谷風(fēng) 老師
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從今天開始，誰不老老實(shí)實(shí)呆在辦公桌前，就立馬炒他魷魚。 美國佛羅里達(dá)州大學(xué)最近一份研究報(bào)告凸顯美國辦公室虐待現(xiàn)象嚴(yán)重，近40的員工說，他們的主管說話不算數(shù)；超過四分之一的員工認(rèn)為，他們的主管經(jīng)常在背后說下屬壞話。 最恨老板失言 據(jù)報(bào)道，佛羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院管理專業(yè)副教授韋恩middot;霍奇沃爾特和兩...
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當(dāng)人才愈來愈像河流自由流動(dòng)之際，企業(yè)再也無法像水庫般將人才儲(chǔ)存起來了，企業(yè)人才管理的重點(diǎn)，不在于要不要流動(dòng)，而是如何管理其流速與方向。 因特網(wǎng)來勢(shì)洶洶，到目前為止，它對(duì)很多公司最大的影響，不是搶走了顧客，而是搶走了人才。去年，一位原任百工公司的高級(jí)主管，原先已經(jīng)答應(yīng)百事可樂將擔(dān)任其北美地區(qū)總負(fù)責(zé)...
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很多企業(yè)往往是在大張旗鼓地展開企業(yè)文化建設(shè)之后，才發(fā)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化宣言或綱領(lǐng)并不認(rèn)同，也無法將企業(yè)的核心價(jià)值觀落實(shí)到企業(yè)和全體員工的具體行動(dòng)中去。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化管理的主管常常被以下一些問題困擾。 ● 如何使企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐中去？ ● 如何建設(shè)落到實(shí)處的企業(yè)文化？...
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（一） 《財(cái)富》雜志2002年全球500強(qiáng)企業(yè)排行榜上，美國企業(yè)197家，占35％。美國企業(yè)實(shí)在是多如牛毛，美國的企業(yè)文化亦十分茂盛，為世界各地的商界所津津樂道。 企業(yè)文化理論始創(chuàng)于美國，二戰(zhàn)后針對(duì)日本企業(yè)對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)建這一理論。甫出，即被...
187查看全文
什么是活力？活指的是人的奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、敢于面對(duì)、激情樂觀的狀態(tài)，而力則是促使人們達(dá)到這種狀態(tài)的一種推動(dòng)力。人是有思維和意志的個(gè)體，所以這種推動(dòng)力的源泉只能來自人的內(nèi)心，而與外界環(huán)境無關(guān)。 尋找動(dòng)力源 人內(nèi)心當(dāng)中的動(dòng)力是從哪里來的？讓我們想想看，我們從小到大做什么樣的事情會(huì)愿意去做？喜歡...
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企業(yè)在操作戰(zhàn)略發(fā)展思路時(shí)，往往會(huì)由于執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致最終效果大為遜色。研究表明，公司間競(jìng)爭的最終結(jié)果，不在于企業(yè)高層戰(zhàn)略的制定，而在執(zhí)行能力的強(qiáng)弱。 五項(xiàng)因素明顯左右企業(yè)執(zhí)行力的優(yōu)劣，需要加以關(guān)注。 一、溝通 溝通是前提。 有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策...
195查看全文
我清楚地記得，兩年前我到北京首次領(lǐng)取企業(yè)公民獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，發(fā)表了一句感言，我說對(duì)我來講企業(yè)公民這個(gè)詞很陌生，但是萬科卻站到了最佳企業(yè)公民的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。的確，萬科本身的企業(yè)文化、公司治理和道德價(jià)值觀與企業(yè)公民的要求不謀而合。在萬科對(duì)企業(yè)公民還一無所知的時(shí)候，我們已經(jīng)開始做企業(yè)公民該做的事了。 然而，這一切...
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1：63即每投入1 美元的培訓(xùn)費(fèi)用， 就能產(chǎn)生63 美元的產(chǎn)值。這是摩托羅拉大學(xué)校長閆曉珍女士在一次大學(xué)演講時(shí)給摩托羅拉公司培訓(xùn)投入產(chǎn)出比算的一筆經(jīng)濟(jì)賬。美國政府曾提出， 企業(yè)用于教育的資金占工資總額的比例不應(yīng)低于1.5， 在這方面， 摩托羅拉的比例高達(dá)4， 每年在員工培訓(xùn)上的投入高達(dá)數(shù)億美元。 ...
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美國的丹bull;甘斯特教授及其研究生經(jīng)調(diào)查研究得出：對(duì)于工作壓力最有效的方法就是優(yōu)化員工的工作方式，創(chuàng)建寬松、自由、高效的工作環(huán)境。 不妨來體驗(yàn)以下四種方式： 閑聊 焚燒工作壓力 凱瑟琳bull;沃丁頓女士領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)以100名護(hù)士作為對(duì)象的研究，得出這樣的結(jié)論，有些人經(jīng)常東家長西家短說閑話，...
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第一、好的機(jī)制是執(zhí)行成功的一半！現(xiàn)代企業(yè)的管理，機(jī)制的搭建十分重要。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，為了使執(zhí)行工作能達(dá)到好的效果，應(yīng)該致力于管理機(jī)制的建立和不斷優(yōu)化。 這里舉一個(gè)現(xiàn)象來說明機(jī)制問題：交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方，那么作為管理者，我們要執(zhí)行管理十字路口的任務(wù)，達(dá)到井然有序的目的，我們...
223查看全文
記住，在你相信一個(gè)人之前，要學(xué)會(huì)對(duì)他進(jìn)行全面地觀察和考驗(yàn)，不要一味地給自己一個(gè)對(duì)方是善良的這類假設(shè)，因?yàn)槊總€(gè)人都有私心，你無法阻止他們可能利用了你的善良去達(dá)到自己的某些目的。 那些喜歡笑里藏刀的人，一般喜歡低著頭，不太去正視別人的眼睛，目光萎縮隱藏。笑起來的時(shí)候，顯得不夠放松，舉止輕浮，言語中有一些...
185查看全文
對(duì)于經(jīng)理人個(gè)人而言，豁達(dá)往往會(huì)讓自己有更好的人際關(guān)系，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，寬容開朗則是創(chuàng)造和諧氣氛的調(diào)節(jié)劑。所以說，豁達(dá)開朗是引起他人愉快的一個(gè)重要因素，也是建立良好人際關(guān)系的一大法寶。豁達(dá)開朗的經(jīng)理人通常比較寬容，能夠?qū)λ松踔羻T工不同的看法、思想、言論、行為以至宗教信仰、種族觀念等都加以理解和尊重...
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一次與朋友一起相約旅游，在買票時(shí)，發(fā)生了一件事情。根據(jù)規(guī)定，凡是身高在1.2米以上都需要購買全票，而此標(biāo)準(zhǔn)以下則只需要購買半票。碰巧朋友家的小家伙1.3米，需要購買全票。在買票之后，朋友提出了這樣一個(gè)話題：半票，其實(shí)就是兒童票。真不知道，一個(gè)身高有殘疾的成年人，是不是也購買半票？關(guān)于有身高殘疾的成年...
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在《三國演義》中有這樣一個(gè)故事：周瑜與孫權(quán)定下計(jì)謀，以孫權(quán)之妹為誘餌，騙劉備過江到東吳招親，想趁機(jī)殺害劉備，索回荊州。接到邀請(qǐng)后，劉備驚恐不已，不敢前往。但這時(shí)諸葛亮擺出一副志在必得的樣子，將趙云叫到身旁說：汝保主公入?yún)?，?dāng)領(lǐng)此三個(gè)錦囊。囊中有三條妙計(jì)，依次而行。 隨即將三個(gè)錦囊交付給趙云貼身收藏。...
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組織的每個(gè)成員都具有落實(shí)能力，不等于整個(gè)組織具有落實(shí)能力。組織不是組織成員人數(shù)的簡單之和，不是一袋馬鈴薯，而是一個(gè)有機(jī)的整體。馬克思主義認(rèn)為，組織的整體力量大于組織內(nèi)部個(gè)體力量的簡單相加。 20世紀(jì)60年代至70年代中期，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速的騰飛。為什么日本這個(gè)小國能迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國？人們經(jīng)過研...
190查看全文
1.領(lǐng)袖更替（Leader Subrogation）是人類社會(huì)發(fā)展的常態(tài)。人是向上的動(dòng)物，幾乎所有的更替都背離了人的向上天性，因而多少都具有強(qiáng)制性的色彩。但強(qiáng)制性的領(lǐng)袖更替從程序上講也有兩種基本形式：非程序更替（Casual Subrogation）與程序更替（Official Subrogatio...
188查看全文
先是被特權(quán)所嬌慣，在法律之外隨心所欲。然而，到了特定時(shí)期，政府放棄對(duì)他們的保護(hù)，此時(shí)，中國企業(yè)家的人身和財(cái)產(chǎn)被輕松地裸露在法律面前，成為偽自由的犧牲品。 中國企業(yè)獨(dú)享的自由 米爾頓middot;弗里德曼去世后，張五常教授向其夫人蘿絲問候。張教授跟她談了一陣弗老對(duì)中國的貢獻(xiàn)，對(duì)她說中國的市場(chǎng)比美國的還...
198查看全文
20多年只給碩士研究生教授一門《企業(yè)文化》課程，這讓孟凡馳所在學(xué)校的校長感到不可思議，可是，孟凡馳還是幾次拒絕了校長讓他加上其他課的建議。 能把一門課程教好就很不容易了。 北京市委黨校政治學(xué)教研部教授、中國企業(yè)文化研究會(huì)常務(wù)副理事長、秘書長孟凡馳告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。 像他一樣專一而執(zhí)著地研...
176查看全文
另類的日本企業(yè)制度 關(guān)于戰(zhàn)后日本企業(yè)制度，人們廣泛接受了這樣的看法：它有著法人資本主義的所有制形態(tài)，企業(yè)的目標(biāo)不是為了股東的利益而是為了員工的利益，在那里實(shí)行以終身雇傭、年功序列、企業(yè)內(nèi)工會(huì)為核心內(nèi)容的命運(yùn)共同體管理方式，管理者就是從這種命運(yùn)共同體內(nèi)部逐級(jí)提拔上來的，其合法性不是來源于股東的信任...
152查看全文
案例一：張總是某成長型企業(yè)的總經(jīng)理，最近他一想到職員小王心里就犯堵。小王是該公司的老員工了。其平時(shí)勤懇敬業(yè)，工作業(yè)績也沒的說--客戶滿意、同事稱贊，可是近兩年每到年終加薪，小王總會(huì)氣急敗壞地說我郁悶，也難怪，該公司高速成長，每個(gè)人都有相當(dāng)大幅度的薪水增長，只有他的加薪幅度小得可憐，與他同時(shí)進(jìn)入公司甚...
328查看全文
幾年前當(dāng)拉克希米middot;拉馬拉杰供職于一家非贏利性機(jī)構(gòu)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)員工的離職率很高。導(dǎo)致高離職率的原因并非來自工作本身，而是在于該機(jī)構(gòu)的管理制度。事實(shí)上員工們都很熱愛他們自己的工作，但是他們卻感受到管理人員并不尊重他們。那些員工受到不公正的貶低，并且因?qū)ΜF(xiàn)狀提出質(zhì)疑而時(shí)常受到來自管理人員的...
235查看全文
經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，民營企業(yè)已經(jīng)完成了量的積累階段，進(jìn)入以企業(yè)全面轉(zhuǎn)型和提升為核心任務(wù)的質(zhì)的提高階段。在國際國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步開放、國際產(chǎn)業(yè)資本迅速向國內(nèi)轉(zhuǎn)移的歷史背景下，民營企業(yè)必須找準(zhǔn)新的歷史方位，迅速進(jìn)行社會(huì)責(zé)任、企業(yè)家理性文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的治理整合，提高核心...
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近年來，韓劇在中國引起極大的轟動(dòng)，成為了整個(gè)社會(huì)的主流文化產(chǎn)物之一。大家都感覺好像韓劇中的情節(jié)很有文化涵養(yǎng)，更容易引起情感共鳴。 同樣是表達(dá)男女感情，在中國大陸、中國香港、中國臺(tái)灣的影視作品中，高潮之處，大家看到的往往都是一些熱辣辣的場(chǎng)面，激情過后并沒有給我們留下什么值得回味的東西。相反，在韓劇中，...
237查看全文
企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保持公司基業(yè)常青的法寶來源于生生不息的企業(yè)文化，特別是以追求績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，擁有優(yōu)秀績效的企業(yè)文化就擁有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)...
204查看全文
曾幾何時(shí)，用一種動(dòng)物、植物或符號(hào)來形象地表達(dá)企業(yè)文化，成為中國企業(yè)的普遍做法，我們不妨將其稱為企業(yè)文化的圖騰化運(yùn)動(dòng)。比較流行的圖騰是動(dòng)物，比如狼、牛、鷹、鶴、虎、獅、象、龍、羊甚至還有豬。 企業(yè)圖騰，是企業(yè)希望借助一種動(dòng)物、植物、人物或其他物件來標(biāo)志或者象征企業(yè)的特性，來比喻企業(yè)的文化，反映了企...
171查看全文
LY公司是一家民營休閑食品加工企業(yè)，規(guī)模雖然不是很大，但在當(dāng)?shù)夭粌H是納稅大戶，還是出口創(chuàng)匯大戶，董事長林海在當(dāng)?shù)匾菜闶羌矣鲬魰缘娜宋铩６潭涛辶觊g，林海幾乎是憑借一人之力，白手起家，將LY打造到現(xiàn)在這個(gè)地步。在LY公司里，林海就是神，說一不二。 通過不斷接觸各類優(yōu)秀的企業(yè)管理者，林海覺得對(duì)公司存在的...
251查看全文
成大業(yè)必如烹小鮮 治大國若烹小鮮出自《老子》第六十章。什么意思呢？就是治理大國就像煮小活魚一樣。老子是要告誡執(zhí)政者，要遵從社會(huì)自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動(dòng)、胡亂折騰，否則國家就會(huì)出亂。從經(jīng)濟(jì)學(xué)人的立場(chǎng)來說，經(jīng)濟(jì)繁榮的動(dòng)因源于放松政府管制，實(shí)施自由主義的經(jīng)濟(jì)政策，從而達(dá)到無為而治的理想效果。從企業(yè)...
290查看全文
找到自己的客戶群最根本的目的在于發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值，而所謂的客戶價(jià)值就是關(guān)鍵購買要素羅列，通俗的講就是客戶為什么購買你的產(chǎn)品的原因羅列，當(dāng)然這些原因必須有一定次序，并且在一類客戶群眾中體現(xiàn)趨同性。這個(gè)過程是一個(gè)極為復(fù)雜的過程。首先如果客戶群體細(xì)分的不對(duì)，你就是費(fèi)盡了周折，也找不到這些客戶群體共同的購買要素...
274查看全文
會(huì)議營銷已過六年，從賓館聯(lián)誼會(huì)賣貨，到旅游、餐飲、看電影、參觀企業(yè)生產(chǎn)線賣貨；從報(bào)紙、電視廣告收集顧客來電，到發(fā)傳單、夾報(bào)、義診、贈(zèng)藥體驗(yàn)等手段收集顧客資源；從科普講座、醫(yī)患座談，到歌舞表演、相聲雜燴、猜謎比賽、扎氣球抽獎(jiǎng)；從單純依靠會(huì)議之中賣貨，到重視會(huì)前、會(huì)后長期跟進(jìn)服務(wù)；從打一槍換一個(gè)地方的流...
325查看全文
看國企文化建設(shè)，我曾提出三個(gè)命題，即國企是有文化還是沒文化，是真文化還是假文化，是活文化還是死文化，剖析的結(jié)果是，國企中沒文化的多有文化的少，假文化的多真文化的少，死文化的多活文化的少。從理性上分析，企業(yè)文化已成為制約國企生存、發(fā)展、壯大的一根致命軟肋。哈佛大學(xué)有條著名的校訓(xùn)：不到最后一刻，一個(gè)追求...