服務營銷、情緒與壓力管理培訓師，系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、服務營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程 。　

張昊老師 中山大學嶺南學院MBA，廈門大學學士，從事過多種職業(yè)，在豐富的實踐經(jīng)驗。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業(yè)網(wǎng)站建設工作，曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。 　　

　張昊老師：特別擅長通信行業(yè)服務領域的投訴與服務營銷的研究。對于員工的心態(tài)調(diào)整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨到的見解。 張昊老師：
營業(yè)廳現(xiàn)場管理
服務人員之投訴處理技能提升訓練
“知禮明意”服務禮儀與溝通技巧課程
情緒與壓力管理