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周云飛老師 銀行服務營銷專家12年銀行服務管理經驗8年銀行培訓經驗前海金融學院特聘講師江西郵儲內部高級培訓師若干郵儲銀行服務營銷項目咨詢負責人上海戲劇學院整體造型師中國形象設計協會高級禮儀講師12年郵儲在職管理及培訓經驗：曾榮獲江西郵政儲蓄全省技術標兵，后主要從事大客戶關系管理及內訓工作，是當地最年輕的高管。在管理過程中，將自己做客戶服務的親身經歷及對銀行服務營銷的深刻理解，理論聯系實際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓工作，使受訓學員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務與營銷技巧等多方面的提升，大大提升銀行員工的服務與營銷標準。數百場授課經驗，受訓學員上萬人：金融銀行咨詢項目若干個：主導了廣東某郵儲銀行年度咨詢方案，建設銀行服務營銷咨詢，江西農商行長期咨詢項目，山東某國有銀行季度咨詢方案，江蘇某農信社服務營銷、長沙郵儲旺季營銷項目等……主要成果：1、曾擔任江西郵政儲蓄及6個縣市的《銀行網點優(yōu)質服務提升項目》主講老師和主導顧問，負責網點服務技能提升。為網點負責人、大堂經理培訓，到全員輪訓，培訓共計200多人。2、江西省農信社“服務創(chuàng)優(yōu)工程”項目主導顧問，成立服務創(chuàng)優(yōu)工程領導小組，負責多個縣市營業(yè)網點的...詳細>>
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