講師簡介及課程大綱
溝通意味著合作，高效的溝通創(chuàng)造良好的業(yè)績！
為什么狼可以獨自在自然界生存，而狗卻不可以？為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始？為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新？那都是因為溝通的作用！溝通是我們每個人每天都要運用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通，本課程結(jié)合古今中外的諸多案例，向大家全面展示溝通的方法和技巧！
學習高效溝通的基本原則
掌握如何與不同人格特質(zhì)的人溝通的技巧
掌握說、問、聽、回饋等溝通技巧

合作意識和團隊精神，是現(xiàn)代人應具備的基本素質(zhì)。是否擁有這種素質(zhì)將影響中職生今后的工作成效。在現(xiàn)代社會，無論是從事何類職業(yè)，溝通與合作、交流與分享都是必不可少的。本課程就“高效溝通”這一問題進行了系統(tǒng)的講解說明。

講師介紹：劉捷
北京時代光華公司特聘高級講師。北大經(jīng)濟學院企業(yè)家研修班特聘高級講師。具有多年跨國公司運營管理經(jīng)驗。劉老師不但有扎實的理論功底，更有豐富的銷售經(jīng)驗和管理團隊的經(jīng)驗。曾協(xié)助國內(nèi)某商業(yè)銀行多家分行完成年度策略規(guī)劃，幫助南方某大型飼料企業(yè)建立日常管理體系等咨詢項目。

善于中層經(jīng)理的管理技能系列培訓及面向銷售團隊的銷售系列培訓，為國內(nèi)許多實力型企業(yè)實施的培訓項目滿意率98分以上，重復購買率100%。劉老師的培訓風格深入淺出，寓教于樂，心態(tài)建設類課程風格熱情激昂，士氣高漲，培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，培訓效果直達行為的改變，讓學員在輕松中一窺成功管理的奧秘。

適合人群：從事管理和營銷的工作的人員、有意愿提升人際關(guān)系能力和溝通技巧的人士
第一講 高效溝通的基本原則（上）
第二講 高效溝通的基本原則（下）

第三講 人格特質(zhì)與溝通（上）
第四講 人格特質(zhì)與溝通（下）

第五講 高效溝通技巧（上）
第六講 高效溝通技巧（下）

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