黃靜老師的文章
案例：去年A終端多扣了公司很多DM費用。因原來的采購換去其他部門，新來的采購不愿意處理這個問題，兩個人互相踢皮球，遲遲沒結果，老板又逼著要結果，怎么辦呢這個問題并不鮮見，甲方大都是貔貅，只有多收沒有少收，進了口袋就吐不出來的。生意場，所有的問題都能解決，區(qū)別就在于解決時間和成本的差異。多收了費用這個...
黃靜 2020-10-16查看全文
生意本質是功利的，但人際的交往卻不能表現(xiàn)得太功利，很多時候勁兒使得太猛了，不僅沒拉近距離，反而還容易把人嚇跑。多注意點細節(jié)，往往比直接的利益驅動更能打動人心，正所謂“潤物細無聲”。詢問 傾聽 機會商務溝通的時候，其實“收”比“放”更重要，你接收的信息要比放出去的多，你才能掌握主動權，所以要學會多問。...
黃靜 2020-10-16查看全文
武漢疫情，牽動人心！咱們這些普通百姓在家里待著，雖然憋悶無聊，好歹吃喝不愁，睡覺追劇玩游戲，哪樣都沒耽誤。在電視、各種圈里感受疫情一線的腥風血雨，真是那句話，歲月靜好，是有人替咱負重前行。為阻擊疫情，醫(yī)療、防護、環(huán)衛(wèi)清潔、交通、物流這么多崗位的人們都在無畏逆行，我們今天說說另外一個逆行的人群---商...
黃靜 2020-04-06查看全文
新冠肺炎疫情，牽動人心！在當下沒有什么比新冠肺炎疫情更能抓人眼球了，全民響應號召，大家都蹲在家，但思想不能停啊，各種思維，各種論點，各種說法也格外多起來。其中就有一個聲音：看吧，實體店還是不行，還是要去網上買；人和人不見面，無人零售要復蘇了……的確，傳染疫情不允許人員聚集，不允許密集流動，再加上對傳...
黃靜 2020-04-06查看全文
很多時候，供應商和采購都是處于相互猜忌，甚至是敵對狀態(tài)的。由于雙方缺乏對彼此的信任度，使得雙方在溝通時內耗過大，影響溝通成效。缺乏信任的溝通，難以達成實質性的成果，但信任的建立需要一個過程。工作中采購接觸廠商無數(shù)，牛鬼蛇神都見過，本能的對所有供應商持有一個防御的姿態(tài)。在談判過程中，供應商尤其應該努力...
黃靜 2020-02-07查看全文
黃靜春節(jié)逐漸來臨，多少人眼巴巴的盼著這個銷售高峰，一年最大的盼頭就在這一段?？墒菫榱俗鲣N售，要砸呀，錢還沒掙回來先要撒大把費用出去。促銷位的爭搶就是最激烈的戰(zhàn)斗，賣場為了把資源利用最大化，也是費盡心機，把促銷位做“競拍”就是其中之一。制造緊張的氣氛，把涉及到競爭的廠商都集中到一起來，這么多廠家為了哄...
黃靜 2020-02-07查看全文
臨近春節(jié)，又到了做客情的高峰，國人歷來講究禮尚往來，為了鞏固關系，給有關人員送禮是必不可少的，送什么？怎么送？這是個大問題。送得好，皆大歡喜感情升華，送不好，錢花了還得罪人。送禮的誤區(qū)給賣場送禮，其實有很多誤區(qū)，比如很多人面對跟賣場做客情的本能反應是送錢送紅包，但這個其實是有隱患的。送紅包會有幾個問...
黃靜 2020-02-07查看全文
說起談判，就感覺一陣肅殺的風吹過來，對待談判，大家的心情總是很難愉快的，畢竟利益割據，各為其主，爭爭吵吵打打殺殺的在所難免。但是不要忘了，談判的根本核心是雙贏，雙方都會從達成的談判中得到屬于自己的利益。而談判要順利進行，就必須營造出有利于談判的和諧氣氛。談判氣氛的形成與變化，將直接關系到談判的成敗得...
黃靜 2019-12-25查看全文
議價，是采購的基礎工作，年年月月天天都要干的事兒，被老板罵到要死，可能是因為某個價格比競爭者高；被供應商罵到要死，可能是因為做了低價破了廠家的市場大盤。左也不是右也不是，如何議價才是合理的？我們來討論一下在議價中的幾個注意點：1、引入多家供應商資源形成競爭關系跟單一供應商合作一定會受制于人，因為他認...
黃靜 2019-12-25查看全文
與賣場的合作，一方面要考慮銷售和利潤的提升，一方面要考慮風險和危機的控制，這兩個方面互相影響。甚至，風控比提升銷量更重要！比如你以為給賣場策劃了特價促銷，會讓顧客得到實惠，促進品牌的落地，實際上消費者可能看都沒看到你的特價產品，而千百里之外，你的特價商品在上演串貨流浪地球記呢.......一般來說企...
黃靜 2019-12-25查看全文
我們討論完大單品的意義和考察重點之后，要再回歸到選品時具體的考慮指標。經銷商選擇產品是個系統(tǒng)工程，需要對很多方面綜合考慮，綜合評估，再來確認可操作性。在這個市場和顧客特質多變的時代，憑老板個人的既往經驗和一時沖動選擇的商品還是欠理性的，也難以經得起市場和時間的考驗。我們分兩個層面來探討經銷商選品時的...
黃靜 2019-11-06查看全文
員工不是機器人，不是完全按照指令去執(zhí)行的機器人。人是有情緒的，人的思想和行為，更多是在情緒的主導下。消極、積極、主動、被動、樂觀、悲觀、接納、抵觸、進取、回避等等，都是情緒的作用。站在老板的角度，聘請員工是來做事的，是來執(zhí)行老板交代的工作指令，是要把工作做好的?？僧斍暗膯栴}是員工并沒有把工作做好，執(zhí)...
黃靜 2019-11-06查看全文
服務行業(yè)的靈魂在服務，而服務不是冰冷的，必須有溫度，這個溫度不是機器帶來的，是人！在零售企業(yè)來說，就是我們門店的店員。都在說提升顧客體驗，怎么提升？其實核心就是店員的服務質量，做好顧客服務的前提是做好員工服務，如果員工都不滿意了，哪有什么笑臉面對顧客，服務顧客又如何體現(xiàn)？姑且先不說做好員工服務，很多...
黃靜 2019-09-25查看全文
零售商如果商品結構做得不好，就會產生各種問題，諸如:顧客感覺找不到自己需要的產品，或需要的產品常常缺貨；很多商品占據了大量的貨架排面，但周轉緩慢；各部門、品類的貨架數(shù)量怎樣分配才算合理？各部門、品類下面的商品品項數(shù)量如何確定？我們可以從顧客角度和零售商內部角度總結出很多問題，這一切都跟商品的結構管理...