張亞朋老師的文章
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昂起頭來真美 別看它是一條黑母牛，牛奶一樣是白的。 珍妮是個總愛低著頭的小女孩，她一直覺得自己長得不夠漂亮。有一天，她到飾物店去買了只綠色蝴蝶結，店主不斷贊美她戴上蝴蝶結挺漂亮，珍妮雖不信，但是挺高興，不由昂起了頭，急于讓大家看看，出門與人撞了一下都沒在意。 珍妮走進教室，迎...
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生命的價值 不要讓昨日的沮喪令明天的夢想黯然失色！ 在一次討論會上，一位著名的演說家沒講一句開場白，手里卻高舉著一張20美元的鈔票。 對會議室里的200個人，他問：誰要這20美元？一只只手舉了起來。他接著說：我打算把這20美元送給你們中的一位，但在這之前，請準許我做一件事。他...
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1、 斷箭 不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。 春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對兒子說：這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來。 那是一個極其精美...
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一、管理者執(zhí)行力的重要性 在現(xiàn)在的出版發(fā)行的管理類書籍和許多商業(yè)財經雜志上，不止一次的看到關于執(zhí)行和執(zhí)行力的討論，也不止一次看到關于企業(yè)執(zhí)行與企業(yè)家執(zhí)行的一些評論。這些發(fā)行量非常大的商業(yè)財經雜志騰出如此大的篇幅，運用大段大段的論述執(zhí)行和執(zhí)行力，實際上已經說明了執(zhí)行力對現(xiàn)如今我們的現(xiàn)實生活有多么重...
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首都經濟貿易大學 李長征 中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院培訓中心 孫強 1．PRINCE2的產生與發(fā)展 項目管理向來就是一個充滿挑戰(zhàn)的管理，管理人員必須在事先確定好的人力、物力、財力、時間基礎上產出預期質量的項目結果。項目管理中的失控一直就是官、產、學界關心的問題。 早在20世紀70年代，英國政府就要求...
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你受指派負責一個項目，過去你沒有這樣的經驗，你的專業(yè)知識也和項目內容沒有太大的關系。究竟如何才能確保這個項目成功推動？ 你被指派負責一項具高度挑戰(zhàn)的項目，可能是負責一宗購并案、推出新產品，或執(zhí)行新的績效評估系統(tǒng)等。不論你負責的是哪一類項目，都得在有限的時間與預算下，扛起為企業(yè)節(jié)省成本、創(chuàng)造利潤的目標...
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時隔兩年，當我再次坐到電腦面前重新拾起這個話題時，我已經失去了往日的自信和從容。 IT往往被圈內人戲稱為挨踢，意思是我們常被人踢。老板踢，市場人員踢，客戶踢，還有老婆踢。老板怪我們的開發(fā)進度慢；市場人員氣我們的東西沒有競爭力；客戶嫌我們的程序BUG多；老婆怨我們沒時間陪她。由此可見，干我們這一行是多...
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項目管理正成為我們生活與工作中的時髦詞匯。在今天看來，無論如何強調項目管理的重要性都不過分。 由于很多企業(yè)缺乏大型項目運作的經驗和項目管理人才，IT應用項目往往會返工重做、延期、成本超出預算，甚至最終失敗，陷入進退兩難的IT應用泥潭。所以，缺乏有效的項目管理是導致IT應用項目失控的直接原因。 ...
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故上兵伐謀，其次伐交，最下伐城。 mdash;mdash;《孫子兵法》 客戶在接觸企業(yè)和企業(yè)中的人，會產生感覺。感覺經過其內在的過濾和處理之后，成為情緒印象，即真實的時刻（Moments of Truth）。它大多數(shù)包含了強烈的情緒因素。 不論是在理論上或實踐中，客戶mdash;mda...
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21世紀經濟是以客戶為中心的經濟。 ● 賣產品轉向賣服務； ● 重視品牌資產轉向重視客戶資產； ● 客戶價值發(fā)現(xiàn)轉向客戶價值創(chuàng)造； ● 投訴管理轉向投訴經營； hellip;hellip;。 銀行是典型的服務行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們的出發(fā)點和歸縮點。因此，客戶...
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美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經理羅杰斯說：獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關鍵是產品賣給客戶之后。銷售人員要想成為營銷賽場上的獲勝者，成交后還應當花更多心思增進與客戶的關系。 一、開展聯(lián)誼活動 與客戶共同組織聯(lián)誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近...
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顧客永遠是對的這句話的最早出處，應該是把中國的第一家店建在深圳洪湖的沃爾瑪，在他的墻上可以醒目的看到有一條標語，每一個進入商店的人都可以看到：1、顧客永遠是對的；2、顧客如果有錯誤，請參看第一條。 創(chuàng)始人山姆沃頓如是說：事實上，顧客能夠解雇我們公司的每個人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這...
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前些日子在一個論壇里面看到一片文章，比較中日兩國網民在BBS里面的表現(xiàn)，大概有50多個不同點，其中有一條是：中國人在論壇里面開的帖子很多，但是回復的很少，而日本人在論壇里面開的帖子不多，但回復的特別多，特別是對開的主題反復進行辯論和延伸。而這些在國內的BBS里面見的不多，相信大家都有同感。和日本人相...
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在現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，企業(yè)已經非常重視顧客滿意度，并且進行了大量的研究，不過與我國的整體市場水平有關，很多企業(yè)包括一些專業(yè)的研究機構在進行顧客滿意度研究的時候，都不能有效的把握實質，更多的是趕潮流、走過場。 那么什么是顧客滿意度研究？顧客滿意度研究的目的是什么？顧客滿意度研究應該研究哪些內容呢？筆...
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歷史上，二次創(chuàng)業(yè)的典范mdash;mdash;同時也是商業(yè)之神mdash;mdash;范蠡。范蠡字號陶朱公，原乃楚國宛邑人，先輔佐越王勾踐當上了霸主后，立馬急流勇退，乘舟到達齊國，決定二次創(chuàng)業(yè)。 在齊國，范蠡在海邊選了一片土地，和兒子一起開荒種地，種植谷物，并引海水煮鹽，日出而作，日落而歸，不...
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天使投資在硅谷創(chuàng)業(yè)的過程中發(fā)揮了巨大作用，一方面每一位創(chuàng)業(yè)者的背后都離不開幾個天使投資人的身影；另一方面這些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功之后也往往親自擔當天使投資人的角色給其他創(chuàng)業(yè)者以支持。天使投資已經成為硅谷創(chuàng)業(yè)中最為密不可分的一個環(huán)節(jié)。 天使投資和其他風險投資的關系 天使投資一詞最早來源于紐約百老匯。...
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做了好幾家單位的創(chuàng)業(yè)導師，我每天都會在不少人急切、迫切、關切的期待和問詢中為他們解疑答難，說老實話，正如我多次在文章中重復強調的那樣，創(chuàng)業(yè)是不容易的，如果在方向、方式和方法上找不準找不好自己的定位，那十有八九你的創(chuàng)業(yè)是不會成功的。 不久前，有位福建的朋友千里迢迢跑來找我說，想加盟藍哥智洋國際行...
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一宗罪：輕視市場調查 這是一個通病，即使是在有些大公司，對于產品的市場調查都是做到不夠，連營銷方案都寫不全，市場調查更是蜻蜒點水。這是不值得提倡的。 在創(chuàng)業(yè)大潮中，十有八九的創(chuàng)業(yè)失敗者，都是沒有好好的做市場調查。市場調查是創(chuàng)業(yè)者面臨的第一道門檻兒，幾乎可以說是創(chuàng)業(yè)失敗之源。不少創(chuàng)業(yè)者都說自己...
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如今，綜觀整個市場，表面看著有無限的商機，創(chuàng)業(yè)項目滿天飛舞，真可謂是你方唱罷我登場，誘人的餡餅仿佛觸手可及，但對于創(chuàng)業(yè)者來說，往往看不到深深的陷阱，因為他們無論是資金、經驗，還是能力等等畢竟都有限的，所以說并非是遍地黃金。 現(xiàn)在的市場凸顯出的是產品同質化嚴重、競爭殘酷、魚龍混雜，很多創(chuàng)業(yè)者經驗...
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平常我們寫信或者發(fā)短信，一般都會在最后祝愿對方心情愉快，工作順利！從心態(tài)的角度來看，心情愉快自然就會積極投入，積極投入就會帶來滿意的效率和業(yè)績，滿意的效率與業(yè)績，自然會帶來良好的薪酬和職業(yè)的進步與晉升。這種順利的事業(yè)和工作又反過來使自己品嘗到成功的快樂，讓自己的心情更加愉快、陽光，從而形成心情與工作...
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職業(yè)經理人的角色是大家都羨慕的角色,那些在外企或者民企工作的職業(yè)經理人們從外人的眼光看來,身上確實是有點與眾不同的味道,把他們放到一個工作團隊中總是可以展示出不少的特質,而這種特質就是職業(yè)化的工作習慣,正是這些職業(yè)化的工作習慣幫助職業(yè)經理人們打下了成功的基礎. 是不是有職業(yè)化的工作習慣大家都能夠...
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其實現(xiàn)在談這個話題未免覺得太過牽強，因為通過十年的職業(yè)奔命，其實并不算是成功，只不過自以為覺得自己是過來人而已罷了！平時接觸的年輕人和新就業(yè)者比較多，和他們溝通的也大多都是和自己前途有關的話題。作為我這樣的一種人，每天接觸的各色朋友中，歲數(shù)較大70年代左右的，大都是靠發(fā)展背景不同而成為的社會名流成功...
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向陽生涯職業(yè)咨詢機構 社會的發(fā)展，生活成本的提高，加劇了職場上的競爭，人們在個人職業(yè)發(fā)展中迫切需要職業(yè)規(guī)劃咨詢的協(xié)助。而近年來，由于職業(yè)咨詢和規(guī)劃產業(yè)的空間巨大，國內陸續(xù)出現(xiàn)了多家以職業(yè)規(guī)劃、咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的機構，在這眾多良莠不齊的職業(yè)咨詢、規(guī)劃人員中，對于職場人來說，怎樣正確選擇最適合自己的專的...
196查看全文
當前，面臨多元化結構、經濟過剩時代，那些孜孜以求找尋歸宿感、認同感的職業(yè)經理人經常要面對的是企業(yè)外部競爭對手的競爭和內部領導者的業(yè)績要求，以及不斷變化著的環(huán)境，他們應該怎樣獲得職業(yè)生涯更大的運作空間和不斷構筑自我價值優(yōu)化現(xiàn)實的平臺呢？對此記者采訪了著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構首席顧問于...
530查看全文
借用《天下無賊》中一句經典對白：21世紀，什么最重要？人才！的確，21世紀，人才的價值被人們提到了一個全新的高度。而發(fā)現(xiàn)人才，創(chuàng)造人才，塑造人才的精英--職業(yè)規(guī)劃師，則是21世紀人才的化妝師和美容師。 正因為此，職業(yè)規(guī)劃師這一新興的職業(yè)，以其巨大的市場空間，正在吸引著愈來愈多的人投身其中。 ...
210查看全文
近年來，因為工作壓力和職業(yè)枯竭（JobBurnOut），一個個社會精英的生命在我們眼前消逝的事例越來越多，青島啤酒老總彭作義游泳時心臟病突發(fā)死亡、愛立信中國總裁楊邁54歲猝死在跑步機上、大中電器總經理胡凱因心臟病去世、均瑤集團總裁王均瑤因病去世，年僅38歲、華為公司25歲員工胡新宇因連續(xù)加班心力衰竭...
195查看全文
業(yè)余時間，我喜歡下棋，尤其在網絡時代，任何時候都可以找到下棋的對象。疲憊不堪的時候，下棋的確能使人從煩躁之中獲得一種鎮(zhèn)靜，理出一點頭緒。我所下的是中國象棋和四國軍棋，刀來劍往一段時間后，往往能從其中悟出一點道理。 象棋： 象棋是兩人對弈的游戲，缺少與他人的配合，注重于個人戰(zhàn)略戰(zhàn)術的運用，對弈...
191查看全文
眾所周知，微軟公司使數(shù)以百計的雇員成了百萬富翁?？墒牵r為人知的是，他們中許多人在取得了經濟獨立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認為，發(fā)財就等于取得了辭職的資格證書。但事實證明，微軟公司的百萬富翁們并不那樣認為。微軟為何能讓百萬富翁為它打工，是因為微軟有一種別人所沒有的團隊吸引力。 如何使你...
232查看全文
說起團隊，相信沒有一個人會感到陌生，當20年前世界著名跨國集團將團隊理念引入到中國，曾成為令人矚目的企業(yè)管理焦點。而如今，倘若有哪個企業(yè)不知道團隊管理，則會成為新聞熱點。因為在這個分工越來越細，協(xié)助關系越來越復雜的今天，我們每一個人都生活和工作和團隊的融合聯(lián)系的如此緊密。 然而，并非我們周圍所存...
252查看全文
快樂的員工是企業(yè)的財富，和諧的團隊是企業(yè)的靈魂，無論什么性質的企業(yè)，擁有快樂的員工和諧的團隊無疑都是一種幸福，而作為身處什么行業(yè)來說，對快樂員工與和諧團隊的渴望更是甘之如飴。 快樂是一種能力，和其它操作技能不同的是，它通過體現(xiàn)于心態(tài)而最終來改變行為。快樂的員工具備積極的心態(tài)和樂觀的情感，即便在艱...