黃楊華 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：柜面操作管理 人民幣結(jié)算業(yè)務(wù) 反洗錢(qián)
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斯堪的納維亞航空公司（SAS）總裁簡(jiǎn)middot;卡爾森將公司普通員工與顧客的接觸稱(chēng)為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他說(shuō)：斯堪的納維亞航空公司每年有1000萬(wàn)乘客，平均每個(gè)乘客要與5個(gè)公司雇員接觸。因此，航空公司的形象便是1000萬(wàn)乘5的結(jié)果，也就是說(shuō)，它每年要經(jīng)歷5000萬(wàn)次lsquo;嚴(yán)峻的考驗(yàn)rsquo;。這5...
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由于人在社會(huì)發(fā)展中的主體地位與人所具有的自然屬性和社會(huì)屬性，使人力資源成為一種特殊資源，是一種受內(nèi)外因素影響并具有自主性的生命力很強(qiáng)的資源。因此，科學(xué)有效的開(kāi)發(fā)人力資源必須把握人力資源的特性，采取針對(duì)性強(qiáng)的對(duì)策。實(shí)踐與研究證明，人力資源有九大特性。 一、不可剝奪性。人力資源存在于人體本身，是人的價(jià)值...
359查看全文
HR的工作大體分為三部分：事務(wù)性人力資源工作、管理性人力資源工作和開(kāi)發(fā)性人力資源工作。此三部分在不同性質(zhì)、文化的公司的不同時(shí)期，所發(fā)揮的作用也不同。一種人力資源管理措施在企業(yè)中的作用不是一成不變的，HR應(yīng)該在不同企業(yè)的不同時(shí)期發(fā)揮不同的作用。 在企業(yè)中，高層人員是否具有先進(jìn)的管理理念，與人力資源部門(mén)...
291查看全文
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠人才管理?？v觀(guān)世界成功企業(yè)無(wú)一不是擁有高素質(zhì)的人才，通過(guò)高水平的管理獲得高效能的。 1、高素質(zhì)的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗與興衰的關(guān)鍵在于企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、管理能力與水平。世界大型企業(yè)為了奪取世界一流的競(jìng)爭(zhēng)者地位，保持和加強(qiáng)長(zhǎng)期超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，都非常重視...
350查看全文
人事部人事人才研究所專(zhuān)家分析，加入世貿(mào)組織對(duì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)將產(chǎn)生較大影響。 一是跨國(guó)公司對(duì)人才的爭(zhēng)奪將會(huì)更加激烈。據(jù)調(diào)查，在外商投資企業(yè)工作的企業(yè)管理人員和技術(shù)人員約40來(lái)自國(guó)內(nèi)，對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展形成很大壓力。 二是社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求將會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越需要懂行的人才。 三是企業(yè)對(duì)人力資源管理者的...
482查看全文
人才是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，員工重于利潤(rùn)，人力資源將是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。誰(shuí)能掌握越多的人才，誰(shuí)就能脫穎而出，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。21世紀(jì)，將是人力資源管理再造的世紀(jì)。 1、策略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分。 越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，如果一個(gè)企業(yè)要想獲得或保持競(jìng)...
577查看全文
人力資源管理系統(tǒng)必備五大特點(diǎn)： 1.和企業(yè)內(nèi)部其它系統(tǒng)兼容性； 2.集團(tuán)化管理模式即純互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)； 3.完全按企業(yè)需求靈活定制性； 4.無(wú)紙化辦公即改善企業(yè)白紙黑字的辦公流程； 5.根據(jù)企業(yè)所有管理權(quán)限分布式控制系統(tǒng)。 這五大特點(diǎn)給企業(yè)帶來(lái)的利益： 1.企業(yè)無(wú)需考慮購(gòu)買(mǎi)這套人力資源管理系統(tǒng)后與自身的...
422查看全文
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越無(wú)法預(yù)測(cè)，充滿(mǎn)變數(shù)又商機(jī)無(wú)限。就信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)而言，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境究竟如何，無(wú)人可以預(yù)知，但其核心是變化，則毫無(wú)疑問(wèn)。 未來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將是：市場(chǎng)變化更加迅速，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，消費(fèi)者偏好的多元化趨勢(shì)更加明顯，企業(yè)因之而進(jìn)入白熾化競(jìng)爭(zhēng)階段。在整...
435查看全文
為改變勞動(dòng)安全衛(wèi)生形勢(shì)嚴(yán)峻的局面，遏制小煤礦爆炸事故，山西省十屆人大常委會(huì)第十一次會(huì)議剛剛通過(guò)的《山西省職工勞動(dòng)權(quán)益保障條例》明確規(guī)定，用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的，職工有權(quán)拒絕執(zhí)行；勞動(dòng)保護(hù)條件不完備、安全生產(chǎn)條件不具備、事故隱患未排除，危及職工人身安全的，職工有權(quán)拒絕進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所...
614查看全文
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，人力資源在企業(yè)扮演的角色愈形重要，從財(cái)務(wù)的杠桿效應(yīng)來(lái)看，人力資源絕對(duì)是企業(yè)獲利與永續(xù)發(fā)展的唯一利器，如何投資人力資本（Human Capital）蓄養(yǎng)人力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，藉以獲得最大的投資報(bào)酬，應(yīng)是人資主管刻不容緩首要思考的基本要?jiǎng)?wù)。 績(jī)效乃人力產(chǎn)能與產(chǎn)出之間的平衡 想想看，人力資...
344查看全文
隨著一個(gè)國(guó)家的日益工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)與員工的關(guān)系也在發(fā)生變化： 首先最重要的變化就是員工的價(jià)值觀(guān)正在發(fā)生變化。一個(gè)國(guó)家進(jìn)入工業(yè)化發(fā)展的初期，員工們所關(guān)心的主要是經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)方面的滿(mǎn)足，看重企業(yè)提供給員工的物質(zhì)回報(bào)。但是，隨著工業(yè)化的不斷發(fā)展，不管是亞洲、歐洲、北美和南美，世界各地都發(fā)生了這樣的...
349查看全文
由于各企業(yè)的具體情況不同，所以編寫(xiě)人力資源計(jì)劃的步驟也不盡相同。下面是編寫(xiě)人力資源計(jì)劃的典型步驟，讀者可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行裁減。 1、制定職務(wù)編制計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容，來(lái)制定職務(wù)編制計(jì)劃。職務(wù)編制計(jì)劃闡述了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。...
531查看全文
員工情緒管理是現(xiàn)代新興企業(yè)人事管理的一個(gè)盲點(diǎn)。我曾和國(guó)內(nèi)很多不同規(guī)模不同資產(chǎn)構(gòu)成形式的企業(yè)內(nèi)的人事經(jīng)理進(jìn)行過(guò)交談，卻從來(lái)沒(méi)有注意到的地方，即將員工情緒納入到企業(yè)人力管理的范疇之內(nèi)。 我們通常喋喋不休的討論總是圍繞企業(yè)的人才的篩選機(jī)制、人才的激勵(lì)機(jī)制、人才的福利留任機(jī)制等進(jìn)行，習(xí)慣著手考慮如何得到...
356查看全文
面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)及快速變遷的科技，一些企業(yè)尤其是一些歷史悠久的企業(yè)，在成長(zhǎng)階段往往重視業(yè)績(jī)而忽略了管理，為了管理而忘了客戶(hù)，造成以下組織問(wèn)題： 1、 采取無(wú)效的管理策略，以致無(wú)法達(dá)成組織目標(biāo)； 2、 組織規(guī)范與員工行為形態(tài)不一致； 3、 組織結(jié)構(gòu)不適，員工任務(wù)辦公室不清； 4、 部門(mén)間協(xié)調(diào)不良，缺乏團(tuán)...
440查看全文
最近，許多大公司都把挖掘人才的工作提前到大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)之前，甚至更早。這些公司大多建有自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)新人才的成績(jī)、能力和行為進(jìn)行綜合分析，以備將來(lái)使用。人才庫(kù)操作為公司一些關(guān)鍵性的崗位提供了人才儲(chǔ)備，特別是為領(lǐng)導(dǎo)職位制定了接班計(jì)劃，為企業(yè)的發(fā)展提供了保證。 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)管理人才庫(kù)，借用高新技術(shù)...
364查看全文
對(duì)于成就、權(quán)力和親和的需要，驅(qū)動(dòng)員工積極主動(dòng)地工作，以爭(zhēng)取最大的成功。 企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力在哪里？ 在整個(gè)員工職能體系的大冰山上，知識(shí)、技能只是水上部分，而隱于水下不易測(cè)量的員工態(tài)度、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力等情感智力部分，卻是挖掘之本。也是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。 內(nèi)驅(qū)來(lái)自?xún)?nèi)需 人的行為產(chǎn)生的原因可以分為外驅(qū)力和內(nèi)...
531查看全文
人力資源規(guī)劃是指管理當(dāng)局為確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類(lèi)型的工作人員，并使他們能夠有效完成組織分配給他們的任務(wù)的這樣一個(gè)人力資源管理過(guò)程。人力資源規(guī)劃包括對(duì)組織人力資源的需要和供給狀況進(jìn)行分析及估計(jì)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘等內(nèi)容。人力資源管理工作由于其管...
358查看全文
著名管理學(xué)家彼得魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中提到：今后50年內(nèi)，能最系統(tǒng)最成功地提高知識(shí)員工生產(chǎn)率的國(guó)家將占據(jù)世界經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。也就是說(shuō)21世紀(jì)企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是知識(shí)員工。知識(shí)員工的特點(diǎn)是 ：更富于追求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；有較強(qiáng)的獨(dú)立性；樂(lè)于挑戰(zhàn)性工作；具有創(chuàng)新精神。因此，激勵(lì)知識(shí)員工的動(dòng)力并不單單...
415查看全文
國(guó)企改革往往伴隨著大幅度的人員、以及相應(yīng)職能的調(diào)整，因此人力資源戰(zhàn)略是國(guó)企決策層需要重點(diǎn)研究的課題。根據(jù)一些咨詢(xún)項(xiàng)目案例，國(guó)企改革中在人力資源方面可能出現(xiàn)下面一些問(wèn)題： 1. 改革宣傳、培訓(xùn)不及時(shí)、不到位 國(guó)企改革往往是決策層，少數(shù)的幾個(gè)人認(rèn)識(shí)到了它的重要性和意義，但忽略了對(duì)中層經(jīng)理、廣大職工的觀(guān)念...
孫樹(shù)杰 420查看全文
將戰(zhàn)略人力資源管理的觀(guān)點(diǎn)將傳統(tǒng)與創(chuàng)新的人力資源管理功能與企業(yè)的創(chuàng)利經(jīng)營(yíng)充分結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一過(guò)程的一個(gè)關(guān)鍵要素是將創(chuàng)新，或稱(chēng)之為所謂的quot;高效能工作實(shí)踐quot;與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相結(jié)合。它可廣泛用于企業(yè)的酬勞分配、員工挑選、培訓(xùn)等功能領(lǐng)域。 薪酬：高效能的薪酬工具...
440查看全文
人才的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才制度的競(jìng)爭(zhēng)。新年伊始，正是人力資源經(jīng)理基于企業(yè)戰(zhàn)略制定人才策略的時(shí)候，對(duì)2004年的人力資源管理趨勢(shì)也尤為關(guān)注?，F(xiàn)摘編兩位跨國(guó)企業(yè)資深人力資源經(jīng)理的有關(guān)見(jiàn)解，以資借鑒。 復(fù)合型高級(jí)管理人才需求看漲 從宏觀(guān)上講，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)在世界上的角色越來(lái)越重要，將會(huì)吸...
375查看全文
人力資源作為企業(yè)的重要資源是無(wú)容置疑的，而且人力資源通過(guò)開(kāi)發(fā)和利用可以迅速為企業(yè)的物質(zhì)資源、信息資源服務(wù)，但企業(yè)中員工的人力資源價(jià)值是不同的，企業(yè)中的人力資源大致可以分為三個(gè)層次： 第一層次是指一部分尚未發(fā)育成熟的人力資源，如新招聘的員工、新轉(zhuǎn)崗的員工、或者是由于引進(jìn)新的技術(shù)和新的工藝，而...
339查看全文
現(xiàn)在的職場(chǎng)，企業(yè)希望員工忠誠(chéng)于企業(yè)，員工希望忠誠(chéng)于自己的職業(yè)生涯。兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。假如員工在企業(yè)內(nèi)發(fā)展如自己所愿，那勞資雙方皆大歡喜。但往往由于員工的職業(yè)生涯與員工在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展軌跡并不符合，從而造成了你想留我我偏要走，你要我走我偏想留的境況。作為企業(yè)看中員工的忠誠(chéng)就是看中員工潛質(zhì)，希望員...
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美國(guó)麥肯錫公司曾把現(xiàn)代世界各國(guó)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才的爭(zhēng)奪稱(chēng)之為人才大戰(zhàn)，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家各使絕招，把眼光牢牢盯住了發(fā)展中國(guó)家。據(jù)國(guó)內(nèi)人才研究專(zhuān)家估計(jì)，目前，發(fā)展中國(guó)家每年有10萬(wàn)專(zhuān)門(mén)人才流向發(fā)達(dá)國(guó)家。 沒(méi)有刀光劍影、沒(méi)有硝煙，人才究竟是怎么被搶走的？中國(guó)人事科學(xué)研究院副院長(zhǎng)、中國(guó)人事與人才科學(xué)研...
317查看全文
當(dāng)你獨(dú)自在人生地不熟的異鄉(xiāng)，心中必然充滿(mǎn)不安。同樣，當(dāng)一名新員工加入企業(yè)時(shí)，面對(duì)周?chē)哪吧婵住⑷碌墓ぷ?，心中一樣?huì)充滿(mǎn)不安，懷疑周?chē)耐率欠駳g迎自己，懷疑自己是否有能力勝任新工作。如何幫助他們驅(qū)走這種陌生感？如何使新員工更快更好地融入團(tuán)隊(duì)？ 入職培訓(xùn)之安聯(lián)大眾版 教官：安聯(lián)大眾人壽...
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人力資源計(jì)劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？ 1.總計(jì)劃：人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。 2.職務(wù)編制計(jì)劃：陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、植物設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。 3.人員配置計(jì)劃：人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。 4.人員需求計(jì)劃：通...
442查看全文
忠誠(chéng)是每個(gè)老板傷心，每個(gè)員工惱火的話(huà)題。為什么這么說(shuō)呢？我做培訓(xùn)時(shí)，和老板接觸比較多，幾乎每次培訓(xùn)課程前，老板都說(shuō)要加強(qiáng)員工的向心力，言外之意是：能不能通過(guò)培訓(xùn)，讓員工們對(duì)公司更忠誠(chéng)，對(duì)我更忠誠(chéng)。而和員工們談到這個(gè)話(huà)題時(shí)，員工往往表現(xiàn)出來(lái)的是惱火：我對(duì)公司很忠誠(chéng)，可老板一直不重用我，來(lái)公司三年了，還...
郝志強(qiáng) 626查看全文
在我們討論人力資源計(jì)劃前，首先應(yīng)理解組織戰(zhàn)略。所謂組織戰(zhàn)略是指某一特定的組織，戰(zhàn)勝對(duì)手所采取的不同方法。它可能是從事一些與對(duì)手不相同的活動(dòng)，也可能是以不同的方法但從事相同的活動(dòng)。所以說(shuō)只有在充分理解對(duì)手從事某種活動(dòng)所采用的方法后而所作出的自己別具一格的計(jì)劃時(shí)才算是有效戰(zhàn)略。而人力資源計(jì)劃就是根據(jù)這別...
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當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。但一個(gè)好的人力資源主管必須知道，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不要以好、壞去給一個(gè)人做評(píng)價(jià)、下結(jié)論，這不符合企業(yè)人事工作的員工強(qiáng)化激勵(lì)原則，正確的方法是：幫助檢討原因，改進(jìn)工作。使新進(jìn)人員有賓...
466查看全文
部門(mén)中總會(huì)存在一些這樣的員工：他們進(jìn)入公司的時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于公司的業(yè)務(wù)和管理都非常熟悉，但是卻無(wú)法向更高的崗位邁進(jìn)。員工個(gè)人的發(fā)展無(wú)從談起，公司對(duì)其多年的培養(yǎng)也付之流水。此時(shí)應(yīng)當(dāng)如何對(duì)其進(jìn)行管理？ 每個(gè)組織都或多或少地存在一些晉升停滯的員工，即升不上去的員工，這部分員工要么工作績(jī)效達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或者...