曹世潮 老師
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寒冬下的經(jīng)營策略 路遙知馬力，在最糟的時刻，才能考驗出企業(yè)上下的戰(zhàn)力， 凡是能夠彈性因應(yīng)時代變化的企業(yè)， 更能韌性地在動蕩的亂局中求生存發(fā)展。 全球股市向下修正，政、經(jīng)界紛爭不斷，不論企業(yè)或個人，都面臨到收入銳減的財務(wù)窘境，但支出費用在不景氣的情況下并未縮減，收支間的差距愈來愈小，這使企業(yè)的資源日益...
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知識管理：挖掘企業(yè)的隱藏資源傳統(tǒng)的采購理念和方法已經(jīng)并且仍在經(jīng)歷著一場巨大變革。是導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理還是電子采購，抑或是兩者并舉，取決於一些潛在的動因。其中最重要的，是要求供應(yīng)管理人員既有更好的資訊，同時又能更有效地利用這些資訊。事實上，這也是整個企業(yè)的要求，而不單指供應(yīng)管理。 目前，許多企業(yè)仍未充分利...
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知識管理的九個神話和十個原則九個神話 1、知識管理的目標僅是了知識管理。 2、知識管理是對職業(yè)服務(wù)公司及其他智力型企業(yè)而言的。 3、知識管理僅僅意味著雇傭更聰明的員工。 4、知識管理意味著需要運用昂貴的技術(shù)。 5、知識管理意味著創(chuàng)建巨大且難用的資料庫。 6、知識管理是一種夢境──只去建造它，它們就會...
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知識管理如何管出企業(yè)前途知識管理的必然 記者（以下簡稱記）：您在演講的過程中提到：人類社會經(jīng)歷了從工業(yè)時代到今天的知識時代的幾次轉(zhuǎn)型，知識時代是發(fā)展的必然。您能具體分析一下知識管理的必然嗎？ 孔祥云（以下簡稱孔）：隨著人類社會從農(nóng)業(yè)時代演變到工業(yè)時代，再到知識時代，財富的主要來源，也經(jīng)歷了從土地和勞...
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選購企業(yè)知識管理系統(tǒng)的 25 項評估要點GartnerGroup 知識管理做了明確的定義：「知識管理一種通過合作及集成的方法來創(chuàng)造 ( ) 、采擷 ( capture ) 、組織 ( organize ) 、截取 ( access )、使用(use)企業(yè)的資訊資産，這些資産包括資料庫、文檔，但最重...
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知識管理幫助企業(yè)雇傭員工頭腦 人是如此復(fù)雜的，企業(yè)管理的困惑常常在此，從企業(yè)對員工雇傭的角度看，員工的勞動、工作時間和智慧是企業(yè)所需要的，其中員工的智慧寶貴卻難以管理，目前企業(yè)的員工管理只能在勞動和工作時間上有所作，人的潛質(zhì)卻被浪費了，有效利用員工的智慧才做到了真正有價值的雇傭。 復(fù)雜的人力資源 既...
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知識再造啟動知識沈淀 在知識管理大行其道的年代，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都在考慮如何將存在於員工頭腦中的知識充分挖掘出來，最大限度地發(fā)揮知識的力量。因此，在很多知識管理的實踐專案中，實施重點一般都放在顯性或隱性知識的挖掘整理和集中過程上，很多人忽視了企業(yè)中已經(jīng)存在的知識。無論是什麼類型的企業(yè)中，或多或少的都存...
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論知識管理與標準作業(yè)流程 由於各種力量的制約，企業(yè)的規(guī)模在一定范圍內(nèi)影響著企業(yè)的行方式，從經(jīng)營的心態(tài)到細分市場的確定，這是一種平衡，不同規(guī)模的企業(yè)是無法長期表現(xiàn)一樣的，這些被規(guī)模所限制的企業(yè)行也許就是企業(yè)的經(jīng)營者最難以左右的因素。其中，企業(yè)的反應(yīng)速度也同樣受到企業(yè)規(guī)模的影響，但提高企業(yè)反應(yīng)速度可能是...
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用知識創(chuàng)造建立企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 每一個成功的企業(yè)都帶給人們一些鮮明的印象，這除了歸功於它們成功的市場訴求外，還有對核心競爭優(yōu)勢建設(shè)的努力，企業(yè)可以從很多角度尋求到這樣的優(yōu)勢，這些角度的選擇取決於整個行業(yè)的成熟程度，當競爭對手之間的資金、設(shè)備、資源等有形資産經(jīng)歷了幾個回合的博弈後，尤其是在現(xiàn)代高度發(fā)達...
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淺談企業(yè)管理中的知識管理的重要性 知識就是財富。 Yahoo公司一夜成名的歷史人們都已經(jīng)耳熟能詳，1995年4月12日，Yahoo正式在華爾街上市，上市的第一天的股票總市價就達5億美元，而做出如此驕人成績的Yahoo僅用了1年的時間，它實現(xiàn)資金積累的速度與它在資訊世界對人類知識勞動的貢獻都是工業(yè)經(jīng)濟...
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知識管理：其實很簡單 在所謂的諮詢顧問和知識管理專家的口中，知識管理的概念拗口難懂；知識管理的實施較復(fù)雜，對企業(yè)要求較高，涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重組、利益分配，對企業(yè)原有運作模式傷筋動骨，并非一般的中國企業(yè)所能接受的?？墒聦嵲觞N樣呢？知識管理這個舶來品果真與中國的國情水土不服嗎？ 其實，知識管理也很簡單...
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知識管理專案的分類 近二十年來出現(xiàn)的許多新的管理理論和方法，如學(xué)習(xí)型組織、流程再造、團隊協(xié)作、虛擬企業(yè)等，共同點都是將智力資産的管理作管理的核心。我國知識界和政府從1998年初展開了知識經(jīng)濟的大討論，對知識管理也起到了推波助瀾的作用。因此，有人宣稱現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展進入了一個新階段：知識管理。知識管理...
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定義知識管理 有一家超市連鎖店發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布之間的某鍾關(guān)聯(lián)關(guān)系，使得兩種不同類型的産品的銷售額同時得到了增加；另一家化學(xué)制造廠因向其一線銷售隊伍開放了公司的知識庫，從而提高了它的客戶服務(wù)水平，并縮短了銷售周期。知識管理在今天企業(yè)的運營中已經(jīng)開始發(fā)揮出越來越舉足輕重的作用，以上兩個案例只不過是知識管理...
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企業(yè)管理的重大革命 知識管理 近十年來，資訊化的浪潮正以巨大的的歷史力量改變著人類社會的生活方式。 隨著知識經(jīng)濟的初顯崢嶸，迎接知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)已成全球的發(fā)展戰(zhàn)略。知識作企業(yè)中一種新的資源這種觀念已逐漸人們所認識和接受，了有效地利用好這一資源，知識管理將成企業(yè)管理者最關(guān)注的話題。 一、知識經(jīng)濟時代...
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知識資本管理概論 一、企業(yè)資本的構(gòu)成 企業(yè)資本的構(gòu)成分物質(zhì)資本和知識資本兩種。隨著知識經(jīng)濟的到來，知識資本在企業(yè)資本中起的作用越來越大。對於高新技術(shù)企業(yè)來說，知識資本對企業(yè)的發(fā)展起決定作用，所以對知識資本的管理比 物質(zhì)資本管理更重要。 物質(zhì)資本的所有者是企業(yè)股東，知識資本的所有者是企業(yè)員工。 二、物...
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知識管理中的人際關(guān)系 知識型組織的一個特點是組織內(nèi)的雙向交流，即上下級之間毫無保留地就工作問題交換意見，這對組織的發(fā)展十分重要，因下級往往有許多好的想法，他們之中也有不少可造之材，這些都是組織的潛能，只有通過交流才能挖掘出來。另一方面，無拘束的交流使人和人之間有一種親密的感覺，人們會覺得工作是一種快...
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關(guān)注知識管理障礙 關(guān)注知識管理中存在的障礙，對於走上成功之路是關(guān)鍵的。 成功的知識管理面臨的最大挑戰(zhàn)是什麼？公司在創(chuàng)造、保留和運用知識方面如何才能取得成功？一則Korn/Ferry國際研究機構(gòu)與馬歇爾商業(yè)學(xué)校USC中心新近執(zhí)行的研究回答了這些問題。 許多知識型企業(yè)的行政管理人員傾向於犯同樣的錯誤，那...
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知識管理與業(yè)務(wù)流程重組 在國際諮詢公司（International Consulting），專案經(jīng)理們每承接一個新專案，從資料的收集、分析，到專案書的編寫都是從零做起，幾乎完全沒有利用公司內(nèi)部其他同事的工作成果。該公司共有專案經(jīng)理160人，把這種無形的浪費乘以160，將是一項巨大的損失，而這種損失完...
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知識管理能給企業(yè)帶來什麼 作企業(yè)中高級管理人員、知識型工作者，您是否經(jīng)常遇到這樣的問題： 1、 以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料，在需要的時候卻找不到了； 2、 隨著一位關(guān)鍵員工的離職或休假，同重要合作夥伴或客戶的良好關(guān)系受到損害，聯(lián)系甚至被迫中斷，同時也失去了非常寶貴的實踐...
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知識與競爭情報 在1999年全國競爭情報學(xué)術(shù)年會上，美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）秘書長Guy D.Kolb在學(xué)術(shù)報告中提出了當前國際競爭情報研究的四個熱門話題，其中之一就是知識管理與競爭情報的關(guān)系。現(xiàn)就這一問題談些個人見解。 一. 知識管理的概念、內(nèi)涵與范圍 目前，對知識管理的概念還未達成共識...
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資訊管理與知識管理 資訊管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是資訊管理的延伸與發(fā)展。資訊管理 有著悠久的歷史，但它把資訊作資源從技術(shù)、組織、人力三種因素的結(jié)合中進行管理，則是20世紀70年代末80年代初出現(xiàn)的新事物。美國1979年《文書削減法》最先提出聯(lián)邦政府的資訊管理問題，并在聯(lián)邦機構(gòu)中設(shè)立機構(gòu)政府資訊...
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知識戰(zhàn)略 當今的經(jīng)濟類媒體中充斥著依靠強大的知識力量重塑企業(yè)命運的例子。有關(guān)知識管理的國際研討會也可謂是日益頻繁。但若對這些活動和現(xiàn)象再做一番研究，不難發(fā)現(xiàn)有關(guān)知識的討論還是局限在一個比較狹窄的范圍內(nèi)：僅僅是遵循一定的程式和利用某項技術(shù)在公司內(nèi)部推廣最佳作法。 然而，這篇文章將以一個更開闊的視野來觀...
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知識管理與Intranet 資訊技術(shù)能夠産生大量的資訊和資料，以致于許多知識工人感覺到資訊過載?，F(xiàn)在的問題在於通過利用內(nèi)部資源提供績效──隱藏在員工頭腦中的專家知識、埋藏在企業(yè)公共資訊儲存庫中的訣竅和經(jīng)驗。這些無形的的內(nèi)容，如持續(xù)創(chuàng)新、客戶需求的深層理解、企業(yè)智力資本（經(jīng)營權(quán)和專利）的戰(zhàn)略運用，現(xiàn)在...
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企業(yè)核心競爭力另解 什麼是企業(yè)的核心競爭力？這個問題自1990年普拉哈德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上提出公司核心競爭力一說以來，理論界和管理界根據(jù)各自的環(huán)境和理解不同，仁者見仁，智者見智，目前還沒有一個準確的定論。 有人認，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如技術(shù)、技能和管理機制； ...
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企業(yè)如何裁員 裁員能夠降低人工成本，也能搞亂企業(yè)人心，降低企業(yè)信譽。 裁員是指用人單位違背員工意愿單方面解除聘用合同，終止雇傭關(guān)系的行。企業(yè)裁員雖然可以降低人工成本，但也會造成員工隊伍的不穩(wěn)定，影響員工積極性，還會産生負面的社會評價效果，因此，裁員是企業(yè)人力資源管理中極慎重使用的手段。 企業(yè)裁員的分...
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以顧客經(jīng)驗導(dǎo)向解決人力資源問題 HP人力資源部門運用「顧客經(jīng)驗導(dǎo)向」， 提出人力資源相關(guān)問題的解決方案， 充分說明了人力資源部門在挑戰(zhàn)愈來愈艱巨， 但人力與資源不可能等比增加的情況下， 應(yīng)充分善用策略規(guī)劃、行銷管理與資訊科技。 盡管現(xiàn)今企業(yè)都體認到人力資源規(guī)劃的重要性，不過，資訊科技如WEB、Int...
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善用網(wǎng)路，再造企業(yè)競爭優(yōu)勢你的企業(yè)上網(wǎng)了嗎？除了在網(wǎng)站上販賣商品外， 也應(yīng)該整合企業(yè)內(nèi)部以及上下游供應(yīng)商的所有資源， 才是真正善用網(wǎng)路科技，再造企業(yè)競爭力。 網(wǎng)路改變了你我生活，也重塑了企業(yè)營運模式。 以前，當你想要購買書籍時，可能必須耗費一下午的時間在書店中找尋，卻不見得能夠找到所想要的書，但是當...
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告別舊時代，迎接新經(jīng)濟隨著人們愈來愈重視智慧財產(chǎn)，過去的企業(yè)定義已不能適應(yīng)時代的要求。 當前衡量企業(yè)經(jīng)營成功的尺度是企業(yè)的創(chuàng)新能力， 因此，如果要取得成功，企業(yè)就必須積蓄智力資源，實施知識管理。如果說，新概念或新理論的出現(xiàn)往往標志著時代的變遷，那麼，知識經(jīng)濟、網(wǎng)路經(jīng)濟、數(shù)位經(jīng)濟等新經(jīng)濟名詞的出現(xiàn)，知...