陳劭鋒 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：可持續(xù)發(fā)展理論與評估 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與政策 可持續(xù)發(fā)展治理 可持續(xù)消費與生產(chǎn) 綠色發(fā)展與生態(tài)文明
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美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經(jīng)理羅杰斯說：獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關(guān)鍵是產(chǎn)品賣給客戶之后。銷售人員要想成為營銷賽場上的獲勝者，成交后還應(yīng)當花更多心思增進與客戶的關(guān)系。 一、開展聯(lián)誼活動 與客戶共同組織聯(lián)誼活動，如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近...
174查看全文
顧客永遠是對的這句話的最早出處，應(yīng)該是把中國的第一家店建在深圳洪湖的沃爾瑪，在他的墻上可以醒目的看到有一條標語，每一個進入商店的人都可以看到：1、顧客永遠是對的；2、顧客如果有錯誤，請參看第一條。 創(chuàng)始人山姆沃頓如是說：事實上，顧客能夠解雇我們公司的每個人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這...
179查看全文
前些日子在一個論壇里面看到一片文章，比較中日兩國網(wǎng)民在BBS里面的表現(xiàn)，大概有50多個不同點，其中有一條是：中國人在論壇里面開的帖子很多，但是回復(fù)的很少，而日本人在論壇里面開的帖子不多，但回復(fù)的特別多，特別是對開的主題反復(fù)進行辯論和延伸。而這些在國內(nèi)的BBS里面見的不多，相信大家都有同感。和日本人相...
193查看全文
在現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，企業(yè)已經(jīng)非常重視顧客滿意度，并且進行了大量的研究，不過與我國的整體市場水平有關(guān)，很多企業(yè)包括一些專業(yè)的研究機構(gòu)在進行顧客滿意度研究的時候，都不能有效的把握實質(zhì)，更多的是趕潮流、走過場。 那么什么是顧客滿意度研究？顧客滿意度研究的目的是什么？顧客滿意度研究應(yīng)該研究哪些內(nèi)容呢？筆...
450查看全文
歷史上，二次創(chuàng)業(yè)的典范mdash;mdash;同時也是商業(yè)之神mdash;mdash;范蠡。范蠡字號陶朱公，原乃楚國宛邑人，先輔佐越王勾踐當上了霸主后，立馬急流勇退，乘舟到達齊國，決定二次創(chuàng)業(yè)。 在齊國，范蠡在海邊選了一片土地，和兒子一起開荒種地，種植谷物，并引海水煮鹽，日出而作，日落而歸，不...
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天使投資在硅谷創(chuàng)業(yè)的過程中發(fā)揮了巨大作用，一方面每一位創(chuàng)業(yè)者的背后都離不開幾個天使投資人的身影；另一方面這些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)成功之后也往往親自擔(dān)當天使投資人的角色給其他創(chuàng)業(yè)者以支持。天使投資已經(jīng)成為硅谷創(chuàng)業(yè)中最為密不可分的一個環(huán)節(jié)。 天使投資和其他風(fēng)險投資的關(guān)系 天使投資一詞最早來源于紐約百老匯。...
215查看全文
做了好幾家單位的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，我每天都會在不少人急切、迫切、關(guān)切的期待和問詢中為他們解疑答難，說老實話，正如我多次在文章中重復(fù)強調(diào)的那樣，創(chuàng)業(yè)是不容易的，如果在方向、方式和方法上找不準找不好自己的定位，那十有八九你的創(chuàng)業(yè)是不會成功的。 不久前，有位福建的朋友千里迢迢跑來找我說，想加盟藍哥智洋國際行...
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一宗罪：輕視市場調(diào)查 這是一個通病，即使是在有些大公司，對于產(chǎn)品的市場調(diào)查都是做到不夠，連營銷方案都寫不全，市場調(diào)查更是蜻蜒點水。這是不值得提倡的。 在創(chuàng)業(yè)大潮中，十有八九的創(chuàng)業(yè)失敗者，都是沒有好好的做市場調(diào)查。市場調(diào)查是創(chuàng)業(yè)者面臨的第一道門檻兒，幾乎可以說是創(chuàng)業(yè)失敗之源。不少創(chuàng)業(yè)者都說自己...
176查看全文
如今，綜觀整個市場，表面看著有無限的商機，創(chuàng)業(yè)項目滿天飛舞，真可謂是你方唱罷我登場，誘人的餡餅仿佛觸手可及，但對于創(chuàng)業(yè)者來說，往往看不到深深的陷阱，因為他們無論是資金、經(jīng)驗，還是能力等等畢竟都有限的，所以說并非是遍地黃金。 現(xiàn)在的市場凸顯出的是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、競爭殘酷、魚龍混雜，很多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗...
227查看全文
平常我們寫信或者發(fā)短信，一般都會在最后祝愿對方心情愉快，工作順利！從心態(tài)的角度來看，心情愉快自然就會積極投入，積極投入就會帶來滿意的效率和業(yè)績，滿意的效率與業(yè)績，自然會帶來良好的薪酬和職業(yè)的進步與晉升。這種順利的事業(yè)和工作又反過來使自己品嘗到成功的快樂，讓自己的心情更加愉快、陽光，從而形成心情與工作...
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職業(yè)經(jīng)理人的角色是大家都羨慕的角色,那些在外企或者民企工作的職業(yè)經(jīng)理人們從外人的眼光看來,身上確實是有點與眾不同的味道,把他們放到一個工作團隊中總是可以展示出不少的特質(zhì),而這種特質(zhì)就是職業(yè)化的工作習(xí)慣,正是這些職業(yè)化的工作習(xí)慣幫助職業(yè)經(jīng)理人們打下了成功的基礎(chǔ). 是不是有職業(yè)化的工作習(xí)慣大家都能夠...
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其實現(xiàn)在談這個話題未免覺得太過牽強，因為通過十年的職業(yè)奔命，其實并不算是成功，只不過自以為覺得自己是過來人而已罷了！平時接觸的年輕人和新就業(yè)者比較多，和他們溝通的也大多都是和自己前途有關(guān)的話題。作為我這樣的一種人，每天接觸的各色朋友中，歲數(shù)較大70年代左右的，大都是靠發(fā)展背景不同而成為的社會名流成功...
153查看全文
向陽生涯職業(yè)咨詢機構(gòu) 社會的發(fā)展，生活成本的提高，加劇了職場上的競爭，人們在個人職業(yè)發(fā)展中迫切需要職業(yè)規(guī)劃咨詢的協(xié)助。而近年來，由于職業(yè)咨詢和規(guī)劃產(chǎn)業(yè)的空間巨大，國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)了多家以職業(yè)規(guī)劃、咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的機構(gòu)，在這眾多良莠不齊的職業(yè)咨詢、規(guī)劃人員中，對于職場人來說，怎樣正確選擇最適合自己的專的...
196查看全文
當前，面臨多元化結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟過剩時代，那些孜孜以求找尋歸宿感、認同感的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常要面對的是企業(yè)外部競爭對手的競爭和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績要求，以及不斷變化著的環(huán)境，他們應(yīng)該怎樣獲得職業(yè)生涯更大的運作空間和不斷構(gòu)筑自我價值優(yōu)化現(xiàn)實的平臺呢？對此記者采訪了著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)首席顧問于...
531查看全文
借用《天下無賊》中一句經(jīng)典對白：21世紀，什么最重要？人才！的確，21世紀，人才的價值被人們提到了一個全新的高度。而發(fā)現(xiàn)人才，創(chuàng)造人才，塑造人才的精英職業(yè)規(guī)劃師，則是21世紀人才的化妝師和美容師。 正因為此，職業(yè)規(guī)劃師這一新興的職業(yè)，以其巨大的市場空間，正在吸引著愈來愈多的人投身其中。 一位...
210查看全文
近年來，因為工作壓力和職業(yè)枯竭（JobBurnOut），一個個社會精英的生命在我們眼前消逝的事例越來越多，青島啤酒老總彭作義游泳時心臟病突發(fā)死亡、愛立信中國總裁楊邁54歲猝死在跑步機上、大中電器總經(jīng)理胡凱因心臟病去世、均瑤集團總裁王均瑤因病去世，年僅38歲、華為公司25歲員工胡新宇因連續(xù)加班心力衰竭...
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業(yè)余時間，我喜歡下棋，尤其在網(wǎng)絡(luò)時代，任何時候都可以找到下棋的對象。疲憊不堪的時候，下棋的確能使人從煩躁之中獲得一種鎮(zhèn)靜，理出一點頭緒。我所下的是中國象棋和四國軍棋，刀來劍往一段時間后，往往能從其中悟出一點道理。 象棋： 象棋是兩人對弈的游戲，缺少與他人的配合，注重于個人戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的運用，對弈...
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眾所周知，微軟公司使數(shù)以百計的雇員成了百萬富翁?？墒?，鮮為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟獨立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認為，發(fā)財就等于取得了辭職的資格證書。但事實證明，微軟公司的百萬富翁們并不那樣認為。微軟為何能讓百萬富翁為它打工，是因為微軟有一種別人所沒有的團隊吸引力。 如何使你...
232查看全文
說起團隊，相信沒有一個人會感到陌生，當20年前世界著名跨國集團將團隊理念引入到中國，曾成為令人矚目的企業(yè)管理焦點。而如今，倘若有哪個企業(yè)不知道團隊管理，則會成為新聞熱點。因為在這個分工越來越細，協(xié)助關(guān)系越來越復(fù)雜的今天，我們每一個人都生活和工作和團隊的融合聯(lián)系的如此緊密。 然而，并非我們周圍所存...
252查看全文
快樂的員工是企業(yè)的財富，和諧的團隊是企業(yè)的靈魂，無論什么性質(zhì)的企業(yè)，擁有快樂的員工和諧的團隊無疑都是一種幸福，而作為身處什么行業(yè)來說，對快樂員工與和諧團隊的渴望更是甘之如飴。 快樂是一種能力，和其它操作技能不同的是，它通過體現(xiàn)于心態(tài)而最終來改變行為。快樂的員工具備積極的心態(tài)和樂觀的情感，即便在艱...
201查看全文
團隊需要關(guān)心，需要人情味，更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺！我們這里所談的關(guān)心包括對員工生活的關(guān)心，但不僅限于此。而是要求領(lǐng)導(dǎo)者洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望，然后給予合理的滿足。 木桶理論的一種理解是：假設(shè)員工是組成木桶的木板，那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心，領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面（也就是說木板...
232查看全文
六和敬是佛教僧團內(nèi)部保持和諧的重要指導(dǎo)精神，對于企業(yè)團隊建設(shè)亦頗有啟示，將六和敬精神引入團隊建設(shè)中來，對建設(shè)一支和諧的團隊是有重大幫助的，我認為企業(yè)家特別是佛商對此應(yīng)有高度的重視。 什么是六和敬？即身和同住，口和無諍，意和同悅，戒和同修，見和同解，利和同均。這里面牽涉六個對象，即身，口，意，戒，...
256查看全文
品牌兵法解析 道不遠迎，在東風(fēng)西漸21世紀，中國的企業(yè)家們實在不必舍近求遠，奉西方管理典籍為圭臬，在眾多國家企業(yè)界研究探索中國兵法智慧的當下,對中國傳統(tǒng)文化中的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略思想進行重新認識與傳承,應(yīng)當成為本土品牌求解永續(xù)之道的上上之選。大道至簡，治世、治企，殊途同歸，均可從中國兵家先賢創(chuàng)造的思想...
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企業(yè)的經(jīng)營目標和指標的達成都依賴于制定合理、執(zhí)行到位的年度經(jīng)營計劃。如何制訂科學(xué)有效的經(jīng)營計劃成為每個企業(yè)必須面對的難題。只有可實現(xiàn)的計劃才具有意義。因為計劃只有能描述，才能被考核，只有被考核才能被實現(xiàn)。所謂有目標才能去實現(xiàn)，有衡量才能去實施，有反饋才能有提高，有獎勵才能有重復(fù)?？傊?，在經(jīng)營計劃制定...
段繼東 258查看全文
安徽某公司的部門助理郝彬，最近正忙著跟著老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。自從公司使用了泛微Ecology協(xié)同辦公系統(tǒng)之后，他所承擔(dān)的職責(zé)一下少了許多。要知道，以前在月底的時候，他幫部門的同事貼發(fā)票就得貼好幾天。遇到一些同事貼錯票或者忘了填原因，他還得來在財務(wù)和同事之間來回跑。所以每次一到月底報銷的時候，郝彬總是忙的...
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知識管理是知識經(jīng)濟時代的管理方法，而協(xié)同OA以其先進的管理理念和高效的工作平臺為知識的獲取、積累和利用創(chuàng)造了良好的實現(xiàn)環(huán)境，事實上，兩者在管理的思想和特性方面是共通和相融的，協(xié)同的工作環(huán)境可以促進知識管理得到更好的實踐和發(fā)展。 知識管理提出的需求 知識是企業(yè)的一種特殊的資源，是個人和組織的智...
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近十年來，我國食品行業(yè)平均每年以10.2的速度進行發(fā)展，食品消費占國人消費支出的40左右，發(fā)展的空間十分廣闊。相比之下，農(nóng)副食品的發(fā)展則較為穩(wěn)健。其中蛋品市場呈現(xiàn)出典型的區(qū)域特征，缺乏全國性的領(lǐng)導(dǎo)品牌。隨著人們生活水平的不斷提高，其消費觀念也在發(fā)生著變化，食品消費由過去居家消費向價值消費的轉(zhuǎn)變成為主...
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近期的基礎(chǔ)醫(yī)療市場在國家政策指導(dǎo)下，各個試點城市都有屬于自己的解讀?？删褪沁@么一個不同出發(fā)點的解讀，讓很多在第三終端市場經(jīng)營了很久企業(yè)突然失去方向。于是，在整個市場動蕩的行業(yè)背景下，參與其中的企業(yè)也都迷茫起來。經(jīng)常有代理商或企業(yè)高管問筆者：這樣的情況下該如何操作？筆者給他們說了兩句話：靜觀其變才能順...
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在只要能生產(chǎn)出類似的產(chǎn)品就能賺到錢，大家都把精力放在捕捉現(xiàn)有市場機會的2000年左右，蒙娜麗莎試水品牌高度的產(chǎn)品創(chuàng)新，從無差異的品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向有限的差異化多品牌戰(zhàn)略，這一成功轉(zhuǎn)型無疑是蒙娜麗莎十年品牌路最值得圈點的地方。 鑒于瓷磚品牌差異的表現(xiàn)是在產(chǎn)品的外延部分，品牌競爭的焦點自然是產(chǎn)品外觀造型款...
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日本的工廠向以整齊、清潔聞名于世，這都得感謝所謂5S的管理技巧，可以用來培養(yǎng)現(xiàn)場工人的良好工作習(xí)慣，5S運動背后所蘊含的理念是：整齊、清潔與紀律化的工作現(xiàn)場乃是制造高品質(zhì)產(chǎn)品、杜絕量費，以及維持高生產(chǎn)能力的必要條件。 5S代表五個日本單字：SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）...