)為什么沒效果？第二單元培訓(xùn)體系架構(gòu)sup2;培訓(xùn)管理體系框架圖sup2;五大體系之間的相互促進(jìn)sup2;培訓(xùn)體系與ISO10015國際標(biāo)準(zhǔn)sup2;案例：海爾公司的培訓(xùn)體系sup2;三家企業(yè)的培訓(xùn)管理手冊(cè)第三單元培訓(xùn)組織體系sup2;培訓(xùn)管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”sup2;確定培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)sup2;制訂培訓(xùn)的短期、中期與遠(yuǎn)期目標(biāo)sup2;培訓(xùn)的七大檢驗(yàn)指標(biāo)sup2;三級(jí)培訓(xùn)組織體系sup2;實(shí)例：朗科公司的培訓(xùn)組織體系sup2;培訓(xùn)過程的組織與管理sup2
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單元奪才之戰(zhàn)sup2;課程導(dǎo)入：曾國藩八字訣：廣攬、慎用、勤教、嚴(yán)繩sup2;人力資源管理面臨的五大挑戰(zhàn)#8722;企業(yè)快速發(fā)展與人才短缺的挑戰(zhàn)#8722;高收入、高期望、高流失的挑戰(zhàn)#8722;稀缺人才與對(duì)手高薪搶才的挑戰(zhàn)#8722;顯性培訓(xùn)投入與隱性回報(bào)的挑戰(zhàn)#8722;升職與降職、加薪與減薪的挑戰(zhàn)sup2;人力資源部如何與直線部門“協(xié)同作戰(zhàn)”？sup2;企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變第二單元識(shí)才之眼sup2;招聘工作面臨的四大難題#8722;薪水對(duì)候選人缺乏吸引力如何招聘？#8722;稀缺人才的緊急需求如何滿足？#8722;如何掌握求職者穩(wěn)定性、潛力等隱性特征？#8722;如何開展有效的人才
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單元績(jī)效管理的重要性與必要性§案例：?jiǎn)T工的工作為何沒動(dòng)力？§什么是績(jī)效和績(jī)效管理？§績(jī)效管理中的戴明環(huán)與步驟§現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)§傳統(tǒng)的考核與績(jī)效考核的差別§現(xiàn)代績(jī)效管理的八大作用§績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系第二單元關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取§指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別§績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系§財(cái)務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系§KPI、BSC、MBO的優(yōu)缺點(diǎn)比較§企業(yè)級(jí)KPI確定的兩種方法sup2;七領(lǐng)域KPI提取法sup2;平衡計(jì)分卡提取法§企業(yè)級(jí)到部門級(jí)KPI的分解§崗位級(jí)KPI的提取方法sup2;依據(jù)崗位說明書提取sup2;依據(jù)工作流程提取sup2;依據(jù)崗位之間關(guān)系提取§確定崗位KPI的四個(gè)維度