劉禹 老師
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敬業(yè)帶來業(yè)績 在談到獲得最佳雇主殊榮的這些公司的員工滿意度話題時(shí)，翰威特大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)Simon Keeley認(rèn)為，一個(gè)重要的問題在于，員工敬業(yè)度與滿意度其實(shí)有著很大的差別mdash;mdash;滿意的員工不一定會帶來敬業(yè)的行為方式。只有當(dāng)員工有了良好的敬業(yè)行為，才能幫助公司達(dá)到它商業(yè)上的目的...
劉雪梅 393查看全文
人力資源規(guī)劃是指管理當(dāng)局為確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為適當(dāng)?shù)穆毼慌鋫溥m當(dāng)數(shù)量和類型的工作人員，并使他們能夠有效完成組織分配給他們的任務(wù)的這樣一個(gè)人力資源管理過程。人力資源規(guī)劃包括對組織人力資源的需要和供給狀況進(jìn)行分析及估計(jì)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘等內(nèi)容。人力資源管理工作由于其管...
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員工不優(yōu)秀及帶來的連鎖反應(yīng)的確讓人力資源部門頭疼。怎么辦？科銳咨詢（北京）有限責(zé)任公司顧問錢女士認(rèn)為，表現(xiàn)較差的員工永遠(yuǎn)存在，關(guān)鍵是如何有效對待這些員工，讓其所占比例降到最低。錢女士的觀點(diǎn)是：不輕易對表現(xiàn)不佳的員工說NO！ 要做到這一條，錢女士認(rèn)為應(yīng)該分兩步走。第一步：先給籠統(tǒng)的表現(xiàn)不佳分分類...
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國企改革往往伴隨著大幅度的人員、以及相應(yīng)職能的調(diào)整，因此人力資源戰(zhàn)略是國企決策層需要重點(diǎn)研究的課題。根據(jù)一些咨詢項(xiàng)目案例，國企改革中在人力資源方面可能出現(xiàn)下面一些問題： 1. 改革宣傳、培訓(xùn)不及時(shí)、不到位 國企改革往往是決策層，少數(shù)的幾個(gè)人認(rèn)識到了它的重要性和意義，但忽略了對中層經(jīng)理、廣大職工的觀念...
孫樹杰 416查看全文
員工的待遇包含兩個(gè)部分，物質(zhì)待遇和精神待遇，有時(shí)也稱外在待遇（extrinsic rewards）和內(nèi)在待遇（intrinsic rewards）。物質(zhì)待遇主要指薪酬待遇，如薪水、福利、津貼、獎(jiǎng)金和股票期權(quán)等；精神待遇是指工作的成就感、責(zé)任感、受重視程度、個(gè)人影響力和富有價(jià)值的貢獻(xiàn)等。員工除了有...
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如果說制定戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是藝術(shù)，那么執(zhí)行戰(zhàn)略更多體現(xiàn)的是科學(xué)。 如何將公司的戰(zhàn)略藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是檢驗(yàn)一家公司成熟與否的試金石。打個(gè)比方，一家優(yōu)秀的企業(yè)就好比是一架制作精良的機(jī)器，一旦接受了指令／輸入就能夠準(zhǔn)確無誤地運(yùn)行，并且產(chǎn)生結(jié)果，可能這個(gè)結(jié)果不是你想要的，但這木是機(jī)器的錯(cuò)誤，而是你指令／輸入的問題...
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普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)日前決定將創(chuàng)建誠信企業(yè)列為三方協(xié)商會議重要議題。此舉受到了民營企業(yè)業(yè)主的普遍歡迎，認(rèn)為將創(chuàng)建誠信企業(yè)納入三方協(xié)商工作，對樹立企業(yè)形象，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定及企業(yè)健康發(fā)展起了積極作用。 近幾年來，桃浦鎮(zhèn)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛。同時(shí)，一些企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系矛盾趨于突出，維護(hù)職工合法權(quán)益成了三方協(xié)商常...
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一個(gè)企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)來制定其本身的人力資源計(jì)劃。一般來說，一個(gè)企業(yè)組織的人力資源計(jì)劃的編制要經(jīng)過五個(gè)步驟，如圖人力資源計(jì)劃編制步驟示意圖所示。 一、 預(yù)測和規(guī)劃本組織未來人力資源的供給狀況 通過對本組織內(nèi)部現(xiàn)有各種人力資源的認(rèn)真測算，并對照本組織在某一定時(shí)期內(nèi)人員流動(dòng)的情況...
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良好的交流環(huán)境不僅能提高員工士氣，更能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新精神。 組織和員工之間的交流渠道是否暢通？在很多情況下，答案是否定的?？赡芙M織的管理層會經(jīng)常向員工發(fā)布信息，但是員工卻很少、甚至不向上級反饋。在努力適應(yīng)不斷發(fā)展的市場環(huán)境過程中，缺乏交流，可能會成為企業(yè)的一個(gè)大問題。 丹佛大學(xué)ＳｔｅｐｈｅｎＥ...
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提高員工滿意度的PDACR循環(huán) 哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就提高5個(gè)百分點(diǎn)。因此，提高員工滿意度能夠達(dá)到顧客滿意、企業(yè)滿意、股東滿意的最終目的。那么，如何才能提高員工滿意度呢？ 全面地大幅度加薪？增加員工培訓(xùn)機(jī)會？企業(yè)管理者費(fèi)盡心思，想在激勵(lì)支出和企業(yè)獲益中找...
李斌 488查看全文
前不久在廣州的一次培訓(xùn)上，我和某著名家電公司副總溝通，這家公司以終端策略見長，經(jīng)過1997年以來的渠道變革，現(xiàn)在意氣風(fēng)發(fā)，不斷壯大，成立了八大事業(yè)部。以前他們是設(shè)大區(qū)總監(jiān)的，現(xiàn)在沒有總監(jiān)了，于是詢問原因： 我聽說你們以前設(shè)立過大區(qū)總監(jiān)，怎么分了事業(yè)部以后，沒有這個(gè)職位了？ 哦，是這樣的，這個(gè)...
郝志強(qiáng) 365查看全文
1、為員工塑造環(huán)境 在20世紀(jì)初，泰勒的《科學(xué)管理》就試圖把機(jī)器的一些主要特征運(yùn)用到組織結(jié)構(gòu)和管理當(dāng)中去。例如，通過任務(wù)的劃分，使每個(gè)人的工作變?yōu)楹唵蔚膭趧?dòng)，人被當(dāng)成是組織中的一個(gè)部件，生產(chǎn)被變得單調(diào)而規(guī)范，經(jīng)理們總是在尋找完成某項(xiàng)工作最有效率的方式、為每項(xiàng)任務(wù)確定明確的、可衡量的目標(biāo)。這種科學(xué)方法...
白萬綱 512查看全文
京報(bào)道陳平是福建省一家大型國有電子類集團(tuán)的人力資源部部長，幾年來他的主要工作是在不斷地招聘新的人員。從任何方面看，招來的員工都是優(yōu)秀的人才，學(xué)歷都是本科以上，中層和高層人員的學(xué)歷大部分都是研究生以上，而且他們的經(jīng)驗(yàn)和背景也都不錯(cuò)。但讓陳平不可理解的是，一群優(yōu)秀人員，一個(gè)看似完美的團(tuán)隊(duì)，實(shí)際的企業(yè)績效...
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人力資源計(jì)劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？ 1.總計(jì)劃：人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針、總目標(biāo)。 2.職務(wù)編制計(jì)劃：陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、植物設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。 3.人員配置計(jì)劃：人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。 4.人員需求計(jì)劃：通...
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人力資源計(jì)劃（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系統(tǒng)評價(jià)人力資源需求，確保必要時(shí)可以獲得所需數(shù)量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。 人力資源計(jì)劃非常重要，尤其實(shí)施海外戰(zhàn)略的主要問題就是人力資源問題。人力資源計(jì)劃就是要使組織內(nèi)部和組織外部的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合。...
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由于人在社會發(fā)展中的主體地位與人所具有的自然屬性和社會屬性，使人力資源成為一種特殊資源，是一種受內(nèi)外因素影響并具有自主性的生命力很強(qiáng)的資源。因此，科學(xué)有效的開發(fā)人力資源必須把握人力資源的特性，采取針對性強(qiáng)的對策。實(shí)踐與研究證明，人力資源有九大特性。 一、不可剝奪性。人力資源存在于人體本身，是人的價(jià)值...
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隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越無法預(yù)測，充滿變數(shù)又商機(jī)無限。就信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)而言，未來的經(jīng)營環(huán)境究竟如何，無人可以預(yù)知，但其核心是變化，則毫無疑問。 未來企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將是：市場變化更加迅速，產(chǎn)品生命周期越來越短，消費(fèi)者偏好的多元化趨勢更加明顯，企業(yè)因之而進(jìn)入白熾化競爭階段。在整...
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新型的員工與企業(yè)關(guān)系更象是一種雙方給多予多的給予關(guān)系。 國際管理咨詢公司Towers Perrin（帕林公司）所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，員工關(guān)心的問題主要集中在管理效果上。以前，一般員工都不太了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、贏利和競爭市場等全局問題?，F(xiàn)在的企業(yè)都在與員工共享業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息，幫助他們與企業(yè)聯(lián)在一起...
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人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要地位 隨著人力資源部門被越來越多的管理者所重視，其在企業(yè)中的角色也逐漸由傳統(tǒng)的被動(dòng)救火角色，提升為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴地位，如果能與企業(yè)策略規(guī)劃相結(jié)合，便可達(dá)到以下效果：可提高生產(chǎn)力及質(zhì)量；人力資源部門可實(shí)際上協(xié)助直線部門達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，透過人力資源規(guī)劃的過程，增進(jìn)彼此的了解，...
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研究表明，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動(dòng)率。以下是幾個(gè)途徑： 向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色...
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職務(wù)設(shè)計(jì)是指企業(yè)為了提高工作效率，而采取的修改職務(wù)描述和職務(wù)職務(wù)資格要求的行為。在企業(yè)剛成立時(shí)，管理者對企業(yè)職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)、管理流程的思考就可以理解為一個(gè)職務(wù)設(shè)計(jì)的過程。當(dāng)然，描述這里講的職務(wù)設(shè)計(jì)是指企業(yè)已經(jīng)存在了一段時(shí)間后的對職務(wù)設(shè)置、職務(wù)職責(zé)等的重新的思考和設(shè)計(jì)。職務(wù)設(shè)計(jì)的目的是優(yōu)化人力資源...
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一、清高的才女 艾琳是某大學(xué)中文系的才女，從一入學(xué)就進(jìn)入了學(xué)校的記者團(tuán)，在各類報(bào)刊上發(fā)表了不少文章，還在大三的時(shí)候擔(dān)任了?？饕?fù)責(zé)人。 畢業(yè)后一家IT公司的老總很賞識琳的才氣與文雅的氣質(zhì)，于是琳很順利來這家公司做網(wǎng)站編輯。 才華橫溢并不等于在職場上能游刃自如。由于老總常?？淞钟胁艢?，引...
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公司職工的需求預(yù)測是根據(jù)公司發(fā)展的要求，對將來某個(gè)時(shí)期內(nèi)，公司所需職工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)而確定人員補(bǔ)充的計(jì)劃方案、實(shí)施教育培訓(xùn)方案。 職工需求預(yù)測是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預(yù)測的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。對職工需求預(yù)測要持動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，考慮到預(yù)測期內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、工作方法的...
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HR經(jīng)理們有必要學(xué)習(xí)一下如何同那些只會在問題出現(xiàn)之后進(jìn)行掩飾的員工打交道。在HR世界當(dāng)中，我所遇到過的最有意思的人事現(xiàn)象之一就是被我稱為創(chuàng)可貼的一類員工。這類員工身上通常都有很多值得肯定的優(yōu)點(diǎn)： 工作努力；經(jīng)常參與到各種問題的解決當(dāng)中；不愛指手畫腳；在壓力之下仍能很好的工作；但是，這類員工身上也有一...
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人力資源作為企業(yè)的重要資源是無容置疑的，而且人力資源通過開發(fā)和利用可以迅速為企業(yè)的物質(zhì)資源、信息資源服務(wù)，但企業(yè)中員工的人力資源價(jià)值是不同的，企業(yè)中的人力資源大致可以分為三個(gè)層次： 第一層次是指一部分尚未發(fā)育成熟的人力資源，如新招聘的員工、新轉(zhuǎn)崗的員工、或者是由于引進(jìn)新的技術(shù)和新的工藝，而...
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人力資源規(guī)劃是什么？ 人力資源規(guī)劃也稱為人才資源規(guī)劃，自70年代起，已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是在預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過程。不同的人力資源規(guī)劃體現(xiàn)了不同的人事政策，一般來說有兩種：...
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1、評價(jià)現(xiàn)有的人力資源； 通?？梢蚤_展人力資源調(diào)查的方式進(jìn)行。利用調(diào)查表（包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目）幫助管理當(dāng)局評價(jià)組織中現(xiàn)有的人才和技能。 另一內(nèi)容是職務(wù)分析(Job analysis)，其定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為。主要方法：A、觀察法；B、...
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在我們討論人力資源計(jì)劃前，首先應(yīng)理解組織戰(zhàn)略。所謂組織戰(zhàn)略是指某一特定的組織，戰(zhàn)勝對手所采取的不同方法。它可能是從事一些與對手不相同的活動(dòng)，也可能是以不同的方法但從事相同的活動(dòng)。所以說只有在充分理解對手從事某種活動(dòng)所采用的方法后而所作出的自己別具一格的計(jì)劃時(shí)才算是有效戰(zhàn)略。而人力資源計(jì)劃就是根據(jù)這別...
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HR的工作大體分為三部分：事務(wù)性人力資源工作、管理性人力資源工作和開發(fā)性人力資源工作。此三部分在不同性質(zhì)、文化的公司的不同時(shí)期，所發(fā)揮的作用也不同。一種人力資源管理措施在企業(yè)中的作用不是一成不變的，HR應(yīng)該在不同企業(yè)的不同時(shí)期發(fā)揮不同的作用。 在企業(yè)中，高層人員是否具有先進(jìn)的管理理念，與人力資源部門...