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用知識創(chuàng)造建立企業(yè)核心競爭優(yōu)勢 每一個成功的企業(yè)都帶給人們一些鮮明的印象,這除了歸功於它們成功的市場訴求外,還有對核心競爭優(yōu)勢建設(shè)的努力,企業(yè)可以從很多角度尋求到這樣的優(yōu)勢,這些角度的選擇取決於整個行業(yè)的成熟程度,當(dāng)競爭對手之間的資金、設(shè)備、資源等有形資産經(jīng)歷了幾個回合的博弈後,尤其是在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)...

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淺談企業(yè)管理中的知識管理的重要性 知識就是財富。 Yahoo公司一夜成名的歷史人們都已經(jīng)耳熟能詳,1995年4月12日,Yahoo正式在華爾街上市,上市的第一天的股票總市價就達(dá)5億美元,而做出如此驕人成績的Yahoo僅用了1年的時間,它實現(xiàn)資金積累的速度與它在資訊世界對人類知識勞動的貢獻(xiàn)都是工業(yè)經(jīng)濟(jì)...

201查看全文


知識管理:其實很簡單 在所謂的諮詢顧問和知識管理專家的口中,知識管理的概念拗口難懂;知識管理的實施較復(fù)雜,對企業(yè)要求較高,涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)重組、利益分配,對企業(yè)原有運作模式傷筋動骨,并非一般的中國企業(yè)所能接受的??墒聦嵲觞N樣呢?知識管理這個舶來品果真與中國的國情水土不服嗎? 其實,知識管理也很簡單...

225查看全文


知識管理專案的分類 近二十年來出現(xiàn)的許多新的管理理論和方法,如學(xué)習(xí)型組織、流程再造、團(tuán)隊協(xié)作、虛擬企業(yè)等,共同點都是將智力資産的管理作管理的核心。我國知識界和政府從1998年初展開了知識經(jīng)濟(jì)的大討論,對知識管理也起到了推波助瀾的作用。因此,有人宣稱現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了一個新階段:知識管理。知識管理...

200查看全文


定義知識管理 有一家超市連鎖店發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布之間的某鍾關(guān)聯(lián)關(guān)系,使得兩種不同類型的産品的銷售額同時得到了增加;另一家化學(xué)制造廠因向其一線銷售隊伍開放了公司的知識庫,從而提高了它的客戶服務(wù)水平,并縮短了銷售周期。知識管理在今天企業(yè)的運營中已經(jīng)開始發(fā)揮出越來越舉足輕重的作用,以上兩個案例只不過是知識管理...

194查看全文


知識型企業(yè)與機(jī)械型企業(yè) 20世紀(jì)的工業(yè)社會最引以自豪的杰作莫過於流水生產(chǎn)線。當(dāng)一個世紀(jì)前老福特在自己的制造車間創(chuàng)造出這個概念的雛形時,全世界的汽車工業(yè)都在他的掌握之中。但是,當(dāng)後來的日本汽車大肆鯨吞美國市場時,汽車流水線的始祖卻束手無策,盡管它擁有世界上效率最高的生產(chǎn)線,但市場再也不會滿足於千篇一律...

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企業(yè)管理的重大革命 知識管理 近十年來,資訊化的浪潮正以巨大的的歷史力量改變著人類社會的生活方式。 隨著知識經(jīng)濟(jì)的初顯崢嶸,迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)已成全球的發(fā)展戰(zhàn)略。知識作企業(yè)中一種新的資源這種觀念已逐漸人們所認(rèn)識和接受,了有效地利用好這一資源,知識管理將成企業(yè)管理者最關(guān)注的話題。 一、知識經(jīng)濟(jì)時代...

171查看全文


知識資本管理概論 一、企業(yè)資本的構(gòu)成 企業(yè)資本的構(gòu)成分物質(zhì)資本和知識資本兩種。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,知識資本在企業(yè)資本中起的作用越來越大。對於高新技術(shù)企業(yè)來說,知識資本對企業(yè)的發(fā)展起決定作用,所以對知識資本的管理比 物質(zhì)資本管理更重要。 物質(zhì)資本的所有者是企業(yè)股東,知識資本的所有者是企業(yè)員工。 二、物...

188查看全文


知識管理中的人際關(guān)系 知識型組織的一個特點是組織內(nèi)的雙向交流,即上下級之間毫無保留地就工作問題交換意見,這對組織的發(fā)展十分重要,因下級往往有許多好的想法,他們之中也有不少可造之材,這些都是組織的潛能,只有通過交流才能挖掘出來。另一方面,無拘束的交流使人和人之間有一種親密的感覺,人們會覺得工作是一種快...

215查看全文


關(guān)注知識管理障礙 關(guān)注知識管理中存在的障礙,對於走上成功之路是關(guān)鍵的。 成功的知識管理面臨的最大挑戰(zhàn)是什麼?公司在創(chuàng)造、保留和運用知識方面如何才能取得成功?一則Korn/Ferry國際研究機(jī)構(gòu)與馬歇爾商業(yè)學(xué)校USC中心新近執(zhí)行的研究回答了這些問題。 許多知識型企業(yè)的行政管理人員傾向於犯同樣的錯誤,那...

170查看全文


知識管理與業(yè)務(wù)流程重組 在國際諮詢公司(International Consulting),專案經(jīng)理們每承接一個新專案,從資料的收集、分析,到專案書的編寫都是從零做起,幾乎完全沒有利用公司內(nèi)部其他同事的工作成果。該公司共有專案經(jīng)理160人,把這種無形的浪費乘以160,將是一項巨大的損失,而這種損失完...

187查看全文


知識管理能給企業(yè)帶來什麼 作企業(yè)中高級管理人員、知識型工作者,您是否經(jīng)常遇到這樣的問題: 1、 以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料,在需要的時候卻找不到了; 2、 隨著一位關(guān)鍵員工的離職或休假,同重要合作夥伴或客戶的良好關(guān)系受到損害,聯(lián)系甚至被迫中斷,同時也失去了非常寶貴的實踐...

191查看全文


知識與競爭情報 在1999年全國競爭情報學(xué)術(shù)年會上,美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會(SCIP)秘書長Guy D.Kolb在學(xué)術(shù)報告中提出了當(dāng)前國際競爭情報研究的四個熱門話題,其中之一就是知識管理與競爭情報的關(guān)系?,F(xiàn)就這一問題談些個人見解。 一. 知識管理的概念、內(nèi)涵與范圍 目前,對知識管理的概念還未達(dá)成共識...

206查看全文


資訊管理與知識管理 資訊管理是知識管理的基礎(chǔ),知識管理是資訊管理的延伸與發(fā)展。資訊管理 有著悠久的歷史,但它把資訊作資源從技術(shù)、組織、人力三種因素的結(jié)合中進(jìn)行管理,則是20世紀(jì)70年代末80年代初出現(xiàn)的新事物。美國1979年《文書削減法》最先提出聯(lián)邦政府的資訊管理問題,并在聯(lián)邦機(jī)構(gòu)中設(shè)立機(jī)構(gòu)政府資訊...

176查看全文


知識戰(zhàn)略 當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)類媒體中充斥著依靠強(qiáng)大的知識力量重塑企業(yè)命運的例子。有關(guān)知識管理的國際研討會也可謂是日益頻繁。但若對這些活動和現(xiàn)象再做一番研究,不難發(fā)現(xiàn)有關(guān)知識的討論還是局限在一個比較狹窄的范圍內(nèi):僅僅是遵循一定的程式和利用某項技術(shù)在公司內(nèi)部推廣最佳作法。 然而,這篇文章將以一個更開闊的視野來觀...

138查看全文


知識管理與Intranet 資訊技術(shù)能夠産生大量的資訊和資料,以致于許多知識工人感覺到資訊過載?,F(xiàn)在的問題在於通過利用內(nèi)部資源提供績效──隱藏在員工頭腦中的專家知識、埋藏在企業(yè)公共資訊儲存庫中的訣竅和經(jīng)驗。這些無形的的內(nèi)容,如持續(xù)創(chuàng)新、客戶需求的深層理解、企業(yè)智力資本(經(jīng)營權(quán)和專利)的戰(zhàn)略運用,現(xiàn)在...

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企業(yè)核心競爭力另解 什麼是企業(yè)的核心競爭力?這個問題自1990年普拉哈德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上提出公司核心競爭力一說以來,理論界和管理界根據(jù)各自的環(huán)境和理解不同,仁者見仁,智者見智,目前還沒有一個準(zhǔn)確的定論。 有人認(rèn),企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,比如技術(shù)、技能和管理機(jī)制; ...

220查看全文


企業(yè)如何裁員 裁員能夠降低人工成本,也能搞亂企業(yè)人心,降低企業(yè)信譽。 裁員是指用人單位違背員工意愿單方面解除聘用合同,終止雇傭關(guān)系的行。企業(yè)裁員雖然可以降低人工成本,但也會造成員工隊伍的不穩(wěn)定,影響員工積極性,還會産生負(fù)面的社會評價效果,因此,裁員是企業(yè)人力資源管理中極慎重使用的手段。 企業(yè)裁員的分...

207查看全文


以顧客經(jīng)驗導(dǎo)向解決人力資源問題 HP人力資源部門運用「顧客經(jīng)驗導(dǎo)向」, 提出人力資源相關(guān)問題的解決方案, 充分說明了人力資源部門在挑戰(zhàn)愈來愈艱巨, 但人力與資源不可能等比增加的情況下, 應(yīng)充分善用策略規(guī)劃、行銷管理與資訊科技。 盡管現(xiàn)今企業(yè)都體認(rèn)到人力資源規(guī)劃的重要性,不過,資訊科技如WEB、Int...

199查看全文


善用網(wǎng)路,再造企業(yè)競爭優(yōu)勢你的企業(yè)上網(wǎng)了嗎?除了在網(wǎng)站上販賣商品外, 也應(yīng)該整合企業(yè)內(nèi)部以及上下游供應(yīng)商的所有資源, 才是真正善用網(wǎng)路科技,再造企業(yè)競爭力。 網(wǎng)路改變了你我生活,也重塑了企業(yè)營運模式。 以前,當(dāng)你想要購買書籍時,可能必須耗費一下午的時間在書店中找尋,卻不見得能夠找到所想要的書,但是當(dāng)...

205查看全文


告別舊時代,迎接新經(jīng)濟(jì)隨著人們愈來愈重視智慧財產(chǎn),過去的企業(yè)定義已不能適應(yīng)時代的要求。 當(dāng)前衡量企業(yè)經(jīng)營成功的尺度是企業(yè)的創(chuàng)新能力, 因此,如果要取得成功,企業(yè)就必須積蓄智力資源,實施知識管理。如果說,新概念或新理論的出現(xiàn)往往標(biāo)志著時代的變遷,那麼,知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)、數(shù)位經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)名詞的出現(xiàn),知...

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企業(yè)導(dǎo)入WBT應(yīng)考慮的因素 WBT的運用愈來愈普遍, 顯示企業(yè)已逐漸重視以資訊與網(wǎng)路科技來強(qiáng)化訓(xùn)練工作。 然而在規(guī)劃導(dǎo)入WBT時,企業(yè)應(yīng)先從現(xiàn)況著手, 分析環(huán)境與自身的條件,再進(jìn)行建構(gòu),才比較恰當(dāng)。 臺灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練與發(fā)展協(xié)會(TSTD)是美國ASTD的臺灣分會,最近連續(xù)舉辦了兩次WBT先鋒營,報...

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知識經(jīng)濟(jì)時代來臨,此時無形勝有形在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要資源,是創(chuàng)造財富的主要形式,因此企業(yè)將面臨一系列的變化,包括網(wǎng)路化、全球化、價格競爭、創(chuàng)新及虛擬化。 伴隨新世紀(jì)一天天臨近的腳步聲,傳統(tǒng)的以大量消耗原材料和能源為特徵的工業(yè)經(jīng)濟(jì),正在逐漸喪失昔日的榮耀,一種全新的基於最新科技和人類...

249查看全文


海爾和格蘭仕:經(jīng)典模式之比較 一、兩種模式,一樣成功 海爾和格蘭仕是中國最具特色的兩家企業(yè)。在經(jīng)營策略上,他們各走極端:海爾是中國最具品牌意識、而且品牌價值最高的企業(yè)之一;格蘭仕則以低成本制造取勝,而且將其運用得極徹底。無論它們的模式有什麼不同,重要的是,它們都取得了令人矚目的成功。在2000年中國...

297查看全文


團(tuán)隊與衛(wèi)隊 小時侯,在學(xué)校的同學(xué)當(dāng)中,除了老師任命的班長組長以外,總是有些孩子頭。還記得那時學(xué)校每周四下午,學(xué)??偸墙M織一些活動,這些活動無非是一起讀讀報紙,在教室 下下棋??傆幸恍┖⒆宇^在這種時候,帶著別的孩子出去玩,盡管老師批評了很多次數(shù),也教育了很多次,這樣的事情總是有發(fā)生。 最近,不時的聽說...

268查看全文


獵狗與兔子──人力資源管理的目標(biāo)是什麼? 一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景,譏笑地對獵狗說:你們兩個之間小的反而跑得快很多。獵狗回答說:你不知道我們兩個的跑是完全不同的!我僅僅了一頓飯而跑,而他卻了性命而跑呀。 一、目標(biāo) 兔子跑步的目標(biāo)是救自己的性命,而獵狗...

319查看全文


如何選擇人力資源系統(tǒng)? 人力資源管理資訊化給企業(yè)帶來的好處是不言而喻的:組織效率的提升、開支的節(jié)省、員工滿意度的提高、員工能力的改進(jìn)和企業(yè)利潤的增加┅┅。但是,怎樣選擇一套真正適合企業(yè)自身的人力資源系統(tǒng)呢?是自行開發(fā)還是外部購買,是采用外國産品還是本土品牌,是一次到位還是分步實施?這 ,筆者認(rèn)應(yīng)該從...

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人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)發(fā)展的四個階段 一個企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢集中表現(xiàn)以下兩點:一、企業(yè)是否具有在人才市場中具有能優(yōu)勢的人才;二、企業(yè)所具有的人才是否具有合適的環(huán)境。所以現(xiàn)在的成功企業(yè)一般關(guān)注以下兩個方面,一是積極尋找合適的人才,并向辦法留住人才,還有一個就是營造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,一面促進(jìn)人才...

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得失權(quán)衡與人力資源管理 有兩則關(guān)於員工離職的故事,如下: 故事一 A對B說:我要離開這個公司。我恨這個公司!B建議道:我舉雙手贊成你報復(fù)??!破公司一定要給它點色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機(jī)。A問:什麼?B說:如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會,拼命去自己拉一些客戶,成公...

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沖突也是溝通 人員沖突是經(jīng)常讓經(jīng)理們頭痛的事情之一,而且無論解決得如何,總會有一些挫折感,自責(zé)沒有將事態(tài)消滅在苗頭階段。事實上不必這樣耿耿於懷,沖突與書信和會議一樣,也是一種溝通方式,只是它的形式比較激烈,負(fù)面的影響也比較大,會造成一定程度的破壞性。認(rèn)識到?jīng)_突的本質(zhì),就可以放松一下緊繃的神經(jīng)了。既然...

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