宋洪波 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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宋洪波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《打造完美團(tuán)隊(duì)——一伙銀行劫匪的故事》課程簡(jiǎn)介【課程背景】 團(tuán)隊(duì)是組織的基礎(chǔ)單位，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊(duì)管理工作很多時(shí)候“看不到、摸不著”，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，則直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率及團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)?！菊n程形式】 有效的學(xué)習(xí)方式有兩種，一種是向別人學(xué)習(xí)，通過模仿來學(xué)習(xí)。 另一種是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，通過反思自己的行動(dòng)結(jié)果——不管是失敗的還是成功的——而形成知識(shí)?？鬃诱f：“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟，充分揭示了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的價(jià)值。 《打造完美團(tuán)隊(duì)—一伙銀行劫匪的故事》
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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程背景：在當(dāng)今快速變化的環(huán)境下，速成辦法解決不了問題；微小的改變也產(chǎn)生不了根本作用。只有那些致力于為高效能員工建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的公司才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標(biāo)。動(dòng)蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題。組織時(shí)刻面臨快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)。有些組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些實(shí)時(shí)挑戰(zhàn)都迫使組織為了保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。高效能人士的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)課程通過幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒久的基本行為原則，提供實(shí)用途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。高效能人士的七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)課程
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《贏在執(zhí)行：高效執(zhí)行力課程》前言： 為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實(shí)呢？ 為什么經(jīng)由論證的目標(biāo)總是難以變成具體的結(jié)果呢？ 為什么無懈可擊的方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績(jī)效呢？ 為什么煞費(fèi)苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢？ …… 畢竟，事情總是要有人“去做”才能完成的， 因此，執(zhí)行的學(xué)問也就是“做”的學(xué)問。 是研究：選擇什么樣的人、 采用什么樣的方式、 依據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)、 最終達(dá)成什么樣結(jié)果的學(xué)問。大綱：模塊一：《執(zhí)行力概述》執(zhí)行力問題是由三大原因造成的： ← 文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題 ← 制
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MOT：關(guān)鍵時(shí)刻的客戶滿意與客戶服務(wù)技巧 全球最具影響力的服務(wù)培訓(xùn)課程課程介紹 業(yè)績(jī)沒達(dá)成是銷售員的錯(cuò)嗎？還是公司由下至上的整體表現(xiàn)所導(dǎo)致？ 內(nèi)勤同事接起電話的一瞬間，服務(wù)人員面對(duì)顧客時(shí)的表情和語(yǔ)氣，甚至是后勤維修工程師給予銷售一線的實(shí)時(shí)支持，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在累積企業(yè)形象，這個(gè)形象有可能是正面的也可能是負(fù)面的。在銷售過程和客戶服務(wù)過程中關(guān)鍵時(shí)刻無處不在，每一個(gè)人、每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，都影響顧客最終決定。 關(guān)鍵時(shí)刻課程，讓公司全員藉由面對(duì)問題、發(fā)掘客戶潛在需求并作出正確且一致的響應(yīng)，再經(jīng)由積極適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，以及完整的確認(rèn)流程，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)
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《問題分析與解決》課程簡(jiǎn)介課程定位：領(lǐng)導(dǎo)力；管理能力；職業(yè)化素養(yǎng)學(xué)員對(duì)象：企事業(yè)單位；生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷等各部門；基層及中高層管理者學(xué)時(shí)安排： ← 標(biāo)準(zhǔn)課程2天 ← 也可根據(jù)需要安排4到7天授課形式： ← 根據(jù)參訓(xùn)單位及學(xué)員特點(diǎn)，針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。 ← 可選擇組織真實(shí)案例或待解決問題作為課上講解或練習(xí)使用 ← 采用多種高效的訓(xùn)練方法，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)練習(xí)結(jié)合、流程講授、案例示范講解、案例練 習(xí)、角色演練、錄像分析、學(xué)員個(gè)人或組織問題現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等。課程介紹： 人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)人缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的思維模式來迅速有效地處理問題，對(duì)各種層出不窮