翟新兵 中國實戰(zhàn)派營銷管理專家。北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等眾多知名高校EMBA總裁班主講專家，并擔(dān)任多家大型企業(yè)的管理顧問和管理雜志的診斷專家。曾先后任職大型企業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理、集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)和集團(tuán)副總裁、總裁等職，有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。其服務(wù)過的客戶遍布中石化、中石油、國家電網(wǎng)、中國移動等數(shù)百家著名企業(yè)，翟老師授課風(fēng)格詼諧幽默，所到之處，好評如潮。
內(nèi)容簡介：
都說客戶是上帝，為什么偏偏是上帝把你害慘了？那是因為你沒有進(jìn)行有效的客戶管理。都說經(jīng)銷商是親密無間的伙伴，為什么往往是伙伴讓您陷入困境，不守規(guī)矩、竄貨亂價？那是由于你沒有做好合理的渠道建設(shè)。那如何建立顧客忠誠，如何打造卓越的經(jīng)銷商隊伍，實戰(zhàn)派營銷專家翟新兵用鮮活充實的案例解析競爭時代的實戰(zhàn)兵法，幫您建立良好的客戶關(guān)系，為您打造一支專心專業(yè)的經(jīng)銷商隊伍，讓您在硝煙彌漫的市場競爭中成為最后的贏家。
課程大綱及摘要：
一、 如何在激烈的市場環(huán)境中取勝
 同樣的資源 同樣的手段 如何賺更多的錢
二、如何快速找到優(yōu)質(zhì)客戶
 誰才是真正的上帝
三、 客戶為什么會拒絕
 怎樣取得客戶的信任
四、 與客戶交往的藝術(shù)
 為什么她可以打動客戶
五、建立良好的客戶關(guān)系
 做高情商的銷售人員
六、 與客戶建立親和力
 怎樣才能讓客戶不知不覺喜歡你
七、 客戶風(fēng)險管理
 如何做到銷售人員帶不走客戶
八、 客戶個性化管理
 如何把大客戶變成忠誠穩(wěn)定的客戶
九、渠道的分析與選擇
 如何讓經(jīng)銷商與廠家齊心協(xié)力 同心同德
十、 渠道管理與渠道發(fā)展
 掌控終端才能掌控市場
光盤講數(shù)排法：（1-2，3-4，5-6，7-8，9-10）
適合對象：
營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、銷售代表等市場相關(guān)人員
老師系列產(chǎn)品：
幾碟裝（5）
編審： 趙俊仙 羅肖
出版社：北京高教音像出版社
實戰(zhàn)派營銷管理專家
條碼版號：
ISRC CN-C04-09-0124-0/V•F
ISBN 978-7-88303-374-5

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