松下幸之助說(shuō)：企業(yè)即人。如何選擇高素質(zhì)人才？如何培育高素質(zhì)人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何贏取員工的獻(xiàn)身精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展？這一系列問(wèn)題困擾著每位企業(yè)家、每位人力資源經(jīng)理。本課程的講師張曉彤女士有著豐富的跨國(guó)公司人力資源開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，由她講授的選、育、用、留人才方法技巧，深入淺出而且實(shí)用有效，也是針對(duì)中國(guó)企業(yè)選、育、用、留人才諸多弊病的良藥。
第一講 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　2.招聘流程及可能的誤區(qū)
　　3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)

第二講 在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
　　1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
　　2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職
　　3.為經(jīng)理建立必要的技能
　　4.招聘中的誤區(qū)

第三講 選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型
　　1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　2.人力資源部和其他部門的職責(zé)
　　3.面試選才的方式

第四講 面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)
　　1.求職申請(qǐng)表的重要性
　　2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
　　3.面試中怎樣區(qū)?quot;事實(shí)"和"謊言"

第五講 面試的目標(biāo)和圍度
　　1.面試的目標(biāo)和圍度
　　2.考察銷售代表的目標(biāo)及圍度
　　3.考察部門秘書的圍度
　?、纯疾烊肆Y源經(jīng)理的圍度
　?、到?jīng)理怎樣根據(jù)圍度設(shè)定面試計(jì)劃
　　⒍怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作

第六講 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
　　1.面試準(zhǔn)備及技巧
　　2.面試開始的技巧
　　3.結(jié)構(gòu)化面試
　　4.結(jié)束面試的技巧

第七講 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
　　1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
　　2.做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄
　　3.傾聽時(shí)全神貫注
　　4.掌握面試速度
　　5.維護(hù)候選人的自尊
　　6.非語(yǔ)言性暗示

第八講 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
　　1.面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估
　　2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
　　3.對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)
　　4.取證的目的及如何進(jìn)行取證

第九講 培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)
　　1.公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段
　　2.培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果
　　3. 成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求
第十講 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析
　　1.培訓(xùn)流程--ＩＭＰＡＣＴ培訓(xùn)模式
　　2.決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙
　　3.培訓(xùn)需求分析

第十一講 如何確保培訓(xùn)中的效果
　　1.使培訓(xùn)效果最大化的手段
　　2.培訓(xùn)成本控制--最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?
　　3.國(guó)內(nèi)目前的四種培訓(xùn)渠道
　　4.如何保證學(xué)以致用

第十二講 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見誤區(qū)的避免方法
　　1.培訓(xùn)效果的評(píng)估
　　2.培訓(xùn)評(píng)估的方法
　　3.培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法

第十三講 新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹
　　1.新員工入職培訓(xùn)的目的
　　2.入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題
　　3.入職培訓(xùn)的陷阱
　　4.入職培訓(xùn)實(shí)際操作

第十四講 用人的真諦在于適才適崗
　　1.企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
　　2.員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
　　3.企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
　　4.不同的員工有不同的職業(yè)定位

第十五講 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
　　1.如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯
　　2.如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng)

第十六講 如何使用和開發(fā)經(jīng)理級(jí)的人才
　　1.如何評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力
　　2.如何培訓(xùn)和使用經(jīng)理人才

第十七講 中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級(jí)人才
　　1.中小企業(yè)用人四步曲
　　2.案例分析--諾基亞、索尼

第十八講 員工的授權(quán)
　　1.授權(quán)的模式
　　2.授權(quán)的誤區(qū)和避免方法

第十九講 留人的激勵(lì)模式
　　1.馬斯洛的人類需求理論
　　2.赫茨伯格的雙因素理論
　　3.麥戈萊倫的成就需求理論
　　4.弗隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論

第二十講 其實(shí)留人并不難
　　1.中國(guó)企業(yè)新舊激勵(lì)機(jī)制對(duì)比
　　2.激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行流程
　　3.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)
　　4.福利百寶箱

第二十一講 中小型企業(yè)的留人方法
　　1.沒有規(guī)矩不成方圓--制度留人
　　2.工作著是快樂(lè)的--事業(yè)留人
　　3.家的感覺真好--企業(yè)文化留人
　　4.得人心者得天下--感情留人
　　5.有錢用在刀刃上--福利留人

第二十二講 員工的離職管理
　　1.什么是淘汰管理
　　2.員工離職前的征兆
　　3.專業(yè)的離職面試

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