張海波 老師
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前幾天和幾個朋友開車出去，在一個沒有交通信號燈的斑馬線前停車給行人讓路，突然在過馬路的人群中，有一位老者向我們豎起大拇指。原本并不十分情愿讓路的朋友（司機）在感動之余，詛咒發(fā)誓地向我們承諾以后逢人必讓。 之前的讓屬于法律要求的讓，是被動的讓，無奈的讓（大多數(shù)司機皆是如此）；而承諾后的讓，屬于心甘情...
348查看全文
我們都知道耐克在運動市場的出色表現(xiàn)，不過，在20世紀70年代初，在美國運動鞋市場上占據(jù)領(lǐng)先地位的品牌是阿迪達斯、彪馬等品牌。當時，在美國逐漸興起慢跑熱，無疑這是一個機會。但是，耐克的競爭對手們對這個商機的反應(yīng)似乎并不敏感。1974年，耐克公司把一種外形酷似華夫餅干式樣新型脫烷橡膠鞋底應(yīng)用于新產(chǎn)品中，...
賈昌榮 395查看全文
在任何一個公司里，中層管理者都是十分重要的。他們不能決定方向，但可以決定效率。在一個團隊里，他們是骨干、中堅和榜樣，他們的作用是粘合、催化和傳動。一份中小企業(yè)的調(diào)查報告顯示：78的被訪者反映缺乏好的中層管理者，61的被訪者反映合格的中層管理者僅占一半甚至更低。對中層管理者的素質(zhì)要求，主要是責任心、事...
285查看全文
近期，出于對我國養(yǎng)老金缺口的憂慮，一些專家提出了延遲退休年齡的建議。建言一出，立即引起軒然大波，社會各界、各階層反響不一，爭論不斷。隨著爭論的擴大化，一系列與延退相關(guān)的話題如養(yǎng)老金缺口、養(yǎng)老金制度雙軌制、計劃生育政策，人口年齡老化等等也不斷進入人們的視線。人們發(fā)現(xiàn)，原來在這看似簡單的延退之后，竟然蘊...
549查看全文
作為一種最簡單、最沒有技術(shù)含量但是卻最有效的管理手段，罰款，一直以來都被強權(quán)在握的管理者們廣泛運用，在很多的機構(gòu)和組織里，罰款文化也一直盛行難衰。動輒罰款、無罰不管甚至成為了眾多管理者的唯一管理手段。所以，在中國，最無能的人都可以在管理職位上發(fā)號施令，因為沒有人會傻到不會收錢，如非是豬；也沒有人會給...
456查看全文
客戶需求對一個企業(yè)而言是企業(yè)運營管理的驅(qū)動力，也是基礎(chǔ)。但管理者面臨的問題是真的了解客戶需求嗎？花費了巨資所得出的客戶需求分析數(shù)據(jù)是否準確呢？評價標準又是什么呢？這些問題都不同程度地困擾著管理者?！ ∑鋵?，客戶的需求有虛實之分。我們在超市或者街邊，經(jīng)常會看到有人在做市場調(diào)查？其實這樣的調(diào)查是很難獲得...
457查看全文
試題 1.去年至少看過一次美術(shù)展覽，家中書柜里至少有一本和美術(shù)相關(guān)的書籍？ Yes―2（轉(zhuǎn)到2題） Nomdash;mdash;3 （轉(zhuǎn)到3題） 2.你的地理國文成績比數(shù)學理化好？ Yes―4（轉(zhuǎn)到4題） Nomdash;mdash;5 （轉(zhuǎn)到5題） 3.你能夠說出五位小學同班 同學...
350查看全文
作為營銷價值實現(xiàn)的最后一公里的終端，是營銷價值鏈中至關(guān)重要的一環(huán)。在尋找戰(zhàn)略終端的過程中，應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、資源狀況、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品等有效結(jié)合，尋找最適合的戰(zhàn)略終端?！ 〗K端是從商品到貨幣漂亮一躍的跳板，是唯一實現(xiàn)不是庫存轉(zhuǎn)移、而是真正銷售的場所，終端擔負著承上啟下的重任，上聯(lián)廠家、批發(fā)商，下聯(lián)消...
王運啟 264查看全文
最近幾年，國學非?；鸨鱾€媒體的文化節(jié)目都非常熱衷于過去的故事，像做百家講壇的，模仿百家講壇的比比皆是。當然了，這也不是什么壞事，歷史嘛，是一面青銅鏡，可以幫助我們反省，關(guān)注多了也有利于我們做深做厚。不過話又說回來了，如果只是了解一下過去，而不會去思考過去，那就沒有多大意義了。其實，歷史不僅是一面...
楊思卓 416查看全文
現(xiàn)在我們已經(jīng)知道，作為一個集團的組成部分，我們是不需要子公司具有完整的價值鏈的。換句話說我們必須對子公司進行改造，但是這只是說出了子公司改造的必要性，事實上，在我母公司/總部對子集團（子公司）真正實施改造之前，我們還必須要想清楚一個問題？那就是我們應(yīng)該把子公司改造成什么樣子，也就是你子集團/子公司在...
白萬綱 244查看全文
面對人民的信任和重托，面對新的社會條件和考驗。黨的十八大向全黨提出了四個意識mdash;mdash;憂患意識、創(chuàng)新意識、宗旨意識和使命意識。黨把憂患意識放在首位，可見憂患意識的重要性。對此，人民日報也作了《離全面小康越近，越不能掉以輕心》為題的報道。國家尚且如此，何況企業(yè)。企業(yè)也要具備強烈的憂患意識...
寇北辰 412查看全文
漲薪，對于員工來說是一個喜訊，但對于企業(yè)的老板和人力資源部來說，卻往往是一個充滿技術(shù)和藝術(shù)的大課題。歸結(jié)起來，這個課題包括幾個方面，一是漲多少，二是給誰漲，三是漲薪的錢從哪來。一個讓人尷尬的事實是：漲薪，并沒有使得員工在吃肉的同時快樂起來，由于調(diào)薪而引發(fā)的罵娘比比皆是，難怪很多企業(yè)的老板說：最怕漲工...
段磊 749查看全文
釣魚島自古就是中國的領(lǐng)土，這是無可爭辯的事實，而企業(yè)管理制度在企業(yè)中的執(zhí)行之難，也是當前的企業(yè)管理者的普遍認知，企業(yè)的制度無法執(zhí)行或者在執(zhí)行中走形變樣或是被選擇性的執(zhí)行，司空見慣。制度其本身的定義是人們的社會關(guān)系和行為關(guān)系的規(guī)范體系，是人們的社會活動賴以進行的依托和相對穩(wěn)定的框架，是決定人們的相互關(guān)...
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前幾天在微博上看到一個小故事：顧客在海底撈吃過飯，買過單說完發(fā)票抬頭后，服務(wù)員贈送的果盤圖盤竟然拼成了顧客公司的LOGO，當時整個現(xiàn)場的顧客都為海底撈精細化服務(wù)感動，海底撈員工卓越的服務(wù)能力得到了完美的體現(xiàn)。相信海底撈的制度中并沒有規(guī)定要求贈送的果盤必須拼成顧客公司的LOGO形狀，故這一行為應(yīng)來自于...
劉芳 340查看全文
mdash;中國民營企業(yè)接班人危機的深層原因分析作為中國富人集團的中國民營老板階層一直不缺乏新聞，最近網(wǎng)上熱炒的一件事是民營企業(yè)接班人的問題，自然大大引起了讀者的興趣。一時間，作為民營企業(yè)主要接班人選的富二代又頻繁見諸各大新聞網(wǎng)站媒體，好吃懶做、養(yǎng)尊處優(yōu)、眼高手低等涉及人類性格的原因被作為富二代不愿...
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總部這個概念不是約等于老總，老總很大程度上是一個閥門，集團公司應(yīng)對部門和人員結(jié)構(gòu)有意識地進行搭配，使整個集團總部變成智力型部門，然后再對各個部門進行宏觀調(diào)控、價值創(chuàng)造、變革與體系整合能力的培養(yǎng)，這三種能力是總部必須要打造的，這三項能力事實上最后都得全部落到總部層面，由總部來建設(shè)，由總部來擁有?？偛磕?..
白萬綱 395查看全文
從整體上看，集團對價值的影響是創(chuàng)造還是破壞，關(guān)鍵取決于集團總部在多大程度上利用它的整合優(yōu)勢?？梢赃@樣認為，集團公司部分替代了市場，使外部交易內(nèi)部化成為可能。一般而言，獨立企業(yè)必須直接面對市場；而在集團公司中，子公司往往無須直接面對資本市場，有時甚至連產(chǎn)品市場也只須部分面對。猶為明顯的是在資金方面，集...
白萬綱 223查看全文
2012年以來，歐債危機反復惡化，全球經(jīng)濟明顯增長速度放緩；國內(nèi)主動調(diào)控房地產(chǎn)市場和化解投融資平臺風險，經(jīng)濟增長面臨巨大下降的壓力，預計2012全年經(jīng)濟增長略高于7.5。展望2013年，國際環(huán)境依然充滿復雜性和不確定性，國內(nèi)經(jīng)濟運行尚處于尋求新平衡的過程中。2013年全球經(jīng)濟下滑已成定局。為何這樣說...
寇北辰 268查看全文
十四年前，我剛走進市場營銷的圍城，顧客細分理論 和當時在西方也剛興起的市場定位理論就成為我的營銷啟蒙。十五年來我在大小五個家電企業(yè)就過職，成功業(yè)績是年銷售額超4億，一度做到行業(yè)第一；也將一個頻臨倒閉的微波爐用三個月將市場占有率從行業(yè)排名十五提升第三；還有過將一個雜牌熱水器九個月從六百萬銷售額提升到四...
博鋒 294查看全文
管控體系的運作首先要對母公司進行改造，把原先純粹出資的母公司，改造成一個強勢總部，母公司不再是個出資人的概念，而是一個管理者的概念。母公司（總部）的定位母公司是從事直接業(yè)務(wù)管理之外之事的組織，這是古爾德對母公司的定義，理論上，只要是業(yè)務(wù)單位以外而又在公司范圍之的組織就是母公司。而總部就是一個集團的統(tǒng)...
白萬綱 357查看全文
快速消費品市場運作競爭激烈，如何戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)術(shù)突圍、實現(xiàn)階段性目標使得對競爭對手的調(diào)查分析就尤為重要了。一、 界定目標競爭者根據(jù)企業(yè)的實際資源對比確定實力相當?shù)臑橹苯痈偁帉κ?。如龍頭企業(yè)，競爭對手一般為行業(yè)中其他重要企業(yè)及潛在大型企業(yè)。中小企業(yè)也是同理。但大型企業(yè)的特定軟肋區(qū)域也會被小型企業(yè)重點攻擊...
宋鍇 267查看全文
復星集團的管控為什么呈現(xiàn)另外不同的特征，乃至于不同的特征，至少江湖上是這么謠傳的。仔細看，郭廣昌的管控非常有特點，從治理上來說，要求按規(guī)則來，然后原班子很尊重，不去影響原班子，但是要求我的資產(chǎn)代表，我的產(chǎn)權(quán)代表下去以后，極力地影響對方，游說對方，從思路上去影響對方，但這是面上的，骨子里面因為往往他們...
白萬綱 244查看全文
一、三維度體系的分別集成1、治理體系集成對子公司進行分類以后，基于不同的戰(zhàn)略地位等對子公司采取不同的治理導向，然后進行整體集成，形成集團完整的治理體系，這套治理體系包含集團對所有子公司的治理要素。2、控制體系集成投控型集團的控制，需針對不同類別的子集團，秉持三個不同的控制導向，對干部管理、資本運作、...
白萬綱 259查看全文
案例1：小張是公司的績效經(jīng)理，年末公司要求他制定下年度績效考核指標，由于人手有限，加年底工作比較繁忙，小張就把去年制定的績效考核指標修改一 番提交給上級審批，結(jié)果主管的副總和老板認為績效考核毫無新意、缺少對薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注、公司戰(zhàn)略目標把握不準，需重新擬定，并要求12月底前完成，時間 緊、任務(wù)重，小張...
胡八一 365查看全文
績效指標設(shè)計的目的是通過績效指標、目標值以及與目標實現(xiàn)相關(guān)的獎懲激勵來促使員工表現(xiàn)出與企業(yè)期望相一致的工作行為，從而推動企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。不過在員工績效指標設(shè)計的過程中，有一些不宜察覺的陷阱，如果不加注意，則可能導致企業(yè)績效管理的失效。 1、工具當成目的 企業(yè)引入績效指標的目的是為了讓員工更好的...
馬志堅 556查看全文
在組織管理上，大約70的企業(yè)幾乎都存在組織虛設(shè)現(xiàn)象，帕金森先生把這種組織虛設(shè)行為叫做組織癱瘓定律，并且把這種組織癱瘓的過程分為三個階段。 在第一階段，管理層進入了水平低下、嫉妒心強的領(lǐng)導人。人總是有缺陷的，如果僅僅是水平低下但卻沒有嫉妒心理，或者嫉妒心強卻能力高超，那么問題一般不大。但是，這兩個缺陷...
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治理體系、控制體系、宏觀管理體系是相輔相成的體系，如果僅僅靠其中的某一個體系來進行集團管控，其效果都將大大降低，在現(xiàn)實的操作中，這三個體系必須相互配合、相互支持、相互補缺，形成一個覆蓋面廣的體系，從而形成一套集整型的管控體系。從為什么管、憑什么管、管什么、如何管思考整個管控體系的設(shè)計，清晰梳理管控的...
白萬綱 272查看全文
宏觀管理的第三個手段就是集團要不斷地進行變革與整合地推進。集團運作一段時間，上有政策，下有對策，還有其它中小股東內(nèi)部人就把你的政策吃透了，形成一套自有的對抗體系，所以集團要過兩三年、三四年，要把整個管控體系再優(yōu)化一遍，令下面又摸不著了。按照《食神》里面周星弛著名的臺詞，如果那么輕易地被你們猜透，我還...
白萬綱 319查看全文
喜歡足球的人都知道，在比賽中，球隊都會排列出各種各樣的陣型進行比賽，之所以要排兵布陣，主要目的就是分布場上隊員的位置，好讓隊員因應(yīng)各自的位置分工合作。但不管是哪種陣型，基本都是分開三個區(qū)域來分布隊員的，這三個區(qū)域分別是是前場mdash;mdash;中場mdash;mdash;后場。而相對應(yīng)的運動員的...